对于许多企业来说，若何渡过此次危急才是当前要重点解决的问题，至于商业模式的升级迭代，照样在企业能够存活下来的基础上再谈的问题。

然而不少企业，实在通过线上社群的方式，相对轻松地渡过了本次危急，也总结了许多经验教训。

也正说明晰，所有的危急背后，都蕴藏着伟大的时机。

那么，中小企业若何行使社群头脑转危为安，实现顺遂的生长转型，快速弯道超车，成为行业中的独角兽呢？

一、疫情是危急也是行业契机

危急对于许多人来说，既是挑战也是时机，尤其对于此次疫情的影响，焦虑不如行动，找对契机就去改变，很容易跨过难题，逆势发展。具体来说，疫情之后，市场至少会发生三个转变：

1、消费者报复性消费促进生意增进

疫情之后，多地消费出现报复性增进，这对于实体消费严重下滑的情形来说，相当于来了一场实时雨。

在2003年非典时期，那时的经济也同样受到重创，实体消费情形得到了很大地挫伤，然而在疫情之后，由于消费者报复性消费心理，实体经济得到了报复性的反弹。

信赖肺炎疫情事后，通过国家政策和企业的自我调整，中小企业能够捉住疫情后报复性消费的契机，挽回大部门损失，走出谋划逆境。

2、细分品类消费量剧增

受疫情的影响，大多数消费者不会和疫情前一样执行更为感性的消费，而是加倍偏于理性和郑重，以是部门非刚需产业可能会受到影响。

然而对于刚需产业来说，特别是一些具有免疫和康健观点的产物会受到极大的推许和关注，好比家用照顾护士类产物，如家庭消毒剂、面巾纸、、家庭康健咨询服务、心理康健咨询等等产物的消费量会剧增。

3、线上生意将蓬勃生长

这次疫情之后，险些所有的实体产业，都将不会恪守线下模式，而是双线生长，重新结构，通过线上线下双线的模式，突破重围。

因此本次疫情再一次加速了消费者的线上消费行为，以往可能只是线上消费者只有线上消费的习惯，现在可能最先关注线上娱乐、线上办公、线上学习甚至是线上就医等等。

照样那句话，危急也是契机，在这个时刻，与其默默守候时机的到来，不如增强自身优势，行使线上营销扩展品牌影响力。

行使社群头脑，不仅能够准确应对本次危急，还能捉住线上转型的时机，增强企业抗压能力，顺遂生长生意模式。

二、实体企业能够借鉴的4大社群头脑

社群这种新的商业模式正在蓬勃生长，实在许多人都在提社群转型的事，有些人只是摸着门道运营，没几天社群就死了，没有任何效果。

实在基本原因是自己不懂社群运营的方式和技巧，不具有社群运营的头脑，以是接下来给人人先容几个要害头脑。

1、链接头脑

随着移动互联网的兴起，上网入口无处不在，任何人都能够随时随地上网。而互联网具有三个特点正好能够辅助人与人之间的关系发生转变和链接。

第一是零距离，第二是去中央化流传，第三是分布式资源的重组。

人与人之间只有有了这种链接，才气实现相互的互动，也就是拥有了社群头脑后，才有可能行动。我们都知道传统商业模式的头脑就是不停地拉新用户，而不注重对老主顾的维护，以至于老主顾的流失。

原来那种传统头脑，只能给企业生长带来恶性循环，企业只能赚取中心的差额去发展，很难与消费者确立毗邻。

而若是我们能行使社群头脑，就能通过做社群流动，让社群成员相互链接、相互熟悉，社群职员的关系就发生了转变，从基础的心理链接，升级到了情绪和精神上的链接，这样的社群头脑，很容易让消费者留下来，发生伟大的商业价值。

2、爆品头脑

爆品头脑，就是通过打造性价比超高的产物，然后通过种种手段卖爆这款产物，通过爆品的销售来扩大社群品牌影响力，从而动员销售的头脑。

在爆品的研发和营销过程中，会迅速吸引大批精准粉丝，形成自己的私域流量，然后不停裂变，发生更大的销售额。

在营销的时刻，一定要注重文案的优质，特别是要言之有物，真情实感，要让内容更容易被分享、被使用。这样的内容才是客户想要的。

3、场景头脑

在移动互联网时代，只有在适合的场景下，才气发生适合的营销，针对特定的社群，通过有流传力的内容或话题连系社群的网络结构举行人与人的链接，以快速实现信息的扩散与流传，最终获得有用的商业流传和价值。

也就是说，社群必须要连系场景举行营销，甚至构建一个消费场景让主顾营销，这样企业才气真正拥有势能。

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4、品牌头脑

在谋划社群的时刻，要注意社群品牌的打造和扩展，只有社群品牌有了影响力，才气将社群成员凝聚起来，聚在社群中相互交流链接。

同时通过品牌的打造，辅助你的品牌与主顾形成一对多的情绪粘度，增强粉丝的归属感和品牌的粘度。

社群头脑是一个社群长治久安，历久活跃的基本因素，对于中小企业来说，必须要行使好社群头脑突破谋划逆境。

三、实体企业若何行使社群头脑实现弯道超车？

1、爆品开发

从社群中的爆品头脑来看，细小企业若是没有焦点爆品，必将无法生计，我们必须聚焦有限的资源和能力，集中精力打造爆品，行使最新的商业环境，借助产物的差异化和爆品化，抢占细分市场，打响知名度。

若何开发爆品呢？爆品的打造一样平常分为7个步骤：

战略产物定位

购置理由提炼

选择逻辑设计

包装设计创新

合理价盘计划

精准火爆推广

多维渠道营销

2、渠道融合

行使社群促进生意转型，扭转生意，必须要对渠道举行融合，作为细小实体企业，很可能原来主要是依赖线下门店的流量，而对于转型社群后，就要充分行使其他大平台，好比美团外卖、饿了么等平台，买通线上渠道。

同时要将主顾集中在社群中，通过行使社群运营手法黏住主顾，让主顾不停发生复购。

3、营销系统重修

疫情之下，绝大多数消费者的碎片化时间险些都放在互联网上，而这是一个人人互联的时代，我们每一位员工或者主顾既是消费者，同时又可以充当我们的推广员、业务员的角色。

在社群头脑板块，我们讲到“场景头脑”，也就是社群中的内容不能只是由管理者去打造，需要动员所有的群员一起输出。

这就需要商家确立一套合理的分销机制，指导更多社群粉丝成为你的“伙计”，做好线上的宣传、营销、分销，辅助在朋友圈、抖音、微博等等宣传产物，扩大势能。

4、升级品牌危急公关反映机制

经由本次疫情的影响，许多人都对消费发生了恐惧心理，我们在谋划品牌时，只有让主顾充满安全感，取消消费者购置时刻的挂念，解决企业面临信任危急，才有可能蓬勃生长。

为此，我们要升级品牌营销，快速迭代出品牌危急公关反映机制，在下次遇到问题后实时转型和升级，渡过危急

这套制度，我们有一个5S原则：

1、负担责任原则（Shoulder）

2、真诚相同原则（Sincerity）

3、速率第一原则（Speed）

4、系统运行原则（System）

5、权威证实原则（Standard）

在这个5S的基础之上，去复盘出一套乐成转化危急，甚至制订出品牌营销的流程和制度。

总之，在移动互联网时代，我们不但要寻找社群，更要以开放的头脑确立自己的社群。

用户在那里，我们的社群建设就应该延伸到那里。只有这样，企业才气实现营销的乐成，实现更大的商业价值。