要开发一套行销课程，我们可以把销售流程拆分为“熟悉主顾、确立信托、引发需求、促进成交、服务跟进”五步，并做成一个流程框架。一样平常来讲，销售方面的知识比较多，而搭建好框架后，无论学习多杂的知识都可以很好地归类，并与已沉淀的知知趣融合。
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如此一来，在看到《销售巨人》这本书时，我们能够很自然地把书中的知识归纳到“引发需求”上；当加入“确立优越人际关系”的课程时，很快可以把课堂所学归纳到“确立信托”上；当听到阿里巴巴“铁军销售”分享时，就能判断出这套方式的焦点是基于spin销售法演变而来。
通过完善的销售流程框架，在做新的销售时，就要从熟悉主顾到服务跟进成套地应用。这样，每做一次销售，就可以把新知识周全验证一遍，用最小的行动积累出最大化的履历。否则，你可能需要10次重复行为才气积累到一致的履历。
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