突如其来的疫情，似乎也让绝大多数人都加倍依赖小程序。白皮书中公布的“2020年年度小程序TOP100榜单”（以下简称“年度榜单”）中，北京康健宝排名第九，国务院客户端排名第十四。

《逐日经济新闻》记者注意到，除了成为一样平常出行、防疫事情必不可少的工具外，小程序也逐渐成为了传统零售企业互联网化的主要基础设施，以及电商、新零售等企业主要的流量入口补给。能够链接碎片化的消费场景，借助“社交”买通公私域流量池，建立起日渐完善的私域生态。这样一套打法，在互联网公域流量盈利见顶的当下，已被绝大多数企业奉为圭臬。

除了历久霸榜的拼多多外，今年京喜迎来了发作，其更是在2020年双11当天跨越拼多多问鼎双11小程序电商榜。在年度榜单中，更是挤掉2019年年度榜单第二位的郁勃优选成为新的榜眼。郁勃优选则排名第三，在细分的社区团购分类中依然保持第一的位置。也不难看出，互联网企业年底的“社区团购大战”，小程序作为主要的战场之一，也已火药味十足。

社区团购小程序争取焦灼：地域漫衍有差异，用户留存率高

从年度榜单中社区团购小程序上榜的频次不难看出，从2020年9月最先，巨头结构社区团购小程序的措施显著加速。其中，郁勃优选以上榜频次12次位列第一，十荟团为10次位列第二，同程生涯上榜7次位列第三。美团优选、多多买菜、橙心优选、食享会上榜频次均为3次。

由于巨头纷纷加入，社区团购之争逐渐进入白热化阶段，但同样出现差异化的运营。白皮书统计显示，2020年，社区团购小程序活跃用户区域漫衍排名TOP10依次分别为湖北省（16.3%）、广东省（15.6%）、湖南省（10.4%）、江苏省（8.2%），山东省、浙江省、河南省等省份。

此外，从2020年社区团购小程序活跃用户留存转变中也不难看出，小程序活跃用户存留率较高，小程序正成为用户热门的应用场景。数据显示，2020年社区团购小程序活跃用户次月平均存留率约31%，2月之后，社区团购小程序活跃用户留存一直处于较高水平。

由于具备壮大的社交基因以及用户流量池，加之操作相对便捷等优势，小程序与社区团购场景的连系，一定程度上缓解了传统生鲜供应链环节层级较多，各级朋分利润及运输造成的消耗大等瑕玷，重构人货场，整合中心供应商，缩短供应链等，进而优化成本管控，提升利润。小程序也正成为重构生鲜零售、传统电商业态款式的要害一环。

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另据阿拉丁指数TOP100行业结构判断，2020年电商类购物小程序款式相对较为稳固，特别是2021年将成为社区团购定款式之年，会有2-3家巨头胜出。

4.5万亿的“大生意”和企业商家的必选项

随着消费者的行为转变，企业和商家的谋划理念也在发生基本转变，加速线上化、社交化、数字化的谋划已然成为了宽大企业和商家的必选项。

白皮书显示，小程序作为线上化、数字经济化的需要链接器，未来生长空间将不断扩大。因此预计2021年全网小程序买卖规模将超4.5万亿，其中微信小程序买卖规模将超3.5万亿，全网小程序数目将超750万，微信小程序则将超450万。

对于小程序及背后私域运营等打法，大商天狗总经理刘朝俊此前曾在接受《逐日经济新闻》记者采访时示意，“私域更具性价比。在公域平台举行大规模的投入对于大商而言是不太可能的，由于在公域上投入转化的成本远远会超出我们的毛利。（我们）最多只是在上面（公域平台）做一些宣传，如店庆时代等，并不会直接追求销售这个层面。”他还坦言，包罗企业微信、小程序、直播等“组合拳”的私域打法是当下众多传统零售企业真正需要的。

而随着直播带货渠道下沉，小程序也将加速笼罩城镇、乡村人口。白皮书显示，微信现在笼罩用户已经占天下人口80%以上，未来用户空间有限。但小程序生长空间远未到达人口天花板，预计小程序未来三年至少笼罩10亿以上用户。其中下沉市场中，农村用户至少笼罩3亿以上，城镇用户笼罩6亿以上，笼罩具有购买力的用户至少8亿以上。

更广的用户笼罩以及直播带货等新业态注入的活力，对于零售、电商企业而言，小程序都将在未来成为真正意义上的“兵家必争之地”。

此外，白皮书还显示，从小程序详细应用功效来看，小程序仍有许多行业、领域的商业价值还未开发，市场尚未打开。除了零售、电商等主要领域的笼罩外，康健、金融、民生服务类小程序也将在未来迎来“加速商业价值转化和市场开放”的更高生长阶段。

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