随着移动互联网和物流的连续生长，以及各大网络营销流动的推广，线上购物已成为我们一样平常生涯中必不可少的部门。我国线上消费零售额连续增进。2020年到达106324亿元，线上零售总额虽然连续增进，然则不可否认的是近年来线上高增进时代已过天花板，增速连续下降。疫情使得各大线下零售商纷纷推出抵家服务，用户新增规模上升显著。从历久看疫情不影响零售行业的整体增进趋势，甚至对于电商、超市等业态有了更多生长方向和机遇，若何买通线上线下零售场景是未来消费品零售生长探索的机遇和挑战。
线上增速放缓，线下整体回暖
随着我国社会生产力的提高，人们消费水平的提升，我国社会消费品零售总额连续上升。2014-2020年，我国社会消费品零售总额呈连续上涨趋势，增速总体呈颠簸下降趋势。2020年，中国社会消费品零售总额到达411649亿元，同比增进8%，增速下降1个百分点。
而在社会整体消费品零售中，随着移动互联网和物流的连续生长，以及各大网络营销流动的推广，线上购物已成为我们一样平常生涯中必不可少的部门。我国线上消费零售额连续增进。2014-2020年，天下线上零售额从27898亿元增进至106324亿元，线上零售总额虽然连续增进，然则不可否认的是近年来线上高增进时代已过天花板，2014-2020年线上零售增速总体下滑，增速放缓。线上零售无法取代线下实体零售，线下零售占比虽然有所下降，但仍然占比约80%，线下零售整体回暖。
社会消费骤降，疫情竣事后迅速反弹
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2020年1-2月，我国社会消费品零售总额分月同比下降了20.5%，主要受疫情严重影响。对比2003年非典疫情时代，受非典疫情，上级接纳管制措施影响，2003年5月社会消费品零售总额分月同比增速骤降至4.3%，随着6月份逐渐铺开管制，我国社会消费品零售总额迅速反弹至8.3%。我国线下零售消费仍然占有主导地位，在疫情时代受到出行影响，使得社会消费品零售总额骤降。若何买通线上线下零售场景是未来消费品零售生长探索的机遇和挑战。
疫情使得消费者对于购物中心的线上消费形式应用有了新的突破，在铱星云商针对20-35岁白领阶层消费者随机取样举行的关于“疫情时代的消费意向”的观察中，新冠肺炎疫情时代，通过购物中心线上消费小程序或APP举行过线上消费的群体占比70%，从未使用过任何形式的线上零售消费群体占比约20%，其他占比10%。
社区零售快速崛起，生鲜电商用户新增迅速
受到疫情出行限制影响，各大线下零售商纷纷推出抵家服务，以获取新增用户流量。据Mob数据中心，2020年1月22日-2月6日，盒马鲜生，逐日优鲜以及叮咚买菜日新增用户规模连续增进。盒马鲜生日新增用户规模从3.6万人增进至5.4万人，逐日优鲜日新增用户规模从1.6万人增进至4.8万人。
短期看，此次新冠疫情对零售行业影响较非典更强，直接导致我国社会消费品零售总额下降20.5%。个体业态损失较大，但从历久看不影响零售行业的整体增进趋势，甚至对于电商、超市等业态有了更多生长方向和机遇。
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