简单点说，流程划定的是”做事的方式、历程和目的“，即做一件事情需要有哪些前置的准备事情（输入）、事情的处置环节是怎样的（历程）、以及会发生怎样的预期效果（输出）。
即：流程的三要素——输入、历程、输出！
输入是流程的前置环节，是启动流程之前需要提前完成的准备事情。要确保流程有用运作，就 必须有相符流程要求的输入。差别的流程对于输入的要求是不相同的，好比提交某项申请需要准备 响应的申请材料、生产某个产物需要准备响应的原材料，等等。
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历程是指流程从发起到竣事所履历的处置环节，通常这些环节是被预设好的。环节可能是一 个，也可能是多，这些环节之间存在着相互的依赖关系或是先后顺序。每个环节的事情内容、资源 投入、治理时效、权衡指标等都已经被界说清晰。例如某个决议流程会凭据预设的职员或岗位举行 流转从而完成决议历程、生产线上的产物生产流程会凭据产物生产或装配的顺序组织生产历程。
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输出是指实行这个流程能杀青的最终产出。输出是流程的目的，也就是说实行这个流程究竟要 到达什么目的。例如决议流程的输出就是决议效果，生产流程的输出就是相符质量标准的产物。
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l 什么是流程治理
流程治理（process management）顾名思义，是对流程的治理。
流程是流程治理的焦点，通过一系列的治理制度和有用措施，确保流程生命周期的各个环节都相符 治理要求。
流程治理的主要内容包罗：流程治理制度和在流程治理制度之下的流程挖掘和梳理、流程开发和实行、流程资源治理、流程执行、流程羁系、流程优化等等。也就是说，流程治理是一套以流程为焦点的治理体系，包罗有制度、资源、执行、羁系、优化等治理手段。
凭据流程治理的详细实践，我归纳了流程治理最让人心动五个价值：
提升规范、提升效率、周全羁系、积累履历、优化治理。
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