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社群运营是运营模块中用户运营的一块内容，相较于用户建议网络、问题解答、信息公布等用户运营的其他事情，社群运营就稍微有些庞大。由于这是一个即时反馈的双向事情，运营的一举一动都市获得用户的实时反馈，若反馈不多，就会酿成死群，若反馈的偏离偏向，就会造成运营事故。

纵然社群运营的不错，也无法脱节群的生命周期这个魔咒，能持久运营下去的社群都需要确立一套规则，这个规则的确立需要时间和运营的不停指导。

社群运营自己难度不低，而付费社群的运营难度就加倍高了。我们知道，产物内里有付费率一说，好比游戏的付费率在1%左右，意思是玩游戏的100小我私家当中，会花钱玩游戏的只有1小我私家。

同样的，会花钱入群的用户比例也很低，这部门人很精明，对性价比，对投入产出都有自己的小算盘，要求也更高，若何知足这部门用户的需求，打造一个连续运营的付费社群就是本章重点来剖析的问题了。

本章以“知识星球”为例，从以下4个模块来剖析，若何运营和推广一个付费社群：

1. 付费社群先容
2. 建立付费社群的思绪
3. 搭建社群筹备事情
4. 推广渠道

一、付费社群先容

付费社群是什么？

一句话注释：需要付费加入的群或者圈子叫做付费社群。区别于免费入群，如QQ群，验证通过即可加入，少部门需要付费加入，金额在几元到十几元不等。

付费社群有哪些形式？

这里只讲最常见的2个，一个是微信群，KOL自己建立的圈子，不允许群成员拉人进来，成员需向群主缴纳用度才可进入，金额一样平常在几百元左右，视KOL影响力而定。另外一个是知识星球，本章重点讲的产物，可以建立高品质社群，功效以知识的沉淀、成员治理、知识变现为焦点，由于是针对社群的APP，在社群功效上较微信群更有优势。

为什么选择知识星球？

在微信群和知识星球二者之间，对比功效举行选择时，发现各有利弊。在使用便捷度上，微信群更有优势，用户使用微信时，即可与群成员沟通交流、学习知识。瑕玷是新闻无法沉淀，一旦信息过量，就无法找到想要的信息，这不利于知识的沉淀。

知识星球使用时需要下载APP，也可以关注民众号，在民众号内使用体验一样平常，若使用APP，则体验可以打90分以上。知识星球的优势是能够沉淀知识，公布的文章、案例、问答，可以保留下来，有点类似贴吧。加上了点赞和赞赏功效，也有利于激励群成员的产出，从各方面因向来思量，最终决议选择“知识星球”来作为沉淀知识的载体。

有一点需要说明，用户付费加入星球，星球的开发公司会抽成5%。

为什么要做知识星球？

从今年5月份运营“老虎讲运营”民众号以来，平均每周产出一篇原创文章，内容以运营干货为主，加上一些职场感悟，积累了不少粉丝。民众号的瑕玷是单向流传，一人产出多人浏览，无法互动，对粉丝的用户画像知之甚少，甚至有种抓不到用户的感受。

为了近距离瞥见粉丝，增添粉丝之间的互动性，建立了2个运营交流群，运营过程中发现吹水较多，也有零星的行业讨论、知识分享和问题解答。对于运营人迫切需要的能力提升，升职加薪，似乎辅助不大。

于是，建立一个高品质的社群想法应运而生，调研了市面上的主流玩法后，最终将眼光锁定在了知识星球上，“升职有术”的付费圈子就此降生。

二、建立付费社群的思绪

1、用户为什么而来？

用户加入任何一个社群，内心深处都有一个考量：成本和回报，成本除了周知的款项，另有时间、精神，这些隐性的、无法器量的都可算做成本。举个例子，我加入了100个QQ群，天天能活跃其中的不跨越5个，其他不能活跃的QQ群就是受制于时间。

回报，拿运营群来讲，除了获得干货、问题的解决，另有结识人脉、事情推荐等等，都可算作回报。用户加入社群，一旦这个公式：成本≤回报成立时，用户的粘性就会增强，社群就会变的有价值。用户加入社群，看重的回报二字，也可称作为用户需求。

2、付费社群的用户需求有哪些以及解决方案？

需求①：

学习知识：用户加QQ群需要输入验证信息，我收到的验证信息多是，学习运营知识、交流运营知识、新人小白求带、低级运营求加入，由此可以看出，用户加入运营群主要的目的是为了学习。加入群后，用户学习的方式有找干货来看、被人带、按要求完成作业等。

解决方案：1、干货分享。作为组织者，在圈子中分享干货，为了增添干货的吸引力，会分享些其他地方付费才气看到的资料。确立群成员分享机制，激励人人分享自己以为有价值的干货，好比建立了#干货分享#的标签。2、线上分享课。针对不爱看书，喜欢听先生授课的同砚，在线上举行课程分享，分享竣事后，留有作业，在圈子内完成作业，即可以被点评，也可以作为知识积累下来。

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需求②：

解决问题：低级运营甚至高级运营，在事情中都市遇到解决不了的问题，在公司内找不到这方面知识的人，就会来群里求助。好比苹果上架后，搜索不到；版号多久可以批下来；产物的日活下降怎样剖析缘故原由等等，问题抛出来后，知道的同砚会乐于辅助解答，问题在深入一些，获得有用回复的几率会下降许多。

解决方案：激励人人多多提问，制订有问必答的规则。圈内的提问相比群里要正式许多，在回覆时以决绝问题为主，不应付了事。

需求③：

推荐事情和结识人脉：在职场中，不论什么级别，大部门都有换事情、跳槽的需求，作为垂直社群也会吸引到招聘企业的眼光。在人脉方面，每小我私家都希望结识到行业大牛，追随大牛学习能够快速的提升自己。

解决方案：拉猎头入圈和分享内推的事情，由于是内推的，相较于招聘网站投递更有针对性。人脉的解决上面，约请KOL入驻。

3、竞品参考

剖析运营较好的圈子，看别人好的运营计谋和不足。剖析后，确定了去中央化、激励用户输出和确立赏罚的制度。

三、搭建社群筹备事情

圈子的开通：星球的开通需要约请，找到星球的运营会事半功倍。建立星球时，牢固时长和牢固限期，这2个选项让人一脸懵圈，详细咨询后选择了牢固时长。

圈子的素材：有名称、简介、图标和价钱4个选项。这4个选项是用户第一眼接触到的信息，能否转化为圈子用户，这4项内容起决议作用。

名称的由来：名称要直观的表现出圈子的焦点价值。最最先我起的名字是“运营的家”，主打运营知识分享，笼罩已有的粉丝，思量到付费转化率以及1000个付用度户的目的，以为实现难度较大，必须向外部扩展，去抓更多的运营用户，非我的粉丝。在推广中发现，运营圈子虽然不小，根据能抓到的用户来看，依然不足以支撑起1000个付用度户，以是更改名称为“升职有术”，扩展到所有有升职需求的用户，目的用户的局限扩大至无限。

简介的编写：简介是圈子玩法的说明，对用户加入圈子进一步推销。我在编写简介之前，拟出了加入圈子的2个规则，输入和输出的规则，互帮互助的规则，目的是希望入圈的同砚可以辅助能辅助的人，同时被别人辅助。这个简介，改了三版，才确定，现在依然不是最完善的，内容有点长，不适宜阅读。有的圈子简介只有一句话，对照傲娇。

当以上内容都确定后，圈子就正式建立了。

四、推广渠道

前三个环节都是筹备阶段，用产物的话来说是内测，当圈子建立起来，拉用户进来时，才开启了真正的公测。公测对运营来讲最大的问题，若何推广？若何提升留存？

推广渠道：

自有渠道：民众号和QQ群。

在民众号推广，将民众号粉丝转化为付费社群用户是最为常见的手段。

民众号推广的入口有：推文，通过推送文章指导用户加入圈子；首次关注自动回复，让新关注的粉丝知道有付费社群这个营业，有付费习惯的粉丝，会直接转化为付费社群的用户；菜单栏，菜单栏加入付费社群的说明链接，平均每个用户点击一次；付费社群链接推送，杀手锏级别的推送方式，我只用过一次，多次推送影响用户体验。

QQ群的推广，效果不如民众号，可以在吹水时软植入，用户体验不会太糟糕。

外部渠道：知乎等媒体。

知乎的引流效果不错，许多付费社群的运营，会以软文或者硬广的方式在知乎公布出去，由于圈子内里无法搜索，一些想入圈的人只能通过知乎里他人分享的链接入圈。加之圈子目的用户和知乎的用户较为靠近，在知乎引流是不错的选择。

QQ群发邮件也是一种渠道，需要加入多个QQ群，由于有些群没有开通群邮件功效，群发时要优化文案，文案的转化率相差能够到5个点以上。

以上是付费社群的一些运营思绪，在运营过程中问题比想象的要庞大，好比活跃度若何提升，若何确保每小我私家能定时完成作业，若何给社群成员足够的回报，都是需要解决的问题，付费社群的运营非一日之功，一旦社群度过了种子期，发展起来，加上良性的循环，付费社群的价值就十分伟大了。