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对电子商务网站来说,流量不是最主要的,能带来转化、让你盈利的流量才是有价值的。

据SmartInsights的研究,2018年第二季度所有的电子商务商铺平均转化率(Conversion Rate)在2%-3%左右。

固然,转化率达不到平均值的同伙们不要气馁,已经到达平均值的同伙们也莫自满,我信赖人人的网站转化率都是有提升空间的。

接下来,让我们开启提高网站转化率的学习之旅!

(注:此文先容的八大计谋,全经谷歌大叔团队实操验证。希望人人仔细阅读,认真思考。)

一、提高流量的精准性

精准流量即相关流量,也就是说,网站的绝大多数访问者都是我们的潜在客户。

建立准确的用户画像

凭据地域、岁数、性别、购置能力、消费习惯、兴趣爱好、搜索习惯和社交网络等大致地给用户贴标签,定位用户群体。

好比,你是袜子OEM制造商。假设现在只以用户搜索习惯来定位:那么,你需要定位socks manufacturer,private label socks,socks factory等具有B端属性的词。

也就是说,若是你的网站要做Google SEO,你需要聚焦在这些词上。为什么呢?由于搜这些词的用户才是想要大批量批发定制袜子的精准用户。

倘若你聚焦socks, buy socks, socks on sale, 纵然排名上去了,也不会稳固,由于你不是他们要找的零售商,你不能单卖啊,他们的需求得不到知足,自然就立马跳出网站了,用户体验差,跳出率高,停留时间低,要害词排名不掉才怪。

另外,这些流量中一千个有一个B端用户就不错了,不要看着你的好几K流量志得意满,转化才是盈利的王道。

同理,谷歌竞价也是这个原理,为什么有些人花那么多钱却没效果,很可能,词投错了。

准确的引流

引流,顾名思义,从其他平台上给网站引入流量。

So,首先,你要“借流量”的平台必须是你的用户群体活跃的相关平台。否则的话,人家对假发感兴趣,你把人家引入一个卖袜子的网站,转化率怎么可能高?久而久之,居高不下的跳出率一定会影响你的谷歌排名。

其次,你“拉客人”的时刻,话要真。不要你说买一赠一,网站却是买一双鞋子赠一个鞋盒。

总结,引流要卡两个点,“相关平台”+“真实”。

二、优化网站用户体验

优化网站速率

没有人愿意把时间虚耗在一个速率有问题的网站上的。推荐使用

https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/和https://tools.pingdom.com/来对速率举行测试和优化。

优化导航栏

导航栏起着导航的作用,要求就是简朴明了,目的就是让用户快速找到想要的器械。

产物分类简朴正确,相符用户的搜索习惯,且为可点击的条理结构;然后在导航栏上的其他空闲处放置其他主要的信息。

可以参考苹果官网的导航栏:

全网最强攻略!2020年SEO若何提高网站转化率?SEO八大优化计谋

优化产物图片和形貌

一张图片胜过千言万语,高质量的产物图片是重中之重。

高分辨率,照明优越,靠山简练,聚焦产物,突出产物特色,产物与留白空间比例适当,多角度展示产物细节,显示产物质料,提供场景带人,添加产物视频和漂亮的买家秀等,这些都市给你优势,给买家一个点击你的理由。

固然,图片做的足够吸引人还不够,产物形貌也要千锤百炼。

找出自己的怪异卖点,在形貌里突出;逻辑合理,镌汰大段文字,善用分段和项目符号;解决用户所有体贴的问题;写清晰产物参数;标明注意事项、运费和可其他费用以及付款选项等。

简而言之,产物形貌连系图片要能击中用户痛点,展示自己的怪异优势,取消用户所有的购置挂念,增添用户信托度。

优化结账流程

做C端的同伙可能发现,许多用户举行了添加购物车步骤,然则最终未能付款。

不付款的缘故原由有许多,运费太贵,对照购物,网站速率慢,用户信托度偏低等,也可能是付款流程有问题。

针对付款流程,若是市场多样化的话,我们要提供多种付款方式,且结账历程不要太冗长和庞大。

最很多若干找外洋的同伙测试一下,多问问他们的意见,确保每种付款方式都行得通。

提供持久性购物车

许多在线客户不会马上决议购置,而是会选择将这些物品放在购物车。而且有研究发现,约莫35%的电子商务客户在转换历程中至少使用了两台装备。

考虑到这些,为用户提供持久性购物车来简化他们的购置流程很是要害。无论用户用什么上网装备,持久性购物车都市随用户ID并更新他们的购物车,利便用户举行未完成的结账,以此来提高转化率。

对网页举行AB测试

新媒体策划案怎么写(附:可落地实施的策划方案)

对网页举行AB 测试,找出最适合转化的页面。

谷歌大叔习惯在网站初期,行使谷歌广告来对差别样的着陆页举行测试,好的坏的都显而易见。

三、提供在线谈天

在数字天下里,速率是王道。

研究注释,社交媒体上客户服务请求的平均响应时间为10小时。

更糟糕的是,电子邮件的平均回复时间为12小时以上!

毋庸置疑,这样的延迟将会不可避免的造成大部门客户的流失。

那么,若何快速回应客户?很简朴 – 使用实时谈天。

用户普遍示意喜欢在线谈天的快捷、利便和多任务处置功效。

添加在线实时谈天可以与用户举行实时对话,实时解决用户的购置疑虑,增添转化率。

谷歌大叔常用的免费在线谈天工具是tawk.to,网址https://dashboard.tawk.to/ ,手机端也有APP可以使用。

四、优化CTA

Call To Action的目的就是激励用户接纳行动。

一种可能提高转化率的方式是实验差别的CTA。你可以改变CTA按钮在页面上的位置,也可以在按钮上更换新的文本或图标。

在一项实验中,研究人员仅将CTA 按钮文本从“Get Started”更改为“Test It Out”,就乐成的将转化率提高了27%。何等惊人的数字!

So, 人人可以通过测试网页上的CTA,找出最有利于转化的Call To Action形式。

五、优化用户信托

用户信托不是吹出来的。

亮出你的优异

许多网站上都有自吹自擂的征象,好比,我们是最好的供应商,我们的产物是最好的,巴拉巴拉… 额,请亮出证据来,ok?

事实胜于雄辩。若是你有种种证书,请亮出来;若是你有行业影响者的评价,请亮出来;若是你的社交平台有重大粉丝群体,请亮出来。这些无形中都市增添用户对你的信托。

展示产物谈论

网站要有产物谈论模块,激励用户留下谈论,供后来者参考,也供自己对产物和服务的认知和调整。

提供免费试用或无理由退货

许多价值对照高的商品或者在线学习课程,会提供免费试用天数,或者若干天内可以免费退换货。

这在一定程度上降低了用户的购置疑虑,用户会以为你更值得信托,产物一定也很棒,从而更愿意选择你了。

只更新优质文章

现如今,基本每个网站都有Blog,然则,你的Blog是减分项照样加分项,你想过没?

谷歌大叔团队曾接过一个Google Ads的优化项目,广告词、广告语没问题,

着陆页也举行了多个AB测试,但依然是有点击没询盘。

在逐一排查影响信托度的问题时,我们发现该网站Blog里的文章很糟糕,可以说存在不如不存在。于是,我们马上对Blog举行了屏障,然后,当天就来了询盘。。。

固然,后面,我们在更新了优质文章后,又让blog 重见天日了,询盘也是与日俱增。

So,网站文章不要滥竽充数,永远记着,质量重于数目!

六、提供折扣、设置促销阈值

提供折扣和优惠券可以帮企业吸引新客户,加速现有用户的购置决策以及刺激老用户的回购。

另外,你也接纳设置促销阈值的方式,好比满若干减若干,满若干免运费等,不知道人人怎么样,横竖我在网购时看到满几减几时一定会想方设法凑满价钱,伶俐的卖家因此多卖出了更多的产物。

七、接纳限时促销和限量促销

实行限时促销,限时秒杀时,要显示详细的停止日期来突出紧迫感,以此增添消费者的购置压力,促使他们赶快接纳行动。

固然,若是同时显示出已售数目比例会更好。亚马逊的限时促销就是一个很好的例子,感兴趣的同伙可以去领会一下。

限量促销,只对一定数目的产物举行促销,跨越名额一概恢复原价。实在这也是饥饿营销的一种。卖家欲擒故纵,通过调控产物的供求,引发求过于供的假象。

它行使的就是人们“得不到的永远在骚动”的心理,越难得到的器械越有价值,越抢不到的器械越有挑战欲望,这也注释了市面上为什么有那么多的限量版产物了。

八、实行再营销

对网站的过往访客,添加购物车的用户,或者曾经购置过的用户,可以适当实行邮件营销、电话营销或者广告笼罩等唤起他们的购置欲。这部门人,至少显示过产物需求而且领会过我们,其转化率会更高一些。

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