引流的方法其实还有很多,案例:如何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

本文凭据项目制来举行先容,A品牌商若何用小程序工具,并绘制社交关系图谱,在真实的社交网络中快速生长10万真实用户的历程。死板的小标题下是厚实详尽的项目内容分享:

  1. A品牌商的互助诉求和洞察(领会互助方并明确互助诉求)
  2. 若何帮A品牌商的1000家门店做用户增进(明确项目目的、举行目的拆解和杀青路径拆解)
  3. 为A品牌定制的私域流量2.0系统方案是什么样的(项目方案若何落地)
  4. 为A品牌定制的小程序工具若何实现获客和转化(小程序功效实现)
  5. 结语

1 A品牌商的互助诉求和洞察(领会互助方并明确互助诉求)

案例主角:A品牌

品牌先容

A品牌,主要做快消品类,现在已经做到了行业第三,生长迅速,生产销售规模即将逾越现在行业第二水平。现在在天下有数千家门店。

(要害词:传统消费品类,高客单价,下沉市场,线下门店,快速扩张)

A品牌互助诉求

作为下沉市场的门店,门店不能仅限于线下销售,还要扩展线上网络,若是门店的店长和门店经营者都有100个新会员(本文中的会员都是指付费用户),对于门店来说销售额将会进入一个新的增进形势。在传统线下门店,若何打破在门店被动守候用户进门的获客路径,让门店的影响力突破地理位置的限制,从线下到线上,将门店店长、伙计和门店老客户的社会关系网络行使起来,实现门店影响力的放大。这是A品牌来与我们互助私域流量2.0项目的诉求。

(要害词:主要诉求是增进,品牌影响力,门店网点,互助伙伴,会员-付费用户,粉丝)

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

对A品牌诉求的洞察

第一步:对A品牌当前的资源举行清点

A品牌有大量的线下实体门店和大量的忠实会员群体

第二步:当前的问题和可以匹配的解决方案

1. 新关系:从【被动守候】到【自动社交+自动推荐】

对于线下实体门店,普遍的问题是门店生长用户受限于地理位置,大部门门店没有系统支持,只能依赖被动守候用户自己走到店里来。

私域流量是重塑品牌和用户的关系,我们也可以用私域流量池的这套理论来重塑品牌的门店和会员的关系。在新的关系中,加倍社交化和可推荐。

门店和会员可以生长成同伙关系,门店可以与会员举行一样平常联系,而且向会员展示自己的专业性,并领会会员在什么时候需要什么。

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

2. 新角色:从【售货员】到【专家+同伙】

品牌对门店的定位传统上就是售货员,销售额是第一KPI。

私域流量强调打造小我私家IP,在用户的心目中树立专业靠谱的小我私家IP形象,与用户的关系更近。

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

通过新关系和新角色的重塑,我们发现这一套解决方案与我们正在研究探索的私域流量池2.0相匹配,以是推荐A品牌与我们配合实验这套模子的探索和落地。

下面将会向人人分享在已往3个月里,我们与A品牌的详细探索和落地项目:

2 若何帮A品牌商的1000家门店做用户增进(明确项目目的、举行目的拆解和杀青路径拆解)

项目目的

互助的主要目的是立足于门店,辅助门店每一位经营者生长100位新付费用户。

内在动力:品牌方让已有门店更好的拓客,并在门店加盟历程中更好的赋能门店)

目的拆解

第一步:吸引100个潜在用户进入初始网络,即门店有100个潜在用户。

第二步:门店转化10%的潜在用户成为付费用户,即门店有10个新付费用户。

第三步:新付费用户或要害节点用户具有*10倍的裂变效应,为门店再带来100个潜在用户,即转化后门店付费用户*10。

循环往复,门店获得10*10=100位新付费用户。

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

项目目的杀青路径

在A品牌的互助项目中,凭据A品牌的互助诉求,立足于“增进”的第一目的,我们以为可以将私域流量2.0的社会网络模子应用于该项目的解决方案中。

因此我们为A品牌方定制了一套解决方案,从四个角度来杀青项目目的:

  1. 识别有价值的人
  2. 生长门店社交网络
  3. 买卖安全性&价钱珍爱
  4. 总部治理

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

3 为A品牌定制的私域流量2.0解决方案是什么样的(项目方案若何落地)

项目的手艺实现方案

沿用上一篇文章《私域流量进入2.0时代,玩法还能怎么变?》讲到的私域流量2.0系统,我们为A品牌定制开发了一套【企业社会网络系统】,旨在辅助A品牌找到潜在用户和优质用户,并能够举行最终的销售转化和裂变扩张。

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

系统流程图

整个私域流量系统从现有的门店店主和门店的忠实会员出发,通过内容分享和流传机制,在流传历程中不停跟踪和绘制门店的粉丝网络的私域流量,并从中找到要害节点,即发现有价值的用户。

门店店长和员工将会使用传统的销售能力(这是线下多年沉淀的销售能力,可在这套系统中直接复用),将不是密友的要害用户想办法生长成为一度密友(即加到要害节点用户的微信),而且举行销售转化。

这个生长和销售转化的历程会进一步增强粉丝网络的私域流量池,使门店的粉丝不停增添,付费会员不停增添,即私域流量池不停增强。

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

注重这里的历程全部是店长或伙计真实的微信号,而且通过小程序去生长真实的用户。这些真实用户不是泛流量,而是有价值的潜在用户或要害节点用户或付费用户。

A品牌使用这套系统,不需要自己去搭建1000个微信号,而是用小程序作为门店的赋能工具,辅助门店自己生长自己的私域流量池。

角色与功效

在整套解决方案中,我们为A品牌开发了一个CMS后台系统和一个简朴的小程序工具。下图是小程序工具具备的一些功效(相对简朴,但有用)。

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

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这里不得不提小程序的开发理念,小程序不是APP的复用,不需要开发一套庞大完整的小程序。小程序应该是承载某个焦点功效,并能实现这个焦点功效即可。

A品牌的私域流量小程序焦点功效是增进和转化,以是小程序的功效都与增进和转化相关。

4 为A品牌定制的小程序工具若何实现获客和转化(小程序功效实现)

1. 若何吸引潜在用户进入初始网络

通俗的说,就是若何吸引到潜在用户来关注到你,并能泛起在你的网络中。这里先容其中2个方式:

方式1:红包引流

通过现实的运作,红包引流的成本可以控制在2块钱以内/潜在用户。效果照样比去一些平台投放广告效果要好许多的。

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

方式2:内容分发

将一些品牌相关的内容,好比品牌故事、流动促销、商品信息、用户口碑等优质内容公布到小程序上,由门店或忠实会员举行转发。小程序会自动将转发历程举行追踪和对用户举行符号。

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

2. 将门店的社交关系网络可视化

小程序中的可视化有3个条理:

第一层是对你的网络规模举行诊断

如下图中的网络现在已经是一个低级规模的网络,并告诉你怎么做可以将你的网络规模进一步放大。

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

第二层是告诉你你的网络中的用户是什么样的人。

所有用户行为小程序会自动给该用户打标签,当你点开该用户的详情页,你会看到系统对这个用户的行为剖析,他对什么内容感兴趣。

你自己也可以做一些操作,如符号你眼中的他是什么样的人,你对他做过什么事。(好比是否联系过,是否造访过)这里已经很像一个销售治理系统了。

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

第三层是告诉你差别的密友类型以及若何能找到你最应该联系的要害节点用户。

若是有一个用户是你的网络中的要害节点,他可以帮你带来100个潜在用户,那这样的用户你是一定要去联系上他的。这里有异常明确的路径告诉你该联系谁能找到这个宝藏用户。

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

在CMS后台系统中,可以实时的画出品牌的任何一个门店当前的网络图谱:

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

3. 将社交关系图谱中的潜在用户转化为付费用户

转化环节最主要的是【养】的环节,跟私域流量池养用户的逻辑一致,然则这里的养的方式却不是简朴的发同伙圈群发新闻这类,而是有一整套养的规则。

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

这套规则加倍周全,包罗线上互动、线下交流和焦点用户关系治理三个方面。目的在于转化人和转化买卖。

转化人:生长有潜力的营业下线,扩大营业流传影响面。即生长营业署理,许多传统线下门店也有生长署理的需求。

(这里的署理是正常的拿货返佣的署理。)

转化买卖:在小程序中用社交团购,将优惠流动转发给某个群体,形成拼团、接龙等买卖杀青。

4. 小程序转化功效

小程序也提供了转化工具,但工具只是工具,详细的转化照样重在若何养用户。

转化路径1:可以建立门店优惠,转发给有需要的人

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

转化路径2:可以让用户自动联系销售

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

转化路径3:直接约请高意向用户成为署理

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

治理功效:

对于门店的治理者,可以看到该门店的员工和署理带来的销售数据的情形。

案例:若何用小程序帮企业构建10万真实用户的私域流量池

5 结语

本文篇幅较长,这是一个相对完整的项目阶段性汇报。从项目初期的调研洞察,到明确目的和方案,到方案落地。现在和A品牌的互助还在举行中,前期已经取得了部门满足的功效,现在已经进入在公司内部大规模复制的阶段。

若是你对我们这套社交网络关系图谱的理论,私域流量2.0的方案以及现实落地的系统感兴趣,迎接探讨~

作者:吕雪梅,指数增进实验室团结发起人,GET团结创始人,前京东管培生;近8年的时间专注在互联网运营。微信民众号:指数增进实验室。

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