软文是软文营销的基本工具和手段，是软文营销的焦点，但软文并不是软文营销。那么，什么是软文呢?有学者以为，凡事未涉及重大政治、军事、社会事宜的新闻，一律被称为软新闻，也就是我们平时所说的软文。进一步解释一下，软文是从重大的新闻报道中脱颖而出的信息内容，人们凭据这种信息来对自己的生活方式、工作方式和采购等行动做出指导和选择。
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请看下文。 一只狮子引发的一场仳离案有一个男的出差在外面，突然回家，在门口听到有男子打呼噜的声音。男的默默地走开了，发了个短信给妻子：“仳离吧！之后扔掉了手机，远走他乡三年后他们在一个都会偶遇。妻子问：“为何不辞而别?男的说了那时的情形。妻子转身离去，淡淡地说：“那是瑞星的小狮子。”以上是瑞星推广产物的一个经典软文也有学者以为，软文就是企业通过谋划，在报纸、杂志或者网络媒体上的的可以提升企业品牌形式和知名度、促进企业营销的一系列宣传性、论述性文章，包罗特定的新闻报道、深度文章、付费漫笔广告、案例剖析等，因此又被称为软文广告”。也有人以为，软文是基于产物特点的看法诉求与问题剖析，对消费者举行针对性心理指导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业计谋在广告形式上的实现，通常借助文字表达与舆论流传使消费者认同某种看法、看法和剖析思绪，从而到达企业品牌宣传、产物销售的目的。
我们注意到，软文不仅是企业营销制胜的法宝，在政府舆情指导、政府形象塑造方面同样在施展着重要作用，把软文的界说局限在企业与消费者层面也不够周全。在互联网时代，软文应该是为到达某种目的，有利于病毒式流传的文章形式。
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