若是做微商一直都没有开单,那么,就没有需要继续做的意义了。不管哪一份事情,它能够让你坚持下去的理由,一定是有钱赚。
在销售的过程中,我们会遇到形形色色的客户,我们要想成交他们必须要突破重重的阻碍,这些难题应该若何解决呢?
1.主顾:我要考虑一下
听到这句话,我们都知道应该是“没下文了”,潜意思是“我不买了”。
实在,这句话有两种意思:
第一种,不会买。不想与你继续交流下去,接纳这种委婉的理由来搪塞你。
第二种,以为你的产物还可以,但拿不到主意,真的需要考虑一下。若是是这种情形,错过了十分惋惜。
对策:捉住时间,先发制人,主动出击!
方式一:询问法通常情形下主顾是感兴趣,但可能还不是很领会产物,或者什么知足他的需求。主动问清晰他不购置的缘故原由,再有的放矢。
方式二:假想法假设马上成交,主顾可以获得什么利益,若是不马上成交可能会失去什么器械。
利用人的贪廉价性杀青买卖(话术:XX小姐姐,现在购置该款产物可以获得XX礼物哦,恰好这个月有流动,机会难得!)
2.主顾:太贵了
听到客户说“不贵了”,首先不要重要,应该想想接下来要怎样回覆。
若是回覆错误,是很��易失去这个客户的。
许多的销售,都市犯这三种错误的回覆:
(1)“这是品牌定的价钱,我也没办法!”
这个回覆,只会损失让人谈下去的欲望。不要拿死价钱作为挡箭牌,客户会以为你不会天真变通,而且以为你没有诚意要把生意谈成。
(2)“这已经是打过折的价钱了,很廉价了。”
这个回覆会让人反感,敏感一点的客户明白错你的意思,酿成“打过折你都还嫌贵,买不起算了”,客户会武断选择放弃的。
(3)“小姐姐,我给你廉价点吧。”
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这样回覆会让客户以为产物很廉价,你太容易松口,更容易让他以为产物不值这个价钱,预测成本可能不高。
对策:一分钱一分货,绝对值得购置
方式一:对比法与同类产物或同价值的产物举行对比,“我们的价钱比xx要贵一点,然则,我们跟他们相比……”、“我们的产物和市场XX牌子的产物比起来廉价多了,但品质是一样的”……
方式二:平均法将价钱分到每月、每周、天天,这样一算是不是很划算,这样一算就不贵了。
3.主顾:能不能廉价/砍价
遇上自己喜欢的器械,想买但价钱有点贵,许多人都市实验跟商家砍价,看看能不能廉价些。
实在,不止是在实体店才会遇到砍价这种情形,现在在淘宝上、微信上,砍价的人都是异常常见的。
对策:价钱是价值的体现,真的不能廉价
方式一:赠予法若是客户以为价钱贵了,要坚守价钱稳定的原则,但你可以赠予一些小礼物给客户,让他以为获得了更多。
方式二:底牌法这个价钱是最低了,不能再低了,而且这个价钱靠近成本价,我们都快赔本了,体现出我们的难处,让客户以为这个价钱真的是情理之中。
4.主顾:别家更廉价 我们在销售的过程中,都市遇到这样的客户:别家的产物跟你的差不多,但价钱比你的廉价多了。
我们买器械都是希望以最低的价钱,买到满足的产物,但有时刻,就是畏惧自己买贵了。
一样平常遇到这种情形,许多做微商都市回覆错误:
错误一:“您不能只看价钱,他们质量不行的。”
错误二:“哪有,他们另一款产物比我们店里还贵呢。”
错误三:“我们这个品牌,他们不能比。”
这些回覆都有些贬低竞争对手的嫌疑,若是我们自己的产物好,基本没有必要通过贬低他人来提高自己,这会降低我们在客户心中的形象。
对策:不踩低别人,从品质让客户认同
方式一:剖析法从品质、价钱、售后服务,这三方面来给客户剖析。体现出我们的品质好,效果好,价钱实惠,而且有售后保障,说服客户相信你。
方式二:转移法不说自己的优势,通过认同客户的说法并谢谢客户对产物的认可,同时,告诉主顾我们与其他产物的差异点。
而且立刻指导主顾体验产物的怪异之处,从而转移主顾的注意力,让客户关注到产物的自己,是值得购置的。
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