近期，阿里巴巴向万达影戏投资46.8亿元，成为后者第二大股东；又和关联投资偏向居然之家投资54.53亿元人民币，获得后者15％的股份。
不仅云云，克日阿里还花了95亿美金全资收购饿了么，创下互联网史上最大全现金收购纪录！
据不完全统计，阿里巴巴已往一个月在新零售领域的投资总金额已跨越700亿元人民币。
为什么阿里巴巴对新零售云云着迷？在零售和零售之外的行业，我们又将若何捕捉到这场商业转变带来的盈利？
在《新零售的未来》一书中，弘章资源首创合伙人，深耕零售的资源企业家翁怡诺先生就替我们很好的解决了这些问题。
他从焦点问题、生长趋势与商业逻辑几个角度，回归零售本质，剖析了零售企业乐成的背后纪律。
一、新零售的本质
亚马逊的首创人杰夫·贝佐斯曾说过，在未来20年、30年，甚至50年，零售行业有三点是不会发生转变的：
一是主顾喜欢低价的器械；
二是主顾喜欢送货速率更快；
三是主顾希望有更多更快的选择。
在明了了这三点本质之后，你会发现险些所有的零售行业投资都是围绕这三点举行的。
凭据杰夫·贝佐斯形貌的零售要点，可以进一步归纳了零售业的本质，就是为了知足消费者不停转变的需求，供应链效率不停提升的商品谋划。
以是零售的焦点要素有两个：
一是消费者需求始终转变；
二是供应链效率需要不停提升。
新零售实在并没有改变零售本质的要素，但有了更多的模式和手艺创新，使得两概略素有了更慎密的对接，提供了更好的消费者体验。
换句话说，新零售通过数据与商业逻辑的深度连系，为传统零售业态插上了数据的同党，优化产业设置，孵化新型零售物种，重塑价值链，牵引消费升级，从而形成零售新业态。
二、新零售的4大商业逻辑
在明白新零售的本质之后，我们可以重新梳理新零售的商业逻辑。
1.重构人、货、场
新手艺的出现是对“场”的主要革新，使得人和货之间的信息通报发生了主要转变。
传统零售是人找货，B2C电商则是货找人。
支付手艺、大数据、新媒体营销手艺等应用导致“场”发生了重大转变，提升了商品流通和需求知足效率。
价值链从商品制造端转移到人这一端，导致商品更个性化和小众化。
移动的场景塑造，使得商品和营销可以星散，稀奇适用于举行新品营销和数据测试。
2.精准零售的进化之路：从万货商铺到每个人的商铺
精准零售就是从单品谋划到单客谋划，提供知足每个客户个性化需求的商品和服务，引发消费者心里强烈的惊喜和共识。
场景也从单一场景酿成厚实的多元场景，跨越地面店、网店，多面一体。
已往的零售商并不领会消费者的准确信息，为了便于快速复制，连锁企业往往以尺度化为主要逻辑，执行千店一面，品类逻辑也往往以精简为尺度。
精准零售的进化偏向则是以消费者需求的转变为目的，让每个消费者都有一个“场景商铺”，酿成千人千面的最终消费场景。
从时间维度看，现代商业的竞争是对消费者时间占有的竞争，打破常规时间限制，在随便时刻都能提供服务。
精准零售的焦点是效率提升，固然也包罗体验升级。效率不仅是内部的投入产出效率，也包罗外部服务效率，如快捷与便利。
因此，若何将外部效率转化为内部效率，便成为零售进化的要害。
3.餐饮+零售，实现体验升级和流量密度增添
新零售餐饮本质上都具有送餐特点，餐饮也可以有休闲餐和轻餐饮业态组合。
这些轻业态都是适合尺度化和连锁化复制的，如适合高端社区白领人群社交的咖啡门店、茶饮门店。
现在“超市+餐饮”主要有三种互助模式：
第一，以店中店形式对餐饮企业举行招租，以填补实体店体验性不足；
第二，与成熟餐饮品牌合资互助，或将中央厨房外包，��择合适餐饮企业为门店配送半成品。
第三，“零售企业控股+合伙人运营”的品牌孵化模式，将餐饮业态塑造为企业的怪异竞争力。
永辉超市孵化工坊系列即为第三种模式，充分行使了规模优势及供应链资源优势。
永辉超市孵��工坊系列的谋划模式大体上可以明白为：
由总部饰演投资人，各个工坊品牌作为自力运营团队自主谋划。
举例来说，永辉超市在向“工坊”支解谋划空间时，凭据门店整体的房租成本举行百分比盘算，各个工坊拿到该区域之后，即每月向门店支付房租成本。而永辉作为控股方，也会为其提供包罗供应链资源、人力资源以及资金投入等支持。——张思遥 第三只眼看零售
董明珠风中霸气演讲：你想成功，就得这么干，没有第二条路可走！
餐饮业态的组合使得线下流量大大增添，体验升级则使得线下流量的重复购置可连续。
4.门店数据化提升谋划效率
盒马鲜生这一类新零售业态，基本蹚出了这样一条路：
线下购物体验—发生信托—安装APP—线上下单—店面快速送货+未来中央仓配货—大数据C2B治理
不管是新零售照样旧零售，客户数目、频次、客单价、流程效率、营收增长率等指标，都是最要害的指标。
其中线下流量转到线上，是需要新手艺来详细实行的。
最后在供应链和ERP端买通线上线下，行使大数据实现C2B模式。
线下零售连系手艺，可以像电商平台一样，精准监测关注人数、到店人数、体验人数、买卖人数、分享人数，然后反馈到零售谋划层面。
重构的背后，是客流、商品、订单、支付和会员5个焦点商业要素的数据化，这也是数字化的“5个支柱”。
三、新零售的3大生长趋势
我们也可以把以上4个逻辑作为新零售的基石假设，有了这4大商业逻辑，新零售将可以再进一步不停演化和迭代，推理出新零售的3大生长趋势。
第一，进一步突出高频消费的品类占比。
通过“生鲜+餐饮”组合进一步吸引客户。
生鲜属于典型的非标品类，且物流损耗率高，不适合在线上售卖，是线下零售一道坚实的壁垒。
通过提供生鲜加工营业，一方面能对产物品质起到很好的宣传作用，另一方面能给消费者更多的选择，进一步吸引客流。
弘章资源首创合伙人
零售领域资深考察家翁怡诺诚意之作
洞察新零售的三大生长趋势与四大商业逻辑
未来生鲜品类会成为超市业态生长的重点。
高频消费品类属于线下流量导入的要害，也是新零售模式建立的基石。
固然，选择生鲜突出，实质上为尺度化谋划、可复制性带来了很大的挑战，大多数生鲜品类是非标产物，操作流程也很庞大。以是说，“得生鲜者得天下”。
第二，进一步突出线上营业谋划，提升整体零售效率。
未来零售的线上线下融合也是必然趋势，线上线下对接的物流配送团队建设也将成为一个重点。
会员谋划是新零售未来生长中的焦点要素，实现类似于电商的日活跃用户、月活跃用户、复购率、流失率等焦点KPI。
外洋的零售巨头如亚马逊也异常重视会员服务和会员体验。
甚至现在广受欢迎的好市多模式中异常主要的一个环节就是重点谋划会员用户，提供给用户最超值的分外优惠，逐步通过收取会员费实现规模效应下的盈利能力。
第三，进一步整合软硬件手艺方案，塑造更好的消费场景，稀奇是无人零售这种新场景。
海内无人零售现在的手艺方案还只是异常开端的实验，并没有塑造出合适的消费场景，供应链逻辑险些没有真正形成。
实在无人便利店能解决的问题，自动售货机都能解决。
自动售货机效率更高；
自动售货机更容易维护；
自动售货机的平效更高，每台机械仅占地一二平方米，平均下来平效比较高；
自动售货机更易防盗，而且投入更低；
手机APP应用可以更好地解决支付问题。
当主顾需求一致时，“效率”是决定性因素。
正因云云，自动售货机的研发与推广比无人便利店更能顺应潮流和需求。
一台占地仅2~10平方米的机械，包含了高温、常温、冷藏等多种组合，解决了许多问题。除此之外，自动售货机同样也可以挖掘广告等附加值。
而无人便利店需要RFID，嵌入IC标签，对于低值易耗的快速消费品而言，这一项成本是较高的。
综合来看，自动售货机在提高效率、降低成本方面的显示要胜过无人便利店。
在消费升级的大靠山下，坚持手艺创新与设计创新相连系十分主要。
海内零售行业的生长一直都瞬息万变，而未来几年必将是零售行业新的“战国时代”。
对于零售行业的企业家们来说，谁能保持自力苏醒的头脑，高度专业化地研判整个行业未来的生长趋势，而且扎扎实实投入自己深入明白的领域去做企业，谁就能牢牢掌握这个行业生长的偏向。
弘章资源首创合伙人，零售领域资深考察家翁怡诺诚意之作《新零售的未来》为我们带来了大量的乐成案例，让我们在关注科技、关注数字化的同时，也不遗忘零售的本源和基本运行规则。
同时，翁怡诺先生也从资源的视角，试图挖掘这些企业乐成背后的纪律，对人人应该有所启发。
高瓴资源首创人兼首席执行官张磊，中国连锁谋划协会会长郭戈平专文推荐，混沌大学首创人李善友，七匹狼实业股份公司副董事长、总经理周少明，盒马首创人侯毅，海澜之家总裁周立宸携手力荐。
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