2017年7月7日，由董明珠团队、腾讯众创空间、博商同学会团结主理的“初心与匠心”董明珠谈中国制造论坛在深圳宝安体育馆举行。
以下为格力电器董事长董明珠女士现场演讲实录：
我很喜悦，我以为今天不仅是深圳、可能另有许多来自东莞、广州的同伙，而且我还看到了有上海的同伙，特别让我感应开心的是看到了许多老同伙、也看到了许多新同伙，以是在这里向人人说一声：下昼好。
这样一个交流大会，是为了找到人人配合的声音；这样的大会，是为了让人人看到我们的未来。在这个交流的过程中，我们增长了友谊和互信，也增长了共赢，以是我以为这个时代是一个共享的时代、共创的时代、也是共赢的时代。这也是已往传统时代和当下的时代最大的改变。
格力电器是一个传统的企业，人人印象当中最认知的格力是什么？
许多人说格力代表着空调。多年来格力坚守走自主创新的门路，完成从追随型到缔造者的转变，今天的格力不仅在中国家喻户晓，也是天下家喻户晓，格力空调不仅让中国人享受，同时也走向了天下。
“由于中国制造质量不行。”这句话深深刺痛了我，也刺痛了每一位中国企业家的心。
“中国制造”这几个字，不仅天下上有偏颇、不认同，可能连中国人对中国制造，也是戴上了有色眼镜。在南非、巴西等国家，许多人对我说格力空调真好，然则为什么是中国制造？我反问他们，为什么不可能？“由于中国制造质量不行。”这句话深深刺痛了我，也刺痛了每一位中国企业家的心。这让我重新思量企业家的责任和经受。
最早的时刻，我们的广告语是格力缔造良机，希望格力制造出好空调。没有手艺，我们只是组装厂，压缩机历久依赖入口，用的是别人镌汰的手艺，90年代日本已经进入了变频的时刻，而卖给我们的压缩机连能效品级都没有。2005年之前，许多消费者到了炎天第一件事情就是去加氟利昂，实在不应该是这样。然则我们没有手艺。再好比，噪音问题，我们把一个发生噪音的部件，用隔音的器械掩饰起来，而不是用手艺去解决。那时中国许多企业引以为豪的是“我用了入口的压缩机，我合资了”。事实上，在合资过程中，我们看不见手艺，用的依然是落伍的压缩机，还要付专利费。
要做出一个好产物，必须要掌握自己的焦点手艺。
从2006年最先，格力有了自己的压缩机，以是今天在这里我很自豪的说，格力，在空调领域内里、在天下上是最有话语权的，我们不仅领先于别人的手艺，更主要的是缔造了一套创新的文化。企业没有好的文化，是不可能打造出好的产物。
好比美的“一晚一度电”，明显做不到一晚一度电，为什么还要说呢？这是不诚信的行为，以是我们在寻找自己出路的时刻要顶住社会的诱惑，追求的是未来的梦想，而不是当下简朴的利益。
在中东有一个中国资深记问我：格力空调在那里卖的好？我说中东，他说答对了，在中东迪拜有一个大型的阛阓内里，360多户，清一色是格力。他们为什么用格力这个品牌呢？这些商家说，由于只有格力空调在高温的时刻能够到达所需要的温度，其余空调做不到。这就是掌握焦点手艺给我们带来的市场认可。
家电行业的空调领域有100多年历史的企业，格力虽然只有20多年，但我们对空调的明白不再是传统的制冷制热，现在的格力空调加倍人性化，不仅知足功效需求，更多的是一种享受、是一种康健。
有一年我在北京开人大会，有人说董总你发家的机遇来了，由于空气污染，你们做净化器就可以发家。这样是可以发家，然则我们不可能永远不走出房间，那时，我在思索一个问题，是不是要以人身体康健为价值，来获取利润呢？我们的产物若是格力的产物可以不用耗资源，是不是可以更有价值呢？那时我们下定决心进行研究，挑战突破，终于我们乐成了。这两年的时间，格力光伏空调应用与美国、英国、澳大利亚、菲律宾、巴基斯坦等50多个国家。
创新型的企业不是偷别人的手艺。我以为供应侧改造就是倒逼机制，对不良的企业、对劣质的产物，就要“严打”，只有这样，才气让我们这样创新型的企业获得生长和生长，以是创新是一种挑战，创新可以让天下加倍美妙。格力电器去年新推出了一个广告，从已往的“让天下爱上中国造””，改成了“把爱献给这个天下”。
格力做的好，靠的是什么？是对消费者的诚信、对你上游供应商诚信、对你的下游经销商诚信！
真正厉害的人，遇到大事都是这样处理！（值得学习）
为了不去外洋买马桶盖和电饭煲，格力始终坚持焦点科技，用一年的时间研发出IH电饭煲。什么叫工匠精神？从产物开发到生产线的每一道工序，都要做到极致。中国有天下上最好的电饭煲！ 我可以这么自信地说。
由于你真正做到了，若是没有做到，就会让我们消费者有低质低价的感受，同时不诚信，由于已往的不诚信，到今天依然影响着我们的选择，我想这是人人的共识，然则请人人记着，格力是诚信的，其他产物你可以思量思量，然则格力不用犹豫。
“我以为一个完整的微笑才是最美的。”
格力电器生长到今天是不是仅仅只是一个空调企业呢？完全不是。这是一个全新的时代，我们要把时代的新工具用足、用好，把新时代的看法、科技运用到我们科技和事情当中去。挑战自己，不逐利而行，不忘初心，中国制造要走向天下。这是企业家应该有的经受。
进入WTO时代，许多媒体说“狼来了”，事实上，狼没有把格力吃掉，反而更好了；2008年金融危机，又说“完蛋了”，格力依然在，也更强壮了。这是一个充满挑战的时代，胜利属于勇者。一个企业在差别的生长时期，有差别的要求。有人以为支持企业的生长是靠手艺，有人以为企业的生长靠营销，我以为都是偏颇的，手艺与营销是缺一不可的，这样的企业才具有竞争力。一个完善的企业、应该有全员创新的精神，每个人都要有匠心精神，才气打造出一流的产物，才气被这个社会、被你的“天主”所认同，这才是企业的竞争力。
1994年格力电器，应该说是一个亏损的企业。1991年买来的压缩机是700多元钱一台，到1999年才消化完。那个时刻压缩机的价钱是270多元钱，八年时间曾经700多元钱的压缩机，到了1999年200多元钱的压缩机，能赚钱吗？这告诉了我们营销的主要性。我们对营销系统进行了变化。1995年，建立了营销制度，进行了制度建设，建立了一个好的营销系统，那一年赚了1亿多，一举翻了7倍，也是从那时刻最先，格力电器再也没有银行的贷款。
格力有多牛？改变了已往传统的生产模式
格力生产空调就是这样一个状态，人不见了，人酿成机械，机械酿成人。德国提出了工业4.0，我们提出了“中国制造2025”。但我们仍然用别人的模具、用别人的手艺，在2013年，我下定决心一定要走一条挑战自我的路——进军机械人、数控机床，将手艺转化为生产力，以智能制造定位未来，并期望借力智能制造助推中国工业整体升级。格力不停在自主创新之路上攻克难关，从空调制造厂商向智能制造升级、向周详智造升级，格力未来要做的是引领整个智能制造的智能时代。
我今年60多岁了，有人说你该退休了，然则我以为我很年轻，由于我始终有梦想。只要有坚定的信心，就要坚定的走下去；只要你的心里装的是别人，就一定会乐成。
“一个企业是否真正厉害，要害要有优异的管理制度和企业文化。”
1997年我在湖北成立了第一个区域销售公司，有人忧郁万一失败了怎么办？若是都怕万一，那怎么挑战呢？我们不是挑战别人，更主要的是挑战自己。一年之后，在天下每个省成立了格力销售公司，统一根据格力公司的尺度。
什么可以为手艺创新提供动力？第一个就是制度建设。第二个就是企业营造公正环境，让每个人感受到在这里受到别人的尊重。缺乏好的文化，企业没办法可持续生长。
所有的制度，最终照样要人来指定、执行，能否树章立制，能否真正贯彻，实为企业建设命脉。格力较好较早地解决了现代企业制度的焦点问题，也使得格力上下能够有能力也有精神专注于焦点手艺，最大可能引发企业的创新机制。
“人才是推动智能生长和提高的基本，是将科研功效转化成生产力的主要因素。”
智能时代是大数据时代，能支持时代生长的是人，没有人才不可能实现，而且人才的培育要涵盖制造的各个环节，不管是下层操作工照样研发职员，都需要重视培育。
使用自动化后，格力最大的改变是职员素质的提升。我们提供更多的学习机遇给普通工人，让他们提升了技术水平。我们一线的工人，基本上都是来自农村，然则格力把他们培育成了管理者，什么是标杆？什么是人才？他们作为一个楷模，给别人带来了目的和偏向，这就是人才。格力电器一直在思索，我们不做房地产，然则我们员工一直买不起屋子，怎么办？这就不是我们员工要思索的，而是我们企业“当家人”要思索的。早在2014年，格力便实现员工宿舍“一人一居室”，结婚后可以给两房一厅，退休后屋子归员工，尽可能给员工带来安全感。然则我们要他们保证产物的品质，由于只有每一道工序都把质量控制好，才气给消费者带来优质的产物，要让每个员工都爱这个企业，只有每个人都爱企业、都愿意支出，这个企业才有竞争力。
1991年到2011年，21年的时间，公司累计营收3000亿，2012年到2016年是5700亿，这5年的产能销量是已往的1.5倍。1991年到2011年累计净利润是195亿，2012年到2016年累计净利润是603.58亿元。通过自主创新实现生产自动化，提高人均效率，去年我们给员工每个月加了1000元，我们不仅与员工共享创新功效，同时给股民也带来了很好的回报，从上市以来，给股民的分红超过了300亿。在纳税方面，前20年纳税200亿，这五年税收缴纳近600亿。我们是真正的投资者，而不是投机者，这就是企业带给社会的责任，我们的责任是多方面的，不仅是自己盈利，最主要的是一定要坚守共赢的头脑，这就是企业真正的价值。
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