通过运营社群，餐饮商家不仅能够吸引源源一直的主顾和消费者，而且能够增强老客户的粘性，为商家在品牌流传和营销转化带来伟大价值。

许多餐饮商家纷纷确立了自己的社群，但在运营过程中却发现，建群阶段社群挺活跃，社群密友也是种种聊天和相互链接，但随着时间往后推移，潜水的用户越来越多，有时候在群里公布个流动，半天都没有人回应，辛辛苦苦确立起来的社群就这样酿成了僵尸群、死群。

一、社群不活跃的4点缘故原由

1、社群门槛过低

许多餐饮老板看到其他人在运营社群，自己也就在手机上随便建个群，或者发个二维码，约请人进群，就当成了社群运营，效果由于社群门槛过低，社群成员自己差别频，以是即便后期支出许多，却也无法促活社群。

这正是由于社交网络的”蒸发冷却效应”所导致。什么是蒸发冷却效应呢？

当新成员一直涌入一个开放的社群中时，社群中高价值的成员就会由于社群成员的平均水平比自己低而脱离社群，高价值的社群成员就像高温的液体一样而被蒸发掉。

他们的脱离，促使了社群价值的进一步降低，就像随着高温液体被蒸发，剩下的液体的平均温度就会下降。于是发生了恶性循环：越来越多高价值的社群成员脱离社群，直到社群彻底酿成一个低价值的组织，也就是成为了死群或者广告群。

社群门槛的设计就是辅助餐饮社群“制止蒸发冷却效应”的发生，辅助餐厅老板筛选粉丝，过滤同频密友的，若是不设置门槛，起步就会为社群活跃埋下隐患。

2、价值不够精准

许多餐饮社群之以是运营不久就陷入寂静，很大一部分缘故原由是社群中提供的价值不够精准，不能知足用户期待。

我曾经问过身边的一些做餐饮的老板，发现许多人照样传统的谋划头脑，在群中只发送一些店肆的优惠券、赠品、连续的折扣来促活社群，效果是自己越是一直的发优惠信息，用户越不买单，群中只有寥若晨星的用户领取优惠。

一方面缘故原由是，现在的用户品味越来越高，对产物越来越挑剔，通俗的赠品、限时的折扣已经无法知足用户的需求，更多需要高价值的赠品或提供更精准的价值吸引他们关注社群。

另有一点缘故原由是，自己由于赠品而在社群中活跃的粉丝，更多是由于妄想商品的小恩小惠，没有忠诚度，最终他们还会由于其他竞品价钱更低而逃逸。

3、中止输出价值

没有价值的连续输出，会让社群价值逐渐降低，失去社群粘性，最终导致社群寂静。

许多餐饮老板由于听了一节课或看到别人做社群实现了营收，自己不管三七二十一也立即行动，却由于不会运营，不懂坚持，没有几天就放弃了，中止了输出价值，社群逐步也随着价值不在连续而消沉。

许多主顾愿意群集在你的社群，本质就是由于你的社群提供的价值能够知足用户的需求，若是你的社群中止了价值的提供，那么社群不活跃也是自然而然的事了。

4、缺少精神知足

社群成员加入社群，不但单只是为了群中所提供的特权或者福利，他们更在乎的是，在你的社群中，能不能链接到自己想要熟悉的人脉，能不能在社群中获得更多的精神知足，好比荣誉感、介入感、归属感。

社群中不能加深社群成员相互的链接，不能知足用户的精神需求，那么即便你公布流动，社群成员也难以发生共同话题，商家也就很难促活社群。

二、店家为什么要促活社群？

1、确立用户信托

想要实现后期的营销转化，用户对于商家的信托感很主要，而促活社群，可以辅助商家确立信托感。

互动的次数和互动的频次，代表着社群的社交钱币的价值。社群中用户交流越频仍，越多次，社交钱币就越有价值，催生的社群信托感就越强。

以是，店家要想方设法，通过谋划种种流动、话题促活社群，指导用户相互之间链接和互动。

终于有人把“有赞模式”说清楚了：踩在巨头盲点上的公司

2、指导用户投入

通常来说，一小我私家对一件事情的投入越多，就越不会容易放弃一件事，这就涉及到经济学理论中的“淹没成本。”

同理，我们通过让用户投入更多精神、时间甚至款项，介入社群中的流动，社群自然就越舍不得脱离社群，进而愿意介入更多的社群流动。

3、实现营销转化

确立社群的本质就是要实现后端的营销转化，而社群活跃才气驱动社群成员介入你的社群流动，进而完成社群转化。

社群活跃就是用户完成付款动作的一个支点一个理由，在社群活跃过程中，通常能刺激用户引发“羊群效应”追随付款。

三、促活社群的5大适用方式

1、设置社群门槛

社群门槛的设置，可以帮商家筛选出更精准的主顾，为用户设计更精准的社群场景，在起步阶段就为社群商家活跃社群奠基优越的基础。

餐饮社群门槛的设计，大要可以分为两种：一种是付费制，一种是义务制。

付费是一种很好的过滤机制，在用户可接受的范围内，用度越高越好，这样才气筛选出更精准的客户，对于更高质量的客户来说，就可以在社群中享受更高价值的服务和优惠，链接到更多高质量的密友，好比餐饮老板可以设计一个优惠流动，主顾付费加入流动才可以加入社群享受流动，这就是一种社群门槛的确立。

另有一种是义务制，就是需要会员完成某项义务，才气被约请进入社群。一般来说，海报裂变会接纳这种方式，好比商家让主顾转发店肆的流动海报，几位密友扫码后才气进入社群。

设计社群门槛，可以大大辅助商家奠基优越的活跃基础，宁缺毋滥，防止社群中由于免费不珍惜社群而让主顾放弃社群。

2、输出干货内容

输出干货内容，也可以促活社群，好比在群内分享主顾体贴的康健小知识，或者关于餐厅的文化知识、社群早报等。

通过源源一直的输出价值，用价值培育主顾，从而增添主顾的信托感，让主顾愿意在群内介入更多的话题讨论，更多的干货分享，自然社群就会越来越活跃。

在这里要注意一点，在输出干货内容时，可以首先咨询几个平时在社群内常语言的主顾，问一问你提供的干货内容，到底是否是主顾需要的，若是不需要的话，他们喜欢什么类型的内容，店家再凭据内容做内容的调整。

3、定制社群流动

对于餐饮社群来说，牢固时间内定制一些社群流动，可以增强社群成员的介入感，大大增添社群的活跃度。好比许多餐饮社群会举行类似“吃火锅最佳姿势”、“随手拍下吃火锅瞬间”等流动，让社群成员拍下吃饭时的照片，可以领取价值88元的代金券或玩偶。

餐饮点不仅要定制线上的社群流动，为了辅助社群成员形成网状链接，最好还要设计线下流动，好比：“线下相亲会”、“我是大胃王”、“免费试吃”等店肆内的流动或者户外流动，让社群成员真正能够深度链接，消除生疏感。
4、培育社群首脑

社群首脑就是社群的焦点话题人物，他们的一言一行都市成为社群流传的基点，最终形成社群文化甚至动员社群成员的活跃。

我们要有意识地挖掘和培育社群首脑，让社群首脑带着更多的主顾一起玩，甚至要辅助社群首脑打造小我私家品牌，给到社群首脑一定的特权和福利，增强社群首脑的荣誉感，让其辅助社群运营者活跃社群。

5、社群定期换血

随着社群生命周期的竣事，社群必将越来越寂静，这时候我们就可以通过引入新成员，给社群注入一些新鲜血液，通过“鲶鱼效应”促活社群。

对于餐饮社群来说，建议照样每个月凭据社群的活跃数据，制订出一项社群规则，好比：“一个月不语言即请出群。”筛选掉一部分潜水、不语言的劣质用户。

以上就是餐饮社群的一些不活跃的缘故原由以及促活的方式，都是经由本人亲自实践，确实有用的一些方式。社群运营，不能靠运气，更需要踏踏实实的专心运营。专心做社群，你终将能聚拢更多的忠实主顾，成就你的餐饮品牌。