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拼多多流量大是不假，不少人入驻拼多多也是看准这一点，但物流异常几乎是每个入驻拼多多商城的卖家心头那一根刺。店里没流量的时刻忧郁货卖不动，货卖出去了还要忧郁吃物流异常。

商家后台店肆的首页会显示近30天物流服务异常率和近30天物流服务异常订单这两个指标，其中若任何一个指标到达预警线，均会泛起“跨越5倍类目均值”的提醒；若物流服务异常率和物流服务异常订单两项指标均连续高于5倍类目均值，将受到店肆二级限制和全店商品降权限制。万一店肆被处罚，拼多多排名也会受影响。

若何降低物流服务异常率？首先确保所卖商品的库存要足够，防止缺货；接着确保揽件实时，发货后24小时内必须泛起揽件信息；最后商家要和消费者保持优越相同，选择服务优质的快递公司，削减投诉和售后问题。

订单发货满24小时后发生物流投诉的，计入物流服务异常订单，统一订单发生多次物流投诉的，只计一单。近30天物流服务异常订单包罗存在虚伪发货问题的订单；该订单有售后，且售后退款原由于物流缘故原由（主要为：未按答应时间发货，快递无跟踪纪录，空包裹，快递一直未送到，缺货等）被消费者投诉存在物流异常问题的订单；物流服务DSR为1分的订单。