业内以为，to B领域是一个有望到达40-50万亿规模的超级市场，而这其中数目达数上万万家的中小微企业背后，即是一个规模达千亿级别的市场，作为中小微企业服的切入口，财税服务是其中的刚需。
于是，2015年-2016年，企业服务创业公司如雨后春笋般冒了出来。
Tech星球（微信ID：tech618）最近采访的牛牛帮即是云云。牛牛帮确立于2016年，确立之初便获得由百度前高级副总裁向海龙的数百万元天使轮融资。
创始人崔德尧以为，未来企业服务的广度远远比深度更主要，由于客户的需求是多样性的，倘若每个需求都重新找公司，重新确立信托，整个评估判断历程会消耗许多时间成本，因此为了知足客户需求，平台方必须提供多样化的服务。
这也就可以注释为何牛牛帮最初从公司注册起步，现在其服务范围已涉及工商服务、财税服务、知识产权服务、 社保人事服务、 税务计划等多个领域。
固然，仅仅多样化的服务很难保证客户的忠诚度，更主要的是服务专业度。一样平常，企业为了节约运营成本将财税服务外包，已经是异常普遍的征象，但服务水平的乱七八糟，导致部门的企业都市由于外包公司在记账时的疏忽而在2-3年内遭遇罚款。
为此，牛牛帮推出了“1+2+1”模式：即1个记帐会计+2个财税照料+1个会计助理，“这个模式自然就有双方检查”。同时，牛牛帮创建了内审团队，这个团队卖力检查服务历程中可能存在的不规范动作，将这些动作可能造成的问题通知记账团队，并定期组织针对性的培训，以此来提升团队的专业技能水平。
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此外，牛牛帮还确立了自力的客户体验部门，定期对客户举行回访。这一系列操作让牛牛帮将财税服务的错误率降低到0.1%以下，而且客户复购率在90%以上。
近几年来，财税领域的企业服务飞速发展，其背后模式无非两种：一是自营，二是做渠道（即为代记账公司提供SAAS服务，SaaS服务提供商收取一定的手续费和抽成），牛牛帮选择的是前者。崔德尧以为，财税各地区的标准化异常难题，若是SaaS系统没有从基本上优化流程，而仅仅是通过渠道商收取部门手续费，那么渠道商基本没有粘性。
更要害的是，对比用友这样的大型企业，创业公司的SaaS系统的使用成本是其的近十倍，再加上切换系统的成本很低，这导致渠道商更新SAAS服务商的意愿很高
自营磨练的是团队的销售能力。团队主要通过两种方式获客：一，微信社群的营销；二，线上广告投放获取线索。现在，牛牛帮已经服务了上万家企业，营业笼罩北上广深、海南、天津6个都会，2018年已经实现4万万营收。
增进的背后也存在隐忧。崔德尧发现，仅仅靠职员规模维持营业扩张是不能连续的，因此牛牛帮从去年最先加大手艺投入。牛牛帮希望，通过手艺投入不断扩大客户的规模，而当客户体量到达一定量级的时刻，手艺就会带来效率的大规模提升，脱节对人的依赖。“行业现在照样没有工厂模式，而工厂模式可以大规模提升效率和市场占有率，不是像现在在北京，一家头部公司市场份额也就5%。”
团队方面，创始人崔德尧曾任职百度、马可波罗、人人车等企业，曾担任马可波罗网VP、人人车VP，具备多年销售及管理履历。团结创始人张弛曾供职人人车、甲骨文、中粮等企业，拥有多年渠道及运营履历。
近两年，企业服务领域的竞争愈发猛烈，未来，崔德尧将带领着这个400人的团队继续发力。
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