2020淘宝客引流方法,天猫投诉技巧与流程(手机淘宝这样投诉商家100%畏惧)

许多群友在激情的买买买之后,却遭遇了卖家迟迟不发货,或者发货之后却迟迟没有物流的冷水。

或是由于需要,不想退款,或是由于不甘心,不愿退款,应该怎么办,进退维谷。

今天,可爱详细帮人人解说针对这种情形的详细投诉方式。

首先要有一台电脑,或者平板,固然手机也可以,需要登录PC版淘宝网页,页面如下:

天猫投诉流程

然后顶端上方右边“我的淘宝”、“已买到的瑰宝”,找到你要投诉的商品,点击后面如图所示的退款退货:

天猫投诉流程

打开页面之后,选择“退款”,进入退款申请页面之后,选择“未收到货”,退款缘故原由,“未按约定时间发货“,选择之后,在退款缘故原由下面会泛起两行字,点击“如您不需要退货,仅对商家未按约定时间发货不满,您可以点这里”。如图所示:

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天猫投诉流程

进入新的页面,提交理由,一定要记得上传证据,任何能够证实卖家没有发货的图片,好比我上传的,标明晰下单时间,卖家发货时间,以及现在的物流状态:

然后提交投诉申请,天猫会要求商家在一定时间内尽快上传应对的证据,固然他并没有,效果就是:

天猫投诉流程
天猫投诉流程

备注:1、投诉之后,商家依然需要尽快发货,由于我们只是投诉了,但并没有申请退款退货。

2、赔付积分和现金比例是100:1,也就是100积分即是一元,积分现在可以在天猫商城购物抵现,未来可以用作兑换等值的 天猫购物券或者其他礼物。

3、一样平常赔付付款金额的30%,最低五元,最高不跨越伍佰元。

4、不要在包罗但不仅限于与商家相同中作出任何威胁、唾骂商家的行为,没有任何用处,同时也要对商家的任何话保持郑重态度,不要信赖商家任何诱导性的建议,包罗但不仅限于“改评价”、“修改退款退货理由”“修改投诉理由”等等。

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