每家店肆都有一大批甜睡老主顾，老主顾是店肆很主要的一笔财富。那么除了直通车、超级推荐、钻展推广外，老主顾另有什么设施维护呢？
我们可以通过卖家服务中心的客户关系治理，第三方CRM系统。
老主顾支付人数可以在生意顾问–流量–访客剖析–访客对比查看。
会员营销的重点一定要精准，切忌泛滥。控制好频率和节奏。
通过人、货、场精准投放
人：什么人购置我们的瑰宝？
对客户不领会，就很难提升老客户的复购率。凭据客户精准的分类，凭据购置瑰宝、买卖笔数、复购周期、客单价、地域、以及客户的喜欢等，有针对性地做营销流动，单品做流动时短信邮件群发购置过此单品的主顾。
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喜欢特定水果的在水果刚上市时群发提醒上新、消耗品有复购周期的提前半个月群发通知、针对付款金额高的大客户设置专门优惠力度，让大客户成为忠实客户、喜欢折扣论价的发送优惠券。让老客户连续在我们店肆复购。
货：重中之重！
只有好的质量才有复购的欲望，领会自身产物的优势、领会客户的需求，针对开发新产物。产物做到一定水平后不单是产物更主要的是服务。
在能力范围内解决主顾的问题，提升售后服务把客户做成同伙。
场：为什么客户会购置我们的瑰宝？
为什么客户会在我们店肆下单？主顾在什么场景使用我们的产物？给客户提供一个下单的理由，店肆在官方大促流动的时刻实时通知到我们的老客户。
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