我们在回复这个问题时，应该先搞清晰客户说“太贵了”的缘故原由，而不是盲目回覆，有的放矢才气事半功倍。

01领会缘故原由

第一种：需求模糊

有一种情形是，客户现在不是很需要这个产物，他以为这个产物对自己没什么用处，也不知道怎么使用。

好比说食物、生活用品就是刚需品，用完了就得买，不管都贵，由于必须要用；然则若是是饰品、课程、服务等，他们就会思量。

第二种：忧郁上当

面临一个陌生人，我们对对方完全不领会，我们就会质疑他的说法。许多时刻客户以为贵，不是真的以为价钱贵，而是畏惧买回去发现没有你说得那么好。

由于你这不像淘宝有七天无理由退货，收了钱可能就找不到你了。我以前在一个品牌的实体店买衣服，付款前说凭小票可以退，然则过了十几分钟我悔恨了，我去找他退，店家就告诉我不能退，我以为我上当了。

第三种：价值不清

你有遇到这样的情形吗？你的产物可以论价，你卖200元，主顾直接说20元。这是为什么？那就是由于他不知道你这个产物到底有什么价值，他以为你的产物只值20元，而不是说他有意来砸场子的。

第四种：确实没钱

另有一种人，他是穷人，确实很喜欢你的产物，然则对于他来说，这是一件奢侈品，买了生活会变得有点拮据。

我上大学的时刻，一个姐姐来我们卧室免费化妆、做造型，然后卖她的护肤品，我真的好喜欢，以为很好用，然则也是真的穷，只能谢绝了。

第五种：习惯性表达

另有一种人，是对照节约型的，他就是习惯性说出这句话，若是可以节约点钱最好，若是不能优惠，那也无妨。

02有的放矢

1、引发需求

遇到客户没什么需求的时刻，我们可以通过提问的方式挖掘他的潜在需求，然后通过放大价值的方式吸引他。

好比你可以怎么问：

已往你领会过这样的产物吗？

为什么没有买呢？

现在再次遇到为什么照样不愿意买呢？是怕有什么风险吗？

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好比说你是卖线上课程的，你可以这样说。

蔡康永说过这样一段话：15岁以为游泳难，放弃游泳，到18岁遇到一个你喜欢的人约你去游泳，你只好说“我不会耶”。

18岁以为英文难，放弃英文，28岁泛起一个很棒但要会英文的事情，你只好说“我不会耶”。

人生前期越嫌贫苦，越懒得学，越不愿意投资自我，厥后就越可能错过让你动心的人和事，错过新风景、新生活。

许多人没有学习这门课程之前也是和您有一样的担忧和焦虑，但学完这门课后就会发现那只是自己的没必要的烦恼，可能过很久后你照样会想到这门课，悔恨没有早点学习。

2、信托背书

若是是客户不信托你，你可以给他一些主顾证言，就像网上购物的好评一样让他信赖产物的效果，最好还要有一些权威人物的背书，好比某某明星同款。

固然，最好还能给他一个保证，若是7天内非人为有意损坏的质量问题，可以无条件退款，这样对方就会放心许多，从而购置产物。

我今天准备给公司添置一台新手机，在挑选的过程中，被一个题目吸引——王一博同款，我心想一定差不到哪里去。

我们万群同盟的课程也是云云，若是你以为不满意，没有到达我们答应的收益，我们就会无条件退款，然则也要有个限期和条件限制，否则一年后你听完课后说想退款，那就有点过分了。

3、价钱拆分

若是主顾还不清晰你产物的价值或是习惯性想讨价还价，那么你可以将价值枚举出来，并将价钱举行拆分、对比。

好比我们的会员39.9元，一年的权益，相当于一天只需要花费1毛钱，1毛钱现在醒目什么？什么都买不到，然则你却能学习一年的课程，天天都有提升，可以辅助你升职加薪。

另有一种是划分枚举这个产物差别功效的价值，加在一起相当于购置了几个差别的产物，物超所值，对方一定会心动。

好比说这个卖智能音响，它是天气预报，价值XX元，它是玩具，可以对话，价值XX元，她是音响，价值XX元，它是闹钟，价值XX元…合起来一共是价值XX元。

4、替换选择

若是是面临价钱对照高的产物，而对方真的没钱，那么你可以给他推荐低价的产物，告诉他功效虽然没有他现在看的这个多，然则质量也不错。

这时刻主顾会在心里纠结一番，是咬牙买更好的谁人呢照样买廉价一点的呢？若是畏惧跑单，一定要赶快说些低价产物的利益，而且不要嫌弃对方，每个人都有每个人的境况，别一个都不买就让主顾走了。

总而言之，做销售除了是价值的交换外，更多的是对人性的研究，语言的一切条件都是围绕对方的需求来因时制宜的。

以上就是这次关于营销技巧的分享，人人在用户运营方面有任何问题，都可以与我私信举行交流探讨。

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