人人可复制!网易35%转化率引流训练营实操模版首公然,引流

以下是对一个最近刚竣事的引流训练营做的一个复盘。

这一次的训练营,我从课程内容,课程文稿,课程包装,课程定位,课程体系,课程推广,先生互助,到最后课程的营收额,真正的全流程介入而且主导。

我准备了快要1个月,在这之前也试过借鉴过“长投”版本运营法,不外感受放在自己这里有点水土不服。

今天就复盘下这个训练营第一次改良后的上线效果。

靠山

训练营名称:【7天小白理财训练营】适合用户:对理财零基础,或者理财有亏损的用户价钱:9.9元课程内容:分享理财头脑,保险,基金,股票,国债逆回购,可转债,打新股,国债等现在对照普遍的理财投资方式用户泉源:自家APP和民众号报名

现在知识付费领域,有几种拉新效果很不错的方式,好比公然课,好比做一个引流训练营等。

但不是什么课程都可以作为一个引流课的,你花费了许多精神做了一个自嗨的课程,效果数据就啪啪打脸了。

做一个引流训练营,或者一个引流课程,我以为需要知足的6个要素。

1.刚需

每一种类目的课程内里,都可以找出一个刚需类的,可以直接戳中用户痛点的。好比我现在在做的投资类: 理财是算一个;好比我之前在做的情绪类:脱单是一个。

2.民众

这个应该很好明白,就是普通人都可以接受,听的懂的,学习门槛低的。

以是,为什么我们许多引流课问题都市是什么零基础,入门,小白学习等等,就是为了让更多的人可以听的懂,这样人人介入的意愿也高。

3.低价

这里价钱低,好比1元,9元,9.9元这都可以。另有的引流课甚至是免费。

实在不要太纠结到底是免费照样付费,订价9.9可以稍微筛选掉薅羊毛的用户,订价免费那拉新的效果可能会稍微好一点。

建议是连系渠道去选择付费照样免费。

好比,我现在的课程是会连系9.9元+免费的形式去拉新的,取决于我们在哪个平台拉新。

好比邮件营销,会以免费的方式,由于内里的用户是陌生人,这是第一次接触,免费的形式更有利于人人接受。

那在我们自己的平台,好比APP或者民众号上,我们的自动权对照高,会接纳付费的形式。

前面我说的这三个,刚需,民众或者低价实在都影响着拉新的效果。

4.体验好

体验好体现下两个方面:

一个是用户购置体验流程。

不管你是付费照样免费,从用户看到这个课程,到购置,到上课,这一套流程必须是很舒适的,用户是否可在统一屏幕内可完成转化,每个点击之间的衔接是否顺畅等等。

以是,在做流程的时刻要时刻站在用户的角度,怎么站在用户的角度呢,就是你自己当做用户去走一遍流程,顺便拉上你身边对这个完全不领会的同事/同伙走一遍流程,基本上你这个流程就过关了。

这个体验就直接影响着我们训练营的入群效果了。这个入群率是个很主要的指标,接下来我会讲到。

另有一个会让用户体验好的,就是教学服务了。

教学服务相当于学校的行政后勤这块,举个例子在训练营内里,跟人人的互动是不是多,解疑是不是实时等等,这个会影响到付费转化。

5. 有干货

这个就直接跟课程的质量和导师的专业度挂钩了,我以为一个很水的课程,就不要拿出来做引流训练营了,对转化真的微乎其微。

一定要课程真的有干货,解决到用户购置这个课程,心里想的痛点,然后导师也是在这行很专业的。而不是趁着知识付费的兴起,突然多出了许多半桶水的导师。这个是做不恒久的,你只能收割第一波韭菜。

干货是对我们的付费转化有很大影响的。

6. 有闭环。

那我要留到最后说的一个,是我小我私家认为最主要,若是这个要素没了,纵然你知足其他要素了,我也劝你不要做训练营了。

这个要素就是闭环,一个及格的引流课必须有闭环。

在做引流课之前,人人要想想,你们现在是不是有一个完整的课程体系。

之以是叫引流课,那这个课程的定位就是为我们带来流量的课,这个课一定不是为了营收,而是为了让更多的人熟悉我们,然后让部门学员为我们高价课程来付费。由此将流量转化为收入。

以是从付费/免费引流一波用户—通过训练营模式营销–把这批用户转化成一个高付费用户,这就是一个闭环。

这里需要注重的是:当你有一个高价课,才气在此的基础上来确定你们引流课的主题,这样才气保证引流课和高价课内容的关联性,在转化的历程中也会更随手。

有的人可能就想了,我不需要转化成付费用户,我就是先圈起来,以后等我们有了其他产物,再在社群内里推。

说这个的估量是不知道做训练营的苦,人人想,课程竣事了,一个群放在那,有若干生命力。

现在一个社群的生命力最好的是7天-10天,若是你放着几个月后再去推课,那估量这是个死群了。

打铁要趁热,卖课要赶早。

【自检】我做的《7天小白理财训练营》正好知足了上面所有的要素:1.理财现在越来越成为一种刚需2.针对小白用户也听的懂,以是异常普通化3.付费9.9元就可以加入4.体验好必须的5.我们约请了外部市场上,在我心里应该说排名前3的保险,基金和股票先生(每个先生的课我都有体验过几回,站在用户的角度上看,先生真的很专业)6.有闭环(不止有一个进阶转化,我还设计了5个转化点)

目的

若何做好一个引流训练营?

我在内里使用了一个好字,什么算好呢,每小我私家的界说不一样

稀奇是我们做训练营,要评判一个训练营做的好欠好,是需要靠数据来验证的。

第一个指标:购置率/加入率。

若是你的引流课是一个付费的,那就要看你的购置率。若是是免费的,就是加入率。

我适才的几个要素内里,有说到两个要素:刚需和民众,这两个等同于主题,也就是说这个引流课的主题很大程度上是影响你这个引流课的购置率/加入率。

我的购置率目的:150-200人之间。

第二个数据指标是入群率。

一个引流课/训练营是一定要配合社群一起的。以是,就有了一个入群率,入群率的若干取决于你可以触达的用户有若干。

好比你有100小我私家买了,入群率才70%,那么你的触达数是70,而不是100,这就跟购置量一样,固然是希望有更多的人入群,基数越大,才会缔造更大的价值。

固然入群率跟你售卖的渠道有很大的关系,好比你是在APP内里卖课,付款后可以通过手艺/产物的手段发出一个强PUSH,那这样的比例入群率一定是极高的。

或者你在微信民众号卖课,自己开发一套H5页面,这样的的入群率也是极高的。

我的入群率目的:95%以上,最好是100%。

第三个数据指标:转化率。

这里就要说到销售额的万能公式了:销售额=流量*转化率*客单价。

由于这篇我只是跟人人分享转化率相关,以是我假定流量和客单价是牢固稳定的。

我一样平常除了看转化率,还会看平均每个用户价值, 平均流量用户价值=训练营总收入/总人数。

为什么小我私家用户价值也很主要呢,由于他决议了你这件事能不能模板式复制,而且是否可以去做外部推广。

我的平均流量用户价值目的:不低于100/人。

效果

这次引流训练营一共176人,总销售额2.3W,单个流量用户价值137。

7天(加上周末,差不多10天)内里有涉及到5个营收转化点,不太利便透露,我就直接用字母来取代:

A的转化率:19% (第一天最先转化)B的转化率:35% (第二天最先转化)C的转化率:6% (第三天最先转化)D的转化率:5% (第四天最先转化)E的转化率:1% (第四天最先转化)

从A到E有一个价钱上的显著提升:免费到1799元。

这个跟普遍的引流训练营转化很大差别的是:普遍的一个引流训练营只要转化到一个课程,也就是说只有一个转化目的。

这个训练营有好几个转化目的,在整个7天(前后加上周末一共是10天),要转化5个,平均天天转化一个。

以是我也欠好拿这个效果跟其他的来对照看是否好,由于没法对照。

接下来是效果剖析。

购置率剖析:由于我这还算是内测阶段,而且每一个群确定不跨越200人,以是对于我来说这个目的对照简单,直接在自家APP和民众号上推出来,也没用啥值得说的设施,就滤过了。

入群率剖析:我把之前做的欠好的入群率拿出来做个对照。

45%的用户入群率流程:

首先,民众号可以找到9.9的课程。然后点击菜单栏就跳到了课程详情页,点击购置付款,小鹅通自动在付款后跳出这个进入课程的页面,点击后就可以看到课程目录了。

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95%以上的入群率流程:

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人人看看从45%到99%的提醒率,我是做了什么动作?

首先得知道,在从整个民众号到入群的流程内里,哪些是可控的,哪些是不可控的。

不可控的有:支付流程,以及支付到进入到课程的流程,这是微信以及小鹅通的牢固流程。

这里要稀奇表明一下小鹅通,在前两个月开通了付款后直接指导加微信号,或者入群的步骤。我以为这个功效对入群率的影响是排在前三的。

可控的有:民众号菜单栏,课程详情页,支付前,进入到课程的目录页。

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以是呢,我在这里可控的流程内里做了什么动作呢?

第一:我把引流课/训练营放在菜单栏最显著的地方,让用户一目了然;

第二:详情页内里增加了一个课程解疑模块:内里有告诉人人我们是课程+社群的形式,人人要怎么入群学习等;

第三:我让用户直接加班主任微信号,加了微信号后用wetool打好标签,之后用wetool的“批量群约请”功效,把入群链接私信给所有报名的同砚;

第四:购置后直接进入到的目录页,我在这里只放了一个信息:学前须知。

人人可以问问自己,购置完一个产物后,你看到了所有的课程,附加一个让你加群的通知。

以及,购置完一个产物后,你看不到课程,只有一个加群的通知,说入群了会见告上课信息。

这两个,哪个更能促使你入群?一定是后一种。

由于人人不管是免费照样付费,是带着上课的目的,这里没有课程只有入群的通知,大概率人人都不会错过,凭据我们的提醒入群。而且另有两步,我这边没截图下来。

1.我在开课前给行使小鹅通的PUSH功效,给买过课程的同砚再发一到两次通知。小鹅通是跟民众号毗邻的,小鹅通的课程push是可以直接通过服务号来发送,这样,就可以把第一次没加的用户挽回来。

2.虽然我给所有人发过入群通知了,然则开课前照样会有10%+的人没入群,我用wetool的“批量群约请”功效再次发一个约请链接和入群话术给该标签下的人, 记得屏障已经在群里的人就好。

数据分析:详解2种常见的分析方法

我想说的是:从45%–95%以上的入群率,不是说哪个单一的动作做对了,而是这里所有动作的总和促成的。

好比:在人人看课程详情页的时刻,已经埋下了一个影子,让人人知道,这是有社群配套学习的。

其次,通过加小我私家号做好万无一失的准备,若是入群率低了,就可以通过wetool的功效+小我私家号私信自动提醒。

最后,在购置完之后,只留一个和用户对接的口,逼着他入群,然后通过开课前PUSH,拉回流失掉的用户。

转化率剖析:

训练营是一个异常仔细化的运营历程,险些从加密友起到最后遣散,实在每一步都对转化率有或多或少的影响。

对于转化率来说,这里没有一个牢固的值,人人不要对号入座。

这也受课程价钱的影响,好比若是你的高价课才200-300,那么相对你的转化率是要高的。若是你的营收课是在1000以上,那么转化率是相对要低的。

以是,人人不要去跟别人对照,只跟自己对照就行了。

以下是几个我在实操中以为对转化率影响很主要的点:

第一:开学前做好入学测试+用户标签,领会到这群用户的大致靠山

首先,你准备的入学测试题很主要,这里有几个要害的拟题思绪:

1.不要跨越10个问题,太多问题会让你后续的标签很杂乱;

2. 问题一定要围绕自己的课程,想想你做测试的目的是为了什么。

可能有些同砚以为,我看其他学习班都有类似的测试,那我就抄一个类似的。就当一个形式来做!

这种真的是大错特错,你知道一份测试卷背后隐藏的目的吗?

拿我做的理财训练营来说,我通过6个问题,每个问题的每个选项对应一个标签,这样算下来,每个用户我可以给他打至少6个标签。

打完标签干嘛呢?就是为了在课程时代/课程竣事后,做好精细化运营了。

3.一定要让每个同砚都做完测试,一份优异的测试完成率应该在95%以上,否则会影响到日后做的精细化运营了。

若何保证测试完成率有95%以上呢?那就是逐个去检查,不做完测试不拉群上课!

这内里的事情量对照噜苏,我们一样平常招生期的一周之内,主要是做好这项事情,以是我们每个班的学员不会跨越200位。

第二:让学员都能感受到:仪式感+组织感+归属感+介入感

我是怎么来打造这四大感受呢?我挑两个稀奇主要的例子来说。

(1)一个印象好的开课班会

1.学员自我先容:自我先容的内容必须和你的课程内容相关,好比理财班的自我先容内里,一定会有这么两条:投资品有哪些,投资收益有若干;

2. 接下来的学习放置先容:学习放置最好天天都有一个牢固的时间段,这样好让人人养成一个习惯;

3. 先生/教学团队的先容;

4. 群规&奖励措施:好比训练营里,有放置打卡返学费,或者打卡送奖励;这时刻就需要提前告诉人人。

(2)结课班会

结课班会就是给现在课程的一个总结。人人应该知道,一个7天课程的完课率若是有80%已经很好了,一个30天的社群课程,完课率有10%已经异常好了。

以是,结课也是一种用户召回的设施。

在结课班会,我们一样平常会放置资料包的发放,好比课程的一些课本,直播汇总,社群所有分享资料的总结,这些人人都喜欢对吧,不想错过这些资料包。

让先生或者一些主要的同砚做一些结课演讲;在结课班会中最主要的环节就是学员奖励。

一定要变着法给学员发表种种奖励,奖励的名义可以有许多,好比最佳打卡奖,用功奖,实操奖,乐于助人奖。

奖励的形式可以是证书,也可以是实物奖励。

这里有一个小心思,若是你的奖励或者奖品足够专心,有让同砚去发同伙圈的欲望,那么恭喜你,你完成了老带新的一个步骤。

这个训练营,由于我们的证书设计的稀奇复古,以是有好几个获奖的同砚都发同伙圈炫耀。

以是,已经流失的学员,说不定在这个点还会回来的。

固然,上课历程中还需要一些其他的名堂,来让用户以为有仪式,有介入,有组织,有归属,好比上课前的签到,学习打卡等,不细说了..

第三:教学服务跟上

教学服务我以为可以分为以下几个注重的地方:

1. 逐日早上的课程提醒;

2. 天天上课前的提醒;

3. 天天竣事后的学习资料汇总;

4. 私信服务。

第四:精细化的私聊服务

说详细点,应该是标签化群发+私聊。我们一样平常在几个主要节点会去私信打扰用户:

1. 开课班会和结课班会;

2. 天天群里产出的主要信息汇总,或者提醒;

3. 要转化的高价课程;

4. 纯谈天式互动,问他为什么最近没上课,为什么没有加入群里的流动,为什么没有报名XX课程等等。

这内里的话术稀奇多,整个训练营下来,我准备了不下于100个话术模板。

固然更恐怖的是,我发现,我准备的一半话术是需要凭据实际情形来调整的。

第五:群空气的指导

最好可以带到群空气的就在上课前,或者指导人人报名后的接龙。

好比,在开课班会前,为了让更多的人介入进来,除了触达点要足够,另有的是在群里打造下面的空气,让同砚们可以回复一句话 “我会来加入班会”。

好比,在指导人人报名的时刻,我会让已经报名的同砚在群里回复一句话,或者贴一下报名的截图,来做好第二波的报名转化。

这里有一个需要注重的点, 就是指导人人回复的话,最好不要是扣1,或者666,或者一个脸色符,而要回复对你转化有利或者说让人人一眼看到就知道是转达什么信息的一句话。

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然则社群的付费转化率也不是单单靠上面的,另有驻足之本就是干货性。

你这个课程是不是质量很好,解决了人人某一些方面的痛点,然后真的有干货,可以辅助人人提高。

若是同砚们都没有任何收获感,实在上面的做的再好,也起不来要害作用的。

对于我们投资类课程来说,决议人人收获感的只有一件事,那就是“钱”。

在我们这里呆的7天,是否让他知道若何赚钱了,或者让他制止亏钱了。

那对于在社群做好付费转化,我另有两个小tips:

一个是招生的节奏。

好比,我们一个10天的社群,从第二天就最先转化了,天天有差别主题的课程,需要转化差别的进阶课程:

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我的这个情形有点特殊,不像大部门引流训练营,一次只指导转化一个进阶课,以是上面我这10天内里的转化点,人人看看就行,不必硬搬。

若是你的引流训练营只有一个进阶课的转化,训练营有7天以上,我的建议是:

第一次转化点是在课程中途(差不多第3,4天的时刻),这时刻招生人人也不会以为冒失,而且这个阶段会有一个大的流失率,我们在人人即将流失前让人人知道我们的高价课程。

第二次是在课程要竣事的时刻,在结课班会上顺便指导人人去购置课程,由于适才也说过,结课班会也是用户回流的一个好时机。

第三次,就是在课程竣事后到遣散的最后一段时间内里,会有个倒计时招生。这时刻通过遣散倒计时以及名额倒计时,会再次提醒人人去购课。

这内里,实在每次招生的话术要不一样:

好比第一次会是一个周全的先容,给人人转达课程的是什么;

第二次是针对性的先容,给人人转达课程的价值(这时刻可以有用户证言);

最后几回只需要用课程资料汇总+短文案招生的方式,以一种迫切感来督促人人买课。

第二个小tips是遣散群。

由于要遣散了,一些认同导师,然则另有点迟疑的同砚,这时刻可能就会下单了。

若是一个群不遣散,许多人会报着张望的态度,一张望就惨了。

人人也知道感动是妖怪,这个动作就是要让人人感动起来。

我之前经手过一个引流训练营,2.5%转化率的时刻,社群放了有3、4个月。

我厥后遣散的时刻,为我们之后的课程带来了101个1799的付费用户,新增了3%的转化率。

我的下一个目的是做到不低于150元的平均流量用户价值,以是这次的不足点,下次可以优化下:

1.转化的课程太多,一共有5个,基本上开课第二天就最先转化了,以是人人到后面会有点反感。

然则这个由于内部缘故原由,我暂时也不会调整,相反我以为若是可以在一个引流训练营做好5个转化点,也是一件很值得挑战的模式。

2. 有一些跟用户分享的主题和内容,对转化没有太大的辅助。

下次每个班的内容可以定制化,凭据每个群的用户属性来分,这样会加倍有效果。

3. 群内新闻太活跃,许多用户反映没法爬楼,可以实验确立自力小组制,来解决这个问题;不外这又涉及一套运营模式,还得再仔细考虑一下。

4.时间有点太长了,用户到第四天最先活跃度显著下降,这次是有靠近10天的时间,下次准备时间控制在1周之内,算上周末的时间。

总结一下

1.这次引流训练营的模式跟普遍的不太一样,从转化一个高价到转化多个;

2.做好精细化运营是引流训练营的一个主要步骤;

3.社群的分享内容应该更偏向实操和互动性,对于线上课程的弥补;

4.转化不是靠单个动作,而是从加密友到遣散的一连串动作;

做训练营真的是一个很细碎的活,需要磨练运营职员的多重功力,上面的都是我的实操履历,人人可以从我的复盘上借鉴到一些好和欠好的履历。

仅供参考,多多交流!

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