微信公开课 PRO 全汇总：张小龙缺席，但微信公布 5 个重磅干货,怎么创建自己的博客

今年的微信公然课，张小龙并没有来到现场，而是通过视频揭晓了一段演讲，论述了对于信息互联的 7 个思索。张小龙示意，信息的宽广度和质量，一直是微信要解决的问题。

除了张小龙的演讲，在上午竣事的微信公然课主论坛上，另有不少值得关注的干货。知晓程序第一时间总结了今年微信公然课主论坛的几个重点，包罗了微信小程序、企业微信、小游戏、微信支付和 AI 等内容。

小程序：更多信心，商业场景

去年微信公然课说的是「你只要做好小程序，剩下的一切交给我们。」今天开场的小程序分享中，公然课讲师就回首了一下这句话，有点含羞地说「实在我没有骗人啦。」

为了证实自己没有骗人，最简朴直接的就是上数据。

已往一年，评测优异小程序与评分均值都在增进，整体活跃小程序稳步增进，其中增速最猛的就是工具类小程序，增进 65%，其次则是商家自营类目小程序，增进了 51%。

小程序日活则突破了 3 亿，相较 2018 年，2019 年的用户人均使用小程序的个数翻番，增进 98%，而活跃小程序的平均留存相较 2018 年也新增了 14%。

固然，最让人瞩目的数据是 2019 年小程序整年买卖额为 8000 亿，相较去年增进了 160%。

商业买卖成为了小程序的重点。微信官方对小程序已往一年的回首也是「小程序生态延续稳健上升的势头，尤其在商业买卖场景上有更多潜力。」

而在若何解决自然新增，若何拉动用户回流方面，微信则再一次向现场的用户先容了自己的基础工具。

通过搜索，让有需求的用户找到自己的小程序，让搜索成为用户「最自然」的入口。这是第一次，微信明确对外界说「我们以为小程序搜索是最好的解决方案。」

而在搜索外，微信希望小程序内容可以基于用户兴趣偏好举行推荐。社交关系分享、地理位置的发现也能成为小程序的新增的主要入口。用好社交分享和四周的小程序，这就是微信给出小程序开发者的自然新增方案。

在拉回小程序用户方面，微信则着重说了新闻触达。我们曾报道过的一次性新闻和历久订阅新闻应该成为拉回用户的有用手段。

现场最兴奋的开发者是谁？我们猜该是品牌商和电商小程序的从业者。

由于微信明确示意，除了自己的广告变现手段外，微信将重点建设商业买卖场景，助力商家打造属于自己的商业闭环。一物一码、物流助手这些去年一个个更新的新功效未来将会辅助小程序商家打出「组合拳」，让拉新更易，让服务更好。

提升用户在小程序上购物的信托感也成了重中之重。

让用户想买，让用户敢买，微信的解决方案也不少。官方的品牌小程序商品可以获得搜索的加权，同时微信将对部门流程举行统一治理。而在普遍被吐槽的售后环节，微信也将加入纠纷处置流程，让更多的用户在小程序上买买买更放心。

同时，外界对微信小程序团队的吐槽，他们也没装聋作哑。演讲者自己就讲了几个开发者吐槽点「微信审核慢」「微信封禁狠」对自己举行了「公然处刑」。讲师示意，新的一年，微信会「让运营加倍有服务意识」，更好的服务开发者。

总的来说，微信不惜于向外界释放更多关于小程序的信心，给开发者更多的放心。而新的一年，我们也可以期待微信在小程序商业场景建设上的新动作。

企业微信 3.0：让每个企业都有自己的微信

企业微信的分享则更多集中于企业微信的 3.0，就是谁人能发客户同伙同伙圈的 3.0。

许多行业从增量走向存量，获客成本不停攀升，企业已经意识到，服务好已有的主顾带来的价值，已经远远高于获得新客户。

用户是企业最名贵的资产。现场分享者以为，对企业最大的责罚就是用户的脱离。为了更好的服务用户，更好的链接微信 11 亿用户，企业微信在客户联系、客户群、客户同伙圈上都提供了高效的服务渠道。

扩大到 100 人的客户群，能让更多有配合爱好、配合特征的用户能够在群里高效相同。这个群不是通俗的微信群聊，它属于企业，也是珍贵的企业资产之一，它可以让企业的服务不中止，资产不流失。

而 3.0 中更受欢迎的客服同伙圈则是为了做长线的生意。企业所提供的信息纷歧定是广告，只要它足够专业，足够优质，它能成为最有用的相同渠道，它能辅助企业成为客户的「专业同伙」。

企业微信 3.0 的愿景是「让每个企业都有自己的微信」。在这个「微信」中，企业可以自行举行设置，企业认证身份让客户更信托，通过小程序、企业支付规范服务，客户也能看到更专业的导购形象。

而致力于服务好 250 万家真实企业的企业微信也给了企业更多的「自主权」。390 个接口能让企业自己完成「精装修」。

企业微信提供的是毛坯房，合作伙伴凭据用户需求举行精装修

毗邻 11 亿微信用户，支持小程序，支持企业支付，这就是企业微信 3.0 交出的成绩单。

小游戏：内容力，大作为

新的一年，新的小游戏。

已往一年的小游戏没有那么「突出」，不像是「跳一跳」那样的一枝独秀，也不像是刚向第三方开放小游戏后的「群聊轰炸杀手」。但你并不能说小游戏遇冷了，只能说它变得更常态了。这个征象实在更能证实的是小游戏数目足够多，小游戏的分享规则更严酷了。

小游戏数目、品类变得更多的一个证实是微信连说数据都要分品类来说了。休闲益智类小游戏拥有了 4 亿的累积用户，10 亿+ 的累积流水；谋划角色类游戏则由 1 亿的累积用户和 8 亿的累计流水；消除合成类游戏也有 1 亿的累计用户和 2 亿的累计流水。

在 2019 年，小游戏的商业变现同比增进了 35%。而演讲者现场所说的「我们以为在未来两年时间里，微信小游戏应该还会保持 38% 的增进。」则能给小游戏开发者更多的信心。

小游戏的商业变现做得好，和它重大的基本盘息息相关。相对于 app 游戏，微信小游戏最大的特点就是受众广。用公然课讲师的话说：「小游戏和 app 游戏存在一个互补的关系。」

小游戏将许多不玩游戏的用户拉入了游戏天下，女性、中年群体、三四五线的用户都尤为喜好小游戏，在这之前，他们可能从未接触过小游戏。

有别于传统 app 游戏，小游戏用户性别占比为 5：5，和 2018 年的数据基本保持了一致。而在 2019 年，微信小游戏也走进了更大的年龄层，走进更下沉的区域。30 岁及以上玩家占比从 2018 年的 59% 提升至 66%，三四五线用户的占比也从 2018 年的 55% 提升至 57%。

用户玩的小游戏也更多了，相较 2018 年，2019 年玩家使用的小游戏人均款数提升了 45%。

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小游戏变多了，新的开发者另有机遇吗？

微信说有。已往一年，微信出众的模拟谋划类游戏有「动物餐厅」，航行射击游戏有「祛除病毒」，合成和枪战类游戏有「全民枪神」，益智和休闲类游戏则有「成语小秀才」。这些融入了经典玩法的游戏都已经在小游戏平台上取得了较大的乐成。

但在富余的益智、休闲、合成游戏之外，计谋、竞速、MOBA 游戏也有更多的新机遇，他们是小游戏里的「蓝海」。

演讲者在现场也希望人人：「捉住这个历史的契机，在小游戏这个平台上，打造出自己的爆款。」

2019 年，小游戏增加了密友赠予、录屏回放等新功效，绘制工具和助手服务的升级也在起劲减轻开发者的事情。在 2020 年，多人对战游戏和场景的历久订阅都成为值得开发者和用户期待的新功效。

更值得开发者关注的照样 PC 支持小游戏。之前，Windows 微信客户端内测版就支持打开小程序，而在未来，PC 端也能打开微信的小游戏了，这必将带来新的使用场景和新的商业价值。

微信支付分：信托让生涯加倍简朴

这次的微信公然课，微信支付的关键词是「信托」。

微信支付增值营业运营总监 Grace 重点先容了微信支付分和微信先享卡两项营业。微信支付希望通过这些产物成为「用户的第二张身份证」，让信托进入生涯，为用户 、合作伙伴、社会缔造更多价值。

微信支付分许多人都不生疏，这是微信凭据用户的身份特质、支付行为、守约历史等情形综合盘算的分值，实际上今天正是微信支付分公然亮相一周年。

在一样平常的消费和买卖场景中，押金和预付款通常常会导致用户体验不流通，并存在一定风险，背后实在就是用户和商家之间的信托问题。微信希望通过微信支付分来辅助用户削减押金预付，让商家降低坏账。

现在微信支付分已笼罩物流、充电宝、免押金等十多个场景。以共享充电宝行业为例，通过微信支付分免押支付，用户不到 10 秒就能拿走充电宝，体验加倍便捷高效。而共享充电宝品牌在接入微信支付分后，用户量也取得了 20% 的环比增进。

凭据微信宣布的数据，微信支付分用户数已经突破 1 亿，累计为用户节省了跨越 1 亿的押金，让跨越 80% 的押金用户不用再缴纳押金。微信支付分的用户群体也相对年轻，主要在 20- 35 岁之间，每个用户平均每个月使用 3.8 次支付分服务。

除了微信支付分，另一项解决用户与商家之间信托问题的产物是微信先享卡。微信希望通过这款产物来降低摇晃用户决议门槛，同时辅助商家锁定用户。

这到底是一款什么产物？公然课讲师举了一个例子。已往用户到美甲店消费，往往需要提前充值会员才气享受优惠。

而通过微信先享，卡能让用户，用户只要和商户约定在一定限期内消费一定次数，无需提前充值就能享受优惠。若是用户没有完成约定，商户可以选择延伸约定限期，也可以收回之前的优惠，制止造成无效的营销投入。

对于商家来说，接入这项能力的门槛并不高，商家可通过微信提供的 5 个基础能力来推出自己的微信先享卡服务，对支付方式和消费行为都没有限制，商家可天真使用。

更为主要的是，这些使用微信先享卡服务的用户，都能够沉淀在商家的平台上，形成私域流量，提高用户粘性，为商户降低营销成本。

用户也不必忧郁无法在限制期内完成约定，微信除了通过提供有用的新闻触达能力，让商家实时提醒用户。用户还可以通过约请家人、同伙和同事组队配合来完成与商家的约定。

在当今的社会，信托机制险些已经笼罩了所有的消费和服务。一套成熟的信托机制能让用户体验加倍便捷，让商户降低买卖和治理成本，促进社会消费经济的繁荣，正如公然课讲师所说的：

用信托的气力让生涯加倍简朴。

微信 AI：更懂你的微信来了

人工智能（AI）一年里无疑是这两年最热的风口之一，实在在微信里就有不少基于 AI 的功效，当中不少可能我们天天都在使用，好比语音输入转文字和微信翻译。

这次的微信公然课上，微信也带来了 AI 方面的一些新的能力和产物。

首先是新版的腾讯小微，这是微信 AI 团队打造的智能对话解决方案，接入腾讯小微的硬件装备可通过智能语音对话使用音乐、新闻和视频通话等手艺。

腾讯小微 2.0 在原有的基础上进化，用户可以通过小程序来与小微对话，并通过 VoIP 手艺在差别终端举行人机交互，同时可毗邻智能家居，让小微成为家里的 AI 管家。

微信还在现场展示了腾讯小微全双工语音交互的视频，操作者快速向小微发出了询问天气、播放相声、播报股价和播放歌曲等多个语音指令，小微的响应险些没有延迟。

更令人惊喜的是，通过「全双工与流式语义处置」，用户无需专门用「嘿，小微」这样的语句来叫醒小微，缩减了交互环节，让交互加倍流通。

现在微信通过腾讯小微已经逐步构建起一个厚实的内容和产物生态，除了 QQ 音乐、腾讯视频、腾讯新闻等 App ，另有数百款硬件装备已经接入了腾讯小微。

微信还宣布了一款的硬件新品——微信相框 X，设置了一块 10 英寸的屏幕，集成了腾讯小微的能力 ，起售价为 799 元。

除了腾讯小微这样面临 C 端用户的产物，微信还推出了针对 B 端用户的微信对话开放平台，这是以智能对话为焦点的开放手艺设置平台。

企业主和个通过这个平台以零门槛搭建智能对话系统，这套系统可通过民众号、小程序、企业微信、App 和 Web 多种方式接入，并支持多种语言和气概，还可以自主举行多轮对话能力 ，准确率到达 88%，为业界最高水平。

以航空业为例，这是一个与用户交流十分慎密的服务行业。微信对话开放平台，航空公司无需掌握 AI 相关的能力，只需要梳理自身的营业逻辑，就能通过微信 AI 平台表达出来，为用户提供提供 AI 客服服务 。

来自微信 AI 团队的讲师示意，现在对于 AI 的需求无处不在，而背后都需要大量的研发成本。微信智言团队在现场展示了微信在天生式对话、提升翻译质量、多维度推理等方面的 AI 研究成果，未来这些能力很可能将应用到在微信更多的功效中。

一个越来越「伶俐」的微信将会出现在 11 亿用户的手机里。

虽然张小龙没有亲临现场，但今年的微信公然课照样熟悉的配方。在早上的主论坛上，「缔造价值」是被频仍提到的一个词。许多人可能另有印象，在去年那场长达 4 小时的演讲中，张小龙就提到，微信的原动力就是让缔造价值的人体现价值。

小程序希望辅助商家打造属于自己的商业闭环，企业微信要辅助企业拉近与 11 亿用户的距离，微信支付要买通用户和商家的信托壁垒……可以看到，微信希望以毗邻者的角色为用户和企业缔造更大的价值。

这样的价值观让微信成为了今天的微信，无论版本若何更迭都很难改变。