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做为一名优异的电话销售职员,在首次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我先容,引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你攀谈下去。也就是说要让客户在30秒钟内清晰的知道以下3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产物对客户有什么用途?

电话销售开场白技巧

那么若何引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你攀谈下去,快速进入主题呢?下面列出常用9种电话销售开场白供人人参考:

开场白一:直截了当开场法

业务员:您好,李小姐吗?我是某某公司的医学照料张玲,打扰您的(事情/休息)了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

李小姐:没关系,是什么事情?

主顾也可能回覆:我很忙或者正在开会或者以其他缘故原由拒绝。

业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,业务员要自动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时厥后电话的……

开场白二:同类托故开场法

业务员:李小姐,我是某某公司照料张玲,我们没见过面,但可以和您攀谈一分钟吗?

李小姐:可以,什么事情?

主顾也可能回覆:我很忙或者正在开会或者以其他缘故原由拒绝。

业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,业务员要自动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时厥后电话的……

开场白三:他人引荐开场法

业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学照料张玲,您的密友王华是我们公司的忠实用户,是他先容我打电话给您的,他以为我们的产物也对照相符您的需求。

李小姐:王华?我怎么没有听他讲起呢?

业务员:是吗?真不美意思,估量王先生最近由于其他缘故原由,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的自动打来电话了。

李小姐:没关系的。

业务员:那真不美意,我向您简朴的先容一下我们的产物吧……

开场白四:自报家门开场法

业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学照料张玲。不外,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!

李小姐:推销产物,专搞诱骗,我最憎恶推销的人了!(主顾也可能回覆:你准备推销什么产物,若这样就可以直接介入产物先容阶段)

业务员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个憎恶的人了,呵呵。

李小姐:呵呵,你还挺诙谐的,准备推销什么产物,说来听听。

业务员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产物有什么看法?

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开场白五:有意找茬开场法

业务员:李小姐,您好,我是某公司的医学照料张玲,最近可好,不知您还记得我吗?

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李小姐:还好,你是?

业务员:是这样的,我们公司主要是销售某某美容产物,您在半年前给我们打过咨询电话来购置,我们曾提供给您一些试用产物。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产物另有什么名贵的意见和建议?

李小姐:你打错了吧,我用的不是你们的产物。

业务员:不会吧,岂非是我的主顾回访档案纪录错了。真不美意,能唐突问下你当前使用是什么品牌的美容产物吗?

李小姐:我现在使用是某某品牌的美容产物………

开场白六:故作熟悉开场法

业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学照料张玲,最近可好?

李小姐:还好,您是?

业务员:不会吧,李小姐,您贵人多忘事啊,我张玲啊,事情压力大照样要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产物,感受效果还好吧,最近我们刚推出一种团结服务套餐流动,不知您可感兴趣?

李小姐:你可能打错了,我并没有使用你们的产物。

业务员:不会是我搞错主顾回访档案了吧。李小姐,那真不美意思,我能否为您先容一下我们的产物,来提供一些服务吗?

李小姐:看你们对用户挺体贴的,你先容一下吧。

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开场白七:从众心理开场法

业务员:您好,李小姐,我是某某公司的医学照料张玲,我们公司是专业从事某某抗衰美容产物销售的,我打电话给您的缘故原由是由于现在我们产物乐成辅助了许多人,快速到达延缓朽迈的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想讨教一下你在抗衰美容产物方面使用的是哪个牌子的产物?……

李小姐:是吗?我现在使用的是某某品牌的美容产物。

开场白八:巧借东风开场法

业务员:您好,叨教是李小姐吗?

李小姐:是的,什么事?

业务员:您好,李小姐,我是某某公司的医学照料张玲,今天给您打电话最主要是谢谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!

李小姐:这没什么!

业务员:为答谢老主顾对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾流动,我想,李小姐一定很感兴趣的!

李小姐:那说来听听!

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开场白九:制造忧虑开场法

业务员:您好,叨教是李小姐吗?

李小姐:是的,什么事?

业务员:我是某某公司的医学照料张玲,我打电话给您的缘故原由主要是不少主顾都反映现在的美容产物多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想讨教一下您对这种问题的看法。

李小姐:是的。。。。。。

主顾也可能这么回覆:不美意思,我不清晰。

业务员要赶忙接口:那叨教李小姐现在使用的是什么品牌的产物?

有用开场白的目的就是让主顾在最短时间内对电话销售职员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在攀谈中能够很快进入要害,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。

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