近期，许多人瞬间失业。这强迫人人去思索，我的焦点竞争力是什么？我的人生阶段第二职业是什么？若是我是先生，赖以生计的嗓子说不了话了，我又该若何生计？

请记着，所有的焦点竞争力（免疫力）只有五个字——深度地醒目。深度地醒目基于深度地领会，今天我想就自己醒目的营销领域，谈谈我的一些想法。

一、不要虚耗任何一场危急，这四大转变正在发生

1. 流传和销售合并，直播酿成出口

已往在你作出购置决议的时刻，更多的潜意识影象来自广告，它们告诉你应该买什么。

然则现在，直播酿成了流传渠道的入口。这意味着，倒逼你从原来的表达性人格，转酿成演出性人格。戏精靠五官，戏骨靠三观，现在全看你怎样去演出。

举个例子，现在直播做饭卖货的人，会把饭和交互搭配的异常有戏剧性。好比说做糖醋排骨，会把醋酸说成是“我是没有名字的酸”，很有意思。

现在，消费者的购置行为基于人品+产物，而不是产物自己。产物必须酿成一种态度。一切消费人格化，一切品牌人格化，这是不能逆的趋势。

2. 熟悉圈层成为购置渠道

人性有三感，存在感、优越感、安全感。在没事的时刻，你更多追求存在感和优越感，好比旅游时，发个同伙圈，显得自己稀奇文艺。而当危急来临，人最需要呆在熟悉环境的安全感。

以是营销要从人品+产物，人情+事情的角度推进，思索若何跟你的客户酿成更熟络的关系。

现在，许多线下门店都开启了线下社群营销模式，靠内容拉新，互动培育用户，等到消费时机出现时，再去提单变现。

3. 回归刚需

当用户的心理状态发生转变时，他会加倍在意性价比。

好比，许多商铺都市将自己的产物组合成本店必点，店长推荐，情侣套餐等优惠套餐，自动给用户做生活提案。

商家要酿成照料级的销售，通过产物的模块化组合交互，对用户举行终身谋划。

4. 康健防护类产物，都市被多看两眼

有一家原本卖洁具的科勒公司，最近顺应趋势，推出了居家康健系列防护词典，教人若何更好地通风和正确地洗手。

“不要虚耗任何一场危急”。精明的人会调动同伙，高明的人会行使敌人，现在的敌人就是疫情，这时需要思索怎样用好自己的反作用力。

——丘吉尔

二、感动购物为什么？真正学会转达情绪

营销本质上就是心理学和行为学。

1. 营销进化史

已往的营销，总想把品牌塑造成一个伟大辉煌的灵魂，让人人追随。这就需要各个渠道保持同样的声音，由于用户的本质是遗忘，你要从多角度地提醒他。

今天，整个营销在去中央化、去中介化、去时空化，没有焦点，全是毛细血管。这时，用户所有的购置行为都是感动型消费。以是我们需要研究，通过什么路径才气瞬间激活用户的购置欲。

用户若何搜集信息，举行信息对照？最终怎样购置和分享？现在的用户都是个性化的，我们要往更深处打，让用户以为你能体贴我的体贴。

2. 用户的底层逻辑是什么？

认知为基础，需求为动力

好比有一款内裤叫做“石墨烯内裤”，你想，用户连石墨烯是什么都不知道，又若何会购置你的产物？你不能用用户不知道的词讲道理，所有的词都来自于认知。只有当有了认知基础后，在用户有需求的时刻，自然会最先想到你。

品类化思索，品牌性选择

用户购置产物时，会先选品类。好比买冰箱要思量西门子，买空调要思量格力。妙手会先把品牌和品类锁定。以是品牌的命名都异常直接，好比饿了么，去哪儿。

现在的品牌表达越来越不是讲自己的事，而是说出用户想说的话。品牌成为用户情绪的表达形式。

就像江小白酒瓶上写着“大道理人生都懂，小情绪难以自控。”用户纵然从来没有喝过高粱酒，甚至不会喝酒，他也要喝江小白。这就是通过品牌表达的情绪。

价钱做决议

我有一个看法，中国没有所谓的消费升级和降级。实在穷人和富人都一样，都在追求价廉物美。只不过穷人是在价廉里选物美，富人是在物美里选价廉。

三、激活用户的心，5个动力帮你快速成单

1. 需求动力

需求动力主要来自两个方面，场景激活和情绪激活。

程序员30岁后过上了怎样的生活？

场景激活

给用户制造刚需。好比说买水果干，若是以见告方式，对用户说，“我家水果干是有机的，超有营养。” 用户反而会发生嫌疑。但若是换一种表述，“孩子不用饭，就吃我家水果干。营养又鲜味，好吃无肩负。配粥和米饭都是极好的”。激活了“不用饭”这个场景，用户就会发生购置的意图。

情绪激活

前段时间我去超市买了面包，就由于面包上写着“我经由了382次揉搓，125度杀菌，700多次摔打，我不是七天大圣，不过是一个有上进心的好面包。”我那时一下子被击中，以为做人和做面包一样不容易。于是一口气买了三个，吃了一整天。现在回忆我的行为，是由于有了情绪共识而发生的瞬间购置行为。

在中国，我考察有四种情绪：

荷尔蒙。女性喜欢看八块腹肌的帅哥，男性喜欢看漂亮小姐姐。说到底照样荷尔蒙能引发人最大的情绪。
多巴胺。笑是最好的解药。你要吐槽，必须得有趣，没有笑点就没有意义。好比最近的一些段子“鱼和熊掌不能兼得，但穷和独身可以。”
肾上激素。为什么许多人喜欢看动作片、竞赛，就是由于这些流动有强烈的刺激感。包罗现在常见的促销手段也就是三种：买赠、竞赛、游戏。将促销酿成一种刺激的玩法，引发用户的肾上激素。
柏拉图。诗和远方成为现代人精神抚慰的方式。自恋是这个时代最小成本让自己收获美妙的方式。好比文艺青年，上个茅厕都市想到“这是马桶的拥抱，照样身体的不挽留？”

情绪有正向，也有负向，好比恐惧、焦虑、悲痛等。人类的负面情绪也可以行使。情人节除了花好月圆，另有许多活得不如意的人。这时，若是你的产物说“在这个无情的天下里深情地在世。”就会与这群人发生共识。

2. 信托动力

人物信托

疫情之下，为什么对于民众来说，终南山院士和李兰娟院士讲的话，比疾控中央的通告，人人更愿意听？这是由于人与人之间会发生一个强信托。

现在消费行为转化。排名第一的是熟人，其次是同类人，第三类是kol和koc，第四名才是明星。

企业信托

用户在乎的是产物优质有保障。那企业若何如用户确立无形的信托？将你所做的事情出现出来。

好比，最近正在风口的西贝筱面村，通过漫画展现外卖消毒流程，取消用户对康健隐患的挂念。

这样将无形的行动可见化，用户对企业的放心感会一点点取消累积在他们心中的隐忧。

3. 价值动力

起小名

90%用户作出购置决议是出于潜意识，以是在体现价值感的时刻，可以思量给产物起小名，增强用户对产物利益的感知点。

好比斯凯奇跑鞋中有一款叫做熊猫鞋，由于“熊猫”这个名字唤起用户好感，而成为一种时尚风潮。近两年，这款跑鞋在中国增长率超60%，占斯凯奇总营业额的20%。

画面感

画面感就是，用户向别人先容你的产物时，能够清晰地表达出其中的精髓。

好比，sk2美白精髓，用完之后皮肤像灯泡一样亮；前男友面膜，敷了之后，人美了，让前男友悔恨去吧。

4. 服务动力

你要思量若何通过服务给用户制造满分感的体验。好比，许多商家会约请用户给自己打分，给用户制造小小的自动权。

其次，服务成为消费升级的要害。同样是买土豆，一个商家说买土豆削皮；另一个说，我不止削皮，还给您送抵家。最后妙手说，你买土豆，我这儿另有牛肉，给你做成半成品。还送你葱姜蒜，您就多花点钱。这就是消费升级，组合产物，让用户感应超强性价比。

雷军曾说过，用户不是由于人傻钱多，而是要用同样的钱买到更好的器械。

5. 利益驱动

利益驱动的方式有许多，好比拉新、裂变、IP效应、储值、团购、密友助力等等。

然则这里有三个要害点：

门槛要低。产物需要形成一个产物组合，一要有镇店之宝，价钱表示品质。二要有主力产物。三要有战术性产物，好比凭据节假日等主题，推出限制款。四要有流量产物，形成自己的产物门槛。
反馈即时。营销就像打乒乓球，要跟用户有对话感。
历程清晰。用户触达的每一个节点，都要只管设计的简朴和直接，制止用户由于看不懂路径而流失。