做到这4步你的销售成交提升10倍,什么是引流

“一只羊在安静地吃草，突然闯进来一只大猩猩，张牙舞爪、兴奋异常，大声嚷嚷着，我变美了，我赚钱了。这只羊是不是一���黑人问号脸，心想，这是不是着了什么魔道了？心里马上竖起一道高高的防线，你说什么她都以为不可信？”

这不是在讲儿童故事，这是我在给销售们“批改作业”，昨天上了2个小时的线上培训课，他们把跟客户销售谈��的内容打包给我，我逐一给他们做点评。

我发现一个异经常见的问题，销售们跟客户谈天，经常就是一上去就说自己这个产物何等何等好，自己做这个赚了若干若干钱，效果客户要么被吓跑直接不回复，要么就是一脸质疑。

若是说同伙圈文案是为了确立信托和吸引，那么私聊就是二次确立信托并成交，若是掌握一门高转化的谈天手艺，就变得异常要害了。

今天我就把这门高转化的谈天手艺模子教给你。

一、闲聊确立信托

1.真诚的心态

人人掌握一个原则，目的性不要太强，认真地去发问，认真地去谛听，保持自己的好奇心，真诚地去领会客户需求。正正经常像跟同伙那样谈天，而不是把自己放在销售，更不要放在客服的位置。

2.发问做指导

这个谈天的偏向要掌握在自己手上，怎么样可以做到呢？提问，你的提问都是蕴含着你想让谈天往哪个偏向走的。举个案例：

我们这次培训的销售，他们的产物是抗衰老胶原卵白，要深挖的痛点是“客户的皮肤问题和缺钱”，他们怎么提问会让话题转移到这2个点上呢？

我的建议，不要同时挖2个点，看谈天情形，先挖一个点，即皮肤问题，这个点险些是每个女性都存在的，是毛孔粗、斑多、脸垮照样皱纹、过敏或者肤质干？

好，现在最先提问。

销售：孩子晚上跟你睡吗？（背后的逻辑：孩子跟睡，必然会多次起夜，多次起夜这皮肤能好吗？）

客户：对呀，都是跟我睡呢。

销售：日间事情，晚上还要带娃，我们当妈的容易吗！（表达共情）不外我以为自己带，孩子跟自己更亲，有利于孩子的发展，稀奇认同你的做法。（给予一定）

客户：是啊，好累，然则也设施。

销售：这样熬夜真的很伤皮肤啊，我那时刻真的感受自己快酿成黄脸婆了。（是不是就聊到皮肤问题了？）

3.夸奖打开话匣子

有些销售跟我说，小七先生，我发现跟客户聊着聊着，就把话题聊死了，怎么破呀？这个好办呀。

被夸奖和被一定是你的刚需，也是别人的刚需。

你每问一个问题，客户回覆，你立马要给予一定、表彰和激励。举例：

销售：你们最先复工了吗？

客户：是呀，上周就最先上班了。

销售：太好了，对比那些疫情失业的人，我们真的是运气很好了。（给予一定，营造优越的谈天空气，人人都喜欢快乐），疫情有影响人为吗？（提问，最先挖掘赚钱需求）

二、展示价值增添信托

在私聊的历程中，我们要充实展示我们的价值，主要展示哪两个价值呢？

专业价值和为人靠谱。

1.展示三观

我们对于人和事的看法，我们的看法，我们的专业知识。例如：

客户：我以为现在人都去做医美，变得好假，个个是玉人。

销售：哈哈，你是不太喜欢网红脸吧？不外有些医美还真的值得做，好比祛斑、线雕，效果是立竿见影的，就是贵、有创伤且有一些风险，不介意的可以实验的。

（这样说，表达了自己准确的看法，医美不一定都是欠好的，也客观地跟客户说了医美的坏处，也展示了自己对于美业的专业，再指导到自己的内服产物上，平安有用且相对价钱低，就变得很自然了）

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2.直面问题解答疑惑

客户会对产物存在诸多的疑问，那么，在谈天历程中，要时刻关注客户的疑惑点，“说出口的问题一定是问题”。

举例，昨天的一组谈天作业中我看到客户说了一段。

客户：微商不靠谱的，你要注意波，我侄女做微商亏了几十万，悔恨死了。

销售没有正面作答，而是回复：放心吧，我都研究过了。

后续的谈天全部都翻车了，由于，你没有解决客户心中的疑惑。准确的姿势应该是怎么样的呢？

直面这个问题，直接问客户，你侄女做的是什么产物，为什么会赔本？历程是怎么样的？

这样问，我们心中是异常稳的，由于选微商产物的几个要害点我们很清晰，蓝海市场、高复购率、高利润率、低售后、合理投入、高卖力团队，缺一不可。

多问几个问题，我们就知道客户侄女的问题在那里了。

在问问题和回覆客户心中的疑惑的时刻，我们又一次展示了我们的专业能力，再次增添信托度。

3.最最主要的是，展示我们沉稳、靠谱的一面。

成交的基础是信托，信托的基础是你靠谱。

说真话，做真事，不要夸张。

有些销售很容易戏精上升，表现出异常“鸡血”的一面，这种是异常隐讳的。

三、最后谈价钱促成交

这一步也很要害，怎么给价钱？

我给人人讲一个故事。

有一家汽车销售公司，它给店里的一辆车标了3个价钱。

低配版，就是险些空车状态，10.8万；

高配版，所有的功效都具备，12.8万；

顶配版，在高配版上面加一个可打开的天窗，16.8万。

效果发现，高配版卖得超好，这是为什么呢？

每个人都不以为自己只适合低配版的人生，一辆10多万的车，再多2万就可以拥有所有功效（只要不要谁人天窗），高配不就是最佳选择吗？

为什么多一个天窗，就要多4万？天窗固然不是这个价钱，只是为了让你有对比，让你以为另外一个选择更廉价，这个叫价钱锚点。

好比说之前依云矿泉水在星巴克也有销售，星巴克咖啡的价钱一样平常30元左右，当客户看到旁边的一瓶矿泉水就要22元，马上以为选择一杯咖啡显得自己何等“明智”。

那这瓶水这么贵，在星巴克又卖不出去，依云公司是傻的吗？

固然不是，这瓶水在星巴克卖22元，而在京东却只卖5元，来到星巴克的这些中产阶级们，瞬间又以为自己捡了一个大廉价。

所以在最后的时刻，我们最好能给出客户3个选择，而最佳选择一定是你设计的最中心的谁人。

四、售后

客户付款以后，这笔买卖就竣事了吗？显然不是，成交才是销售真正的最先，由于“高复购率”是你的产物的卖点，让客户复购才是你成交这一单真正的目的。

认真交接客户若何使用产物，教客户若何摄影留存确保起效后有个对比图，要知道，若是客户以为没效果是坚持不下去的。

要经常关注客户的同伙圈，保持连续的互动。很可能，这个客户后面还会转化成你的署理。

你们的关系从成交这一刻最先，才最终确立起来，售后异常要害。