作为新媒体文案,不仅需要优异的文案能力,更需要一定的谋划能力,大部门企业的新媒体文案的招聘岗位会被命名为文案谋划、新媒体文案谋划等,这都体现了企业对于文案所拥有的谋划能力的重视。
谋划是企业为杀青一定的目的,在充实的市场调查及相关的环境靠山下,遵照一定的方式或规则,对未来即将发生的事情系统、周密地制订可行性方案。在新媒体文案谋划的事情范围内,有很大一部门内容为流动谋划。
新媒体流动谋划方案的框架
新媒体流动的谋划主要包罗节假日互动流动谋划、特定靠山的互动流动(如周年庆、公关流动)谋划、新品上市流动谋划、促销流动谋划等几种类型。在写流动谋划方案时无论流动的目的、形式,均需遵照流动谋划的12个要点来撰写:流动目的、流动工具、流动靠山、流动主题、流动方式、流动时间、流动地址、广告配合、历程监控(前期准备、中期操作、后期延续)、用度预算、意外提防、效果预估。
通过对这12个要点的论述,可让上级向导或老板更好地评估流动的可行性及投放预算,也利便相关同事一起配合落地执行。
1.流动目的
首先应明确流动目的,要凭据流动目的来谋划差别的流动形式。若是流动目的是为提升销售,那整个流动的形式和内容都市以提升销售为主线,流动形式和内容可能会送优惠券、买立减等,而且设置的目的就会是提升销售XX%;而若是流动目的是为扩大流传,则流动形式可能会是有奖转发,流动目的会类似为阅读量XX万、转发量XX万、流动介入率XX%(流动介入率为阅读量/介入量)。
2.流动工具
流动针对的是哪部门人群,是整个目的市场照样特定的群体。流动工具也同样决议了流动方式即广告投放,如流动时针对刚生完孩子的妈妈,则需要找到妈妈们关注的点,以及她们常去的社交媒体平台或论坛,在她们最容易泛起的时间、地址,以她们乐于接受的流动方式来做流动。
3.流动靠山
流动靠山主要论述为什么要做这个流动,如市场环境的因素,或销售下滑、品牌知名度较低等缘故原由。
4.流动主题
流动主题主要是给目的人群一个介入流动的理由,主题需简短、有力、有号召力。如公益流动的主题“为爱偕行”,京东坚果促销流动的主题“全民坚果狂欢”。
5.流动方式
通过怎样的方式去到达流动目的。流动目的、人群、靠山的差别都决议了流动方式的差别。新媒体常见的流动方式有有奖转发、有奖征集、抽奖、留言点赞、玩游戏送券等。
6.流动时间及地址
详细的流动时间、地址则不仅限于现实生活的地理空间位置,微信、微博等应用平台也算是流动地址。
7.广告配合
做一次流动,有时还需要相关的广告配合支持。此时需要确认广告投放地址,如一个主要在微信上做的流动,还可通过在品牌自身现有的其他资源如官方微博、客服小我私家微信账号等途径举行宣传,也可借助其他平台或其他人的气力,如通过微信自有的朋友圈发广告,其他大号转发广告等。
8.历程监控
历程监控主要分为前期准备、中期操作、后期延续。
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(1)前期准备:需要确认相关职员的放置、物料设计、流动测试或预演。职员的放置需要确保每件事都有主要卖力人,以及详细的完成时间,如水卖力物料设计、谁卖力发放奖品、谁卖力主顾投诉等;另外,还需要注意预演一次流动,以确保流动整体流程和体验没有问题。
(2)中期操作:主要是流动开展时代的跟进,实时跟进流动介入人数,主顾反馈,遇到问题快速解决。
(3)后期延续:即使是流动做完了,是否还需要思量后期的延续,举行再一次宣传,或回首整场流动的盛况,让用户感受流动的余温。
9.用度预算
列出各项事务需要破费的明细以及总金额。此项主要给向导或老板查看,以评估详细破费是否合理。
10.意外提防
每次流动都有可能泛起一些意外,通过展望可能泛起的问题,并思索好对应的方式会将损失降到最低。如抽奖可能泛起问题,事先做好两手准备,设置好一个备用抽奖,一旦抽奖泛起问题马上更换为备用抽奖链接。
11.效果预估
展望本次流动会到达的效果,以利于流动竣事后与实际情形举行对照,从流动宣传、流动执行、用户介入等方面总结乐成及待改善的方面。
12.相关附件
附件一样平常为“流动统筹执行表”“流动推广表”等,主要为确保流动能够顺利举行,相关配合职员都领会自己的事情职责及完成时间等。
以上12点为一个流动谋划案的框架,可凭据详细情形举行调整运用。详细的出现方式可用PPT,也可用表格、文档。如需提交给外部公司一起协助或征集相关资源,则最好用PPT出现,PPT出现效果会更好,也能够体现企业的重视水平;若为公司内部运用,而公司对方案无详细要求时,也可用表格、文档的形式出现。
流动谋划方案的示例
《流动执行表》及《常见客户问答》
从上述流动谋划方案中可以领会到该流动提议的缘故原由,需要到达的目的以及相关的流动形式等,然则为了让流动呗有用执行,确保流动开展的前期、中期及后期所有相关事情均有人卖力及跟进,就需要一个《流动执行表》以确保流动能够更好的落地。而作为谋划人则需在各项事务的完成时间节点上确认各卖力人是否完成并跟进督促,需跟相关卖力人一起相同商定完成时间,以确保对方均能按计划完成。
流动执行表示例
另外,由于新媒体流动多侧重于线上相同,因此有必要为客服相同职员准备一份对于流动或商品的相关疑问的解答,保持品牌与主顾之间的优越互动,在客服问答中,需要敏锐地感受主顾每个疑问背后想要领会的信息,并凭据情形回复对应问题。
常见问题可通过与客服职员举行相同,并将自己当做主顾的角色模拟枚举出问题,然后逐一解答。
常见客服问答示例
若是你是德芙巧克力的新媒体文案谋划,正逢情人节,需要谋划一场以扩大品牌影响力的流传流动,你会若何谋划?请写出一份完整的谋划方案及相关附件。
流动谋划方案磨练表
有许多刚做完流动谋划的事情职员,经常在写完流动谋划方案后就直接交给向导或老板,效果却经常面临方案的改动,因此建议在写完流动谋划方案后,用流动谋划方案磨练表来举行自检,以避开流动谋划方案中的常见问题。
请将自己做的流动谋划方案,对照《流动谋划方案磨练表》。查看自己是否都达标,如未达标,请进一步修改流动方案。
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