公共关系的危急遇严重的影响组织正常的运作，对组织的民众形象造成重大损失。危急公共关系则是有关职员在危急意识或危急看法的指引下，凭据危急治理设计，对发生的危急事宜举行展望、监视、控制和协调处置的全过程。确保在危急发生以后，快速地用危急治理手段，消除影响，削减危急给组织形象与民众心理带来的损害指导危急时期的新闻流传导向，追求民众对组织的领会、明白与体谅，以重新树立和维持组织形象的治理流动和流传流动。
危急的潜伏期可能会很长，也可能很短，在这个时期是我们找出危急、消除危急的最佳时机，危急的缘故原由有许多，例如人事矛盾、平安隐患或者是环保问题等等。以是无论是哪个方面引起的危急，都会给危急处置职员一定的时间，这就要求危急处置职员能够把我这个黄金时间，把危急祛除在萌芽状态中。
在危急的初显期，信息通报出来的对照模糊，组织和媒体以及民众所能获得的信息或杂乱或矛盾，然则这样的信息会引起民众对组织的私见或误解，有时还会引起敌视，这种情况下，无论是民众照样组织都来不及接纳任何行动。然则事情没有绝对的，在这个时期若是处置适合，照样能挽回一些器械，为下一步的危急公关处置打下基础，比如说适当的做一些宣传，转移一下舆论偏向。
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在危急的发作期，随着社会民众和媒体的介入水平越来越深，特别是 媒体和相关社会组织的介入，会使组织处于舆论的风口浪尖，关于危急的现状会泛起多个版本，民众最先口碑相传，街谈巷议，愈甚至有时会发生恐慌。我个人认为这个时期不要放肆的阻止舆论流传，要有偏向的指导舆论，否则只会越描越黑。
危急的抢救器，这个时期就是最好的解决危急的时间，在组织经由认真的研究，正式进入危急的抢救，组织的危急处置小组确立信息中心，通过新闻渠道、政府渠道和目的首脑民众渠道正式向外宣布组织的相关处置信息，使社会民众领会本组织的社会责任感和社会知己。
危急的善后期是组织平稳人心，提出往后的预防措施，重返市场，恢复声誉，重修良好形象，消除危急的负面效应的时期。这个时期也可以说是企业新的转折时期，运作得好可以借机重塑形象，给民众一种平安与信赖感。
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