本文作者连系详细事例，从社交产物和用户两个角度剖析对这一征象发生的缘故原由举行了剖析探讨，一起来看看~

用户对社交产物的更新换代不仅源于新技术的泛起，也源于使用疲倦及社交产物从泛起到被用户接受喜欢再到逐渐顺应依赖。最后，厌倦不再使用这种加入到退出从一定变为否认的转变，就是用户对该社交产物使用疲倦的历程，也就是社交产物用户流失的历程。

01 百度贴吧用户流失征象

百度贴吧于2003年11月25日上线，是一个基于关键词的主题在线交流社区。连系百度搜索，让对同一个话题感兴趣的人们群集在一起，睁开交流和相助，涵盖主题包罗游戏，小说，体育，娱乐，生涯等各个方面。

停止至2020年09月，百度贴吧已有2267万个贴吧，百度贴吧从上线起就以其专业性在众多BBS中脱颖而出。依托百度搜索平台优势，通过关键词方式聚合某一领域的相关人群。

贴吧内容所有为用户自生产，并且有用户自治理及贴吧吧主拥有帖子删除设为精品帖，设为置顶帖任命小吧主等权力，这种模式吸引了十几亿用户注册并加入贴吧。

但据百度指数显示，百度贴吧的搜索数仅为新浪微博的一半不到。百度贴吧的用户数目，用户使用次数，用户使用时长的不正常下跌。可以看出，百度贴吧这一社交产物的用户流失异常严重。

02 产物层面的主要问题

1. 广告问题

百度贴吧的广告起源于2012年9月推出的一项名为“贴吧推广”的营业，百度贴吧广告主要有三种，分别为版头广告，贴吧主题列表页广告和帖子详情页的广告。

以关注量跨越200万的贴吧“李毅吧”为例。手机app百度贴吧中，该贴吧前15条帖子中就有3条广告。点进最新回复的，某帖子详情页中，前30条回复中才有三条广告，在电脑端的百度贴吧网页前20条帖子中插有两条广告。

过多的广告插入让与该领域相关的帖子展示变少，在观感上贴吧专业性降低。同时使社交网络中无效信息增多，造成用户对该社交网络产物使用疲劳。

2. 过于受制于专业性

2011年百度贴吧会员制度由吧主审核变为点击关注即可加入。这种转变优势在于可以使更多人加入贴吧贴吧活跃度提升，但坏处也十分显著。

首先，成为贴吧会员成本较低，造成越来越多的广告账号，甚至机器人账号，公布种种广告信息，甚至色情信息和钓鱼网站链接。在吧主吧务现有人数下，难以做到完全删除此类信息。

其次，贴吧类的流传属于群体流传，群体流传中群体规范的主要作用在于清扫偏离性意见。将群体内的意见分歧和争论限制在一定范围内。新会员并不熟悉贴吧原有发帖规则，尤其准入门槛降低，对于贴吧领会水平低，因此所发内容经常会不符合原有贴吧规则。影响贴吧正常秩序，也造成了有意影响贴吧正常秩序的爆吧事情不停增多。

最后，除了非有意的不符合吧规的帖子，为了快速提升会员品级，新会员的混履历水贴也随之增多。大部分为同样内容的复制粘贴在每个帖子中都揭晓一次，无效信息的累加，但一旦脱离低级混履历状态，会员则会削减，甚至不再发帖。

这就造成了贴吧表面上主题和回复数目都许多，但实际上内部帖子专业性下降。无意义帖子占比大幅增添，导致内容不能知足用户需求，造成焦点用户的使用疲倦和流失。

3. 贴吧治理杂乱

（1）泛起贴吧生意征象

2015年3月百度贴吧推出了贴吧合资人模式，其官方宣传将贴吧合资人界说为兴趣领域中的好几玩家或垂直领域内的资深企业。成为贴吧合资人后，不仅拥有贴吧的经营权，可以直接在该贴吧举行推广和广告投放等营业，还想有该吧的所有资源，可拥有删除帖子，监控提议吧内流动等吧务的所有权限。

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此项功效原本是百度为了使贴吧变现而推出的措举。但2016年1月，血友吧事宜的泛起造成了贴吧自上线以来最严重的公关危急，2016年，最先拥有近十年历史的血友吧，被卖的新闻最先在网上流传，随后网友发现不仅血友吧，另有脑瘫吧等吧被卖。

百度贴吧的做法引起声讨，1月14日，百度贴吧合资人招募网页下架；

（2）吧主被撤造成贴吧杂乱

除了上文提到了贴吧合资人造成吧主被撤的情形，贴吧吧主也经常因举报或其他缘故原由被撤换，但在吧主被撤后，新的吧主审核并不能实时通过，由于历久无人治理造成贴吧杂乱以至于用户流失。

与此同时，另有账号无故被百度官方有种凶永远封禁的情形，通过用户渠道贴吧意见反馈发给反馈后仅能搜到机器人，关于反馈已记录的回复，解决效率低下。

03 用户层面的主要问题

1. 原有的社交难以在其他领域延续

马斯洛在需求理论中将需求分为生理需求，平安需求，社交需求，尊重需求和自我实现五个条理。

在群体流传中，群体是知足小我私家需要的主要手段，社会自我是一个通过与其他人的关系而获得实现的自我，他只有获得其他人的认可，才气具有我们所希望它具有的那种价值观。

在百度贴吧中，这个贴吧中的会员就是一个群体。这个群体能知足社交需求，在用户关注的某一领域，贴吧中用户很容易找到。许多兴趣相同的网友相互不停熟悉发帖子相互回帖举行互动，在贴吧中通过揭晓帖子也可以获得大量回复和粉丝，知足了用户被尊重和自我实现的需求。

然则吧与吧之间逐渐清晰，一旦对这个领域不在感兴趣，脱离这个贴吧，之前的社交所积累的声誉便难以延续。每到一个新的吧，都要重新最先，再频频几回后，用户很容易发生疲倦感，纵然始终在一个贴吧，随着之前熟悉的人不停脱离，会让原有用户失去归属感，逐渐对贴吧失去兴趣，造成焦点用户流失。

2. 用户自生产内容质量乱七八糟

百度贴吧作为一个社交产物，也有其特殊的发帖及沟通模式，甚至每个贴吧用语都各不相同，这些用语甚至有的会反过来形成网络流行语。如贾君鹏，屌丝等用语，就是从魔兽天下吧李毅吧泛起的，民众眼前的每个贴吧也逐渐形成了其固有文化。

然则并非每个贴吧形成的文化都是正面的，再加上百度贴吧羁系不力，导致广告贴、相互诅咒帖屡禁不止，另有多次的恶意爆吧事宜，让拥有十几亿用户的百度贴吧在用户心中留下了低级暴力，恶趣味的负面印象，甚至你是从贴吧来的吧，成为网络天下中形容一小我私家素质低下的贬义词。

当贴吧酿成素质低文化水平低，岁数低的人才使用的社交产物会导致原有用户，尤其是高质量用户的流失。

结语

百度贴吧从2003年11月至今已上线16年，由于起步早，在页面上依然保留着以前BBS的气概，基本款式没有大变动，但与现在的社交产物相比，界面过于死板，用户失去了使用的新鲜感。

同时，同类竞争产物不停推出，豆瓣小组，知乎话题，微博话题等都是通过关键词和相关领域人群的形式不停分流百度贴吧原有用户，同时这些社交产物除了专业性强的话题小组等分类后，另有其他功效可以向全体用户流传这件事是百度贴吧所欠缺的。

但由于多年的积累，无论是数据的广度照样深度，百度贴吧都远远跨越同类产物，尤其是每个贴吧的精品贴。甚至就是该领域最主要的资源的整合，在这种情形下，百度贴吧却由于急于将资源变现，投放大量低质量广告，甚至通过生意贴吧这种杀鸡取卵的方式来赢利用户。

用损失用户和自身形象的高价值换取利益，最终造成自身形象无话挽回和用户的使用疲倦，这也值得同类社交产物反思和警醒。

作为社交产物，首先应该思量的是用户的需求而非变现能力，凭据已有数据确立用户模子，对用户举行更精准的推荐，留住原有用户，吸引更多用户，保持产物自己格调，实现社交产物可持续发展。

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