创业家精神不是源自严密治理的权要企业，而是来自诸如松下幸之助、本田和盛田昭夫这些亚洲大公司的创始人，来自利华、戴姆勒、布兰森这些欧洲企业的创始人，来自沃特森、迪斯尼和沃尔顿这些美国传奇企业的创始人，同样也来自上百万个默默无闻但为经济增进贡献了95%的份额的小企业主。全球最伟大的创业家都拥有如下四个基本的特征：使命感、产物/服务的愿景、快速创新和自我激励。
使命必达
“我的责任就是为民众提供卓越的产物，厚实他们的生涯，并带去兴趣。若是我们公司的利润下降、收入削减，就说明晰我们没有推行我们的社会责任。”——松下幸之助 松下电器创始人
创业家们坚信，他们的事业对全人类有着主要的意义，他们坚信，他们能为消费者、员工，虽然也包罗他们自己缔造价值。我们称他们的事情带有使命感。这就引申出两个问题：我们的战略是什么?我们若何实现它?在这两方面都显示出众是所有伟大的创业家的共性：他们能制订伶俐的战略并缔造卓越的价值。这就是为什么使命感在创业家精神中高居榜首的缘故原由。
本·特里戈(Ben Tregoe)创立了一个公司，其目的是辅助全球的生意人提高他们做决议的剖析能力。四十年后，与他人配合开办的这家凯普纳-特里戈公司(Kepner- Tregoe)培训了全球五百万人。他说：“当你谈及公司战略的时刻，无非就是说你的价值、信心和基本目的。接着是对产物和市场的切实领会。若是不能归结到产物/市场以及先做什么，后做什么的话，你就什么也成就不了。描绘你的组织最终会落实到如下问题：你提供什么样的产物或服务?向谁提供?”
这就是完成一个商业设计书的简朴方式：第一，问你自己，我们能做什么，善于什么?请尽可能地列出详细清单;第二，在你所在的市场或希望进入的市场里，有哪些需求还没有获得知足，或是没有获得充实的知足;最后，列出在进入市场后，与你的竞争对手抗衡时，你的优势所在。
不管你是正式照样非正式地做设计，都请记着：
专注你的客户 你善于什么?虽然，创业家们对自己的产物都情有独钟，但他们都清晰，让消费者也热爱他们的产物才气最终站住脚。
认清尺度 选择市场和产物时，有两个攸关成败的尺度。一是市场的需求，从消费者的数目和销量来剖析，市场有多大?市场是在上升?下降?照样原地不动?这些需求对市场来说到底有多要害?是必不可少的?是一种奢侈?照样一种时尚潮水?二是竞争性的定位，与目前市场的参与者相比，你生产的产物或者提供的服务更好吗?更廉价吗?更快吗?
“我们怎样才气实现它?”这是个事关企业文化和价值的问题。对创业家而言，缔造并维持企业的价值观，意味着要确保企业专注于实行商业设计的要害乐成要素。战略和文化必须匹配，这种匹配在3M公司就很说明问题。说到产物创新，3M公司可谓闻名遐迩。通常，该公司有 30%的利润都来自新产物。3M是若何实现这一目的的呢?第一，他们首先做设计：在公司的增进战略中强调新产物的焦点职位。其次，他们围绕产物创新来打造公司文化，他们让产物创新成为公司主要的，事实上是唯一的公司价值观。
请别遗忘，培育一系列价值观的目的在于支持你公司的商业设计，从而提高公司的竞争职位。发现并缔造价值观能让公司的竞争力最大化，你可以思量如下要点：
提升你的竞争力 什么样的价值、行为和原则能够提升你的焦点竞争力?是产物质量吗?是创新吗?是员工的关系吗?是客户的服务吗?照样快速的反映与行动?
齐心协力，众志成城 要在那些体现竞争力的领域显示出众。作为领路人，你必须有坚定不移的答应，必须身先士卒，否则，别指望赢得他人对公司价值的答应。
价值观不在多，而在于精，要尽可能简朴 你善于的领域到底有若干?追求三个，也许你只能获得一两个。公司的价值观是员工一样平常行为的准则，这就意味着，价值观要深深地印在员工的脑海中、耳朵里。
决不妥协 一次妥协也许就会葬送你多年的起劲，因此，在价值观上，你一定不能让步。若是你不能坚持原则，你的客户和员工将首先感受到，他们将永不原谅你。
热爱客户和产物
“这款电脑是我们缔造出来的最棒的工具……但最主要的是让电脑走进千家万户。”——史蒂夫·乔布斯 苹果电脑、NeXT、Pixar等公司的创始人
每一本讲创业家精神的书都市谈到愿景，但什么才是愿景呢?实在，愿景就是一件事情：清晰地描绘出需要并愿意购置某种产物和服务的消费者。
乔布斯避而不谈治理的问题，不谈最新的财会方式，也不谈苹果电脑若何保持增进。在他脑海中，实在只有两个基本看法：客户和产物。乔布斯和其他一些创业家给我们最大的启发是，他们都只有单纯的、慎密相关的客户和产物的愿景。伟大的创业家同时具备这两个看法!他们既体贴产物，又体贴客户，二者十全十美。产物和服务是创业家热情的推动力，也应该是你和你的公司的推动力。点燃这种热情有两个方式：爱你的客户、爱你的产物。
爱客户就是说要把他们看成我们的衣食父母，要对浏览和使用我们产物的客户心怀感谢。你若是每分每秒都这样做的话，你将愉快地看到公司的银行账户金额在增添。这一切在沃尔玛公司显示得很充实，这家以客户为主的公司仅用了短短四十年就生长成世界上最大的公司。这一切都是怎么实现的?我们听说过沃尔玛先进的信息治理系统，也听说过它精明的采购计谋，但这些都不是客户惠顾沃尔玛的缘故原由。真实的缘故原由是：在沃尔玛，你能真正地感受到自己受到迎接。试想，若是你的员工都能爱客户，那将是个什么情形。
若何做到爱你的客户呢?有四点尤其主要：
熟悉你的产物 爱客户意味着熟悉产物、热爱产物。实在，没有人对推销员感兴趣，人们喜闻乐见的���有人能解决他们的实际问题，好比产物专家，而非拿着报价单缠着你的推销员。
快速反映 创业家和权要主义者最大的划分是，创业家能把响应消费者需求当成要务。对消费者的需求做出准确反映被许多人视为畏途，但这一切却不会发生在创业家身上。原理很简朴，若是消费者是你养家糊口的唯一指望的话，你无需训练就知道该怎么做。
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彬彬有礼，同时训练有素 光有礼貌，但素质不足是无法成事的。反过来也一样，有本事，但傲慢无礼的话，你也赢不了。创业家们在此方面有伟大的优势，哪怕客人只买了很少的器械，他们照样对客户心怀感谢。若是产物坏了，他们会亲自过问。
永远保有客户 你未来的销售中最主要的部门将仰仗你现有的客户，的简直确是这样!失去一两个现有的客户将是场灾难，你应该不惜一切代价制止此事发生。那么，为什么许多公司的销售奖励政策都向赢得新营业倾斜，而对失去原有的生意却不惩不罚?为什么最优异的销售职员都被派去伺候新客户，而对于老客户，却让通俗销售员工去应付?请务必把这个关系倒过来，保有现存的客户才是重中之重。
伟大的创业家不仅爱他们的客户，也爱他们的产物。戴姆勒被人称作引擎和轿车的伟大制造者，他的手艺无可挑剔：是他造出了第一辆消防车、第一辆摩托车和第一辆摩托艇。但更主要的是，他是个热爱自己产物的销售者。对他而言，造车的要害在于取悦消费者，甚至让他们感应受惊。为了让一个经销商卖他的车，他答应经销商任何要求他都市知足。经销商说，他唯一的愿望就是把自己11岁女儿的名字刻在引擎盖上。他的女儿叫什么呢?梅塞德斯。厥后的故事就不用多说了。
下面枚举的一些基本做法，可以让你及公司其他人同样爱自己的产物。
领会你的客户 没有一家卓越的公司不为客户提供他们想要的产物。就像爱事情一样，乐成的创业家接受了这样的看法：真正的优美出自客户的眼睛。
为产物自豪 对于产物和服务，创业家都有一种小我私家的拥有感，主要的是要将这种拥有感通报给你的员工，让员工对产物发生拥有感，指导他们感受他们的支出以及产物是若何让客户感应满足的。这一点很主要，你需要将某种程度的小我私家体验融入到产物中去。
做得更好 查尔斯·福特(Charles Forte)勋爵一手将信托之家旅店(Trusthouse Forte)生长到全球八百家的规模。当他的司理建议开设新店的时刻，他只问三个问题：我们新店的价格比竞争对手低吗?我们的客户服务比对手做得好吗?若是不能同时到达这两个要求，至少要做到“要么价格廉价，要么服务好”��对于上面三个问题，若是他没有听到至少一个“是”的话，谈话就此结束。
做得更快 可以给福特勋爵的问题加一个：我们能做得更快吗?速率是创业家的另一张王牌。在高科技领域，竞争优势体现在比别人做得快;在传统领域，速率是赢家和输家的分水岭。
快速创新
“任何人，只要他的生命维系于创新，就都能创新。”——盛田昭夫 索尼公司创始人
快速的创新是创业家的秘密武器。当今的世界上，你很难找到做得更好、价钱更低的方式来作为你的竞争法宝。那么，竞争力将从何而来?有两个方式：一、你和你的员工都将创新作为公司生计的需要条件;二、要有接纳行动和实行创意的紧迫感。我们称之为“创新的需要性”和“行动的自由度”。激励缔造、快速行动和甩掉任何权要习气将使你的公司成为快速行动的创新公司，从而在竞争中脱颖而出。、
对于“创新的需要性”，没有比拉里·希尔布洛姆(Larry Hillblom)诠释得更好的了，他是世界领先的快递公司敦豪(DHL)的三个创始人的头儿。创业之初，希尔布洛姆发现了伟大的商机。然则，大银行和大运输公司都不愿将他们全球的快递营业假手三个没有经验的毛头小伙来做。希尔布洛姆领悟到，建立敦豪全球网络绝对需要。事实上，他们在获得大客户前就已经建好了大部门网络。希尔布洛姆说他们这样做的唯一缘故原由是，“我们信赖我们能做，没有网络就没有生意。若是我们把时间花在写商业设计书上、期待融资和风险投资上、寻找猎头公司上，就不会有今天的敦豪。”
为了确保“创新的需要性”和“行动的自由度”在你的公司得以生计，你需要缔造如下条件：
感受市场的脉动 在许多大公司，你感受不到人们对任何事情的热情。要保证让创新的看法深入人心，你得让从总部员工到一线职员都感受到市场的脉动。其中，首先从与客户面临面交流，和竞争对手对标(benchmarking)做起。所有的员工都要认识到，自己的饭碗与市场息息相关。
培育危急和紧迫意识 一个最好的例子是吉姆·帕蒂森(Jim Pattison)，他是加拿大最大的私人企业吉姆·帕蒂森团体(The Jim Pattsion Group)的唯一创始人。在开会的时刻，他总是提前。他要转达的信息是，“这就是吉姆引起我们注重的方式，也是告诉人人‘我们必须动起来’的方式;我们都有许多事要做，我们不能坐在那儿浪费时间。”公司的一位副总裁如是说。这就是用点滴之功，收移山之效的方式，无须大动干戈，只消稍事敲打。
缔造并维持一个伟大的公司在于司理和员工的绩效和答应。记着，改变行为的最简朴、最廉价、最有用的方式是，确保每个员工都清晰他们的显示所带来的努力或消极的效果。根据下面的顺序来提问，你会发现哪些环节需要调整。
自我激励
“我在找人，找那些喜欢赢得胜利的人。若是我没找到，我就找那些憎恨失败的人。”—罗斯·佩罗 电子资讯系统公司(EDS)、佩罗系统公司(Perot Systems)的创始人
自我激励是创业家和权要主义者的显著划分。伟大的创业家，如利华、本田、盖茨和佩罗在他们的事情中展示了两种品质：一、他们热爱自己的事业，他们全心投入。二、在从事的事业上，他们总是显示出众。为什么他们能自我激励呢?原理很简朴，他们敢于面临效果，无论利害。效果来自客户，而且总是实时、准确而有力地到来。
给予自主权，要求可靠性 在充满创业家精神的环境中，向员工授权、给员工自主权，就意味着员工要对效果卖力。布林克尔国际公司(Brinker International)的罗恩·麦克杜格尔(Ron McDougall)就做到了。在二十年里，员工人数从0增添到90,000对其他公司的人力源部来说无疑是个头疼的事。麦克杜格尔说，让员工松手事情，自己负起责任就是要害所在。“我们切实地在放权。每一间餐厅都像价值两三百万的工厂。当完成了目的，他们就能拿到奖金。以是，员工都尽力促成目的的完成。”事情的另一面是，在这个环境里，没有麦克杜格尔称为“懒汉”的位置，“他们会给别人树立坏楷模，留着他们会影响士气。在这里，你必须先下手，砍掉树上的枯枝，由于枯枝让整棵树显得难看。”
祸福与共 一个创业家会晤临公司的祸福，同样也要和自己的员工一起经受，公司和员工一荣俱荣，一损俱损。与员工志同道合是必须的答应。切记，当你计划公司未来时，一定要把这个因素思量进去。
把你所有的才情都奉献给客户和产物 创业家全副身心地扑在客户和产物上，这就是专注。你应该具有这个品质，并将其通报给自己的员工。在一些公司，为了引起老板的看重，员工将精神耗在了内部的争取上，或其他一些事情上。虽然，这些事情只有在你容许下才会发生，若是员工把做了一次漂亮的演说所获得的荣耀看得比将合适的产物发送到客户那里更主要的话，说明你已经遇到问题了。
以效果为导向 面临员工的困惑“若是我这样做了，会有什么效果?若是我不做，又有什么结果?” 你必须有力地回覆，你必须将每个员工的事情与效果亲切联系起来。他们必须清晰，优越的显示发生努力的效果，糟糕的显示带来消极的效果。若是你做到了，就能从每小我私家身上挖掘出创业家精神。
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