营销的焦点本质就是洞察用户需求 。营销稳定的本质是研究人性和人心，不管是1000年前的吆喝照样今天用互联网的流传，营销上来说都是想去影响人性和人心，影响人们对产物的需求。需求从那里被发现?需求来自于冲突。以是，营销的焦点就是洞察冲突。要去洞察发现冲突，照样要回到人性和人心上面，偏离这个基点的冲突都是假的冲突。
比如说，一个女士包包，想要装器械的话，一两百元就可以了，若是要知足精神需求，那就是要几千上万了。归结起来，人的心理需求是有限的，而心理需求是无限的。像上面说的，女人买一个包，从实用功能出发，一个包可能仅仅需要几十元或几百元，买几万元或几十万元的包则是出于心理需求，因此冲突出现在有限和无限之间。
网络营销策划师的工作职责是什么？
人有左脑和右脑，左脑和右脑的追求完全不一样。左脑追求价钱，右脑追求价值;左脑追求康健，右脑追求感受。因此，左脑具有的理性头脑会带来更多的限制和剖析，而右脑的感性头脑会带来更多的欲望和感动。心理和心理存在冲突，左脑和右脑存在冲突，人活一辈子，需要的不多，然则想要的太多，需要和想要之间就存在冲突。冲突无处不在，恋爱和款项有冲突，美食和肥胖有冲突，事业和家庭有冲突。
总之：营销的本事就是寻找用户的需求点，从用户的角度去思考问题，把产物的卖点提炼出来，没有用户的需求点去做营销，全部都是徒劳的。
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