本文作者从直播前、直播中、直播后三个阶段出发，详细拆解一场“精细化运营”直播的要害点，供人人一同参考学习。

当直播电商行业从火爆态势进入到常态化生长渠道，当平台流量盈利竞争加大、当用户时间盈利削减……若是商家还凭据原有的直播模式去举行，那么很可能会面临直播间人气下降、用户转化率走低的情形。那么，已然生长为营销新基建的直播，应该若何解决这些问题呢？

凭据现在的行业状态可以观察到，直播已经从“粗狂式直播”最先向“精细化运营”转变。事实上，现在已经有许多头部商家和企业在向这一偏向鼎力迈步了。

本期，我们也将从实操角度和人人分享这个话题。

一、直播前

1. 直播前宣传，若何才气做到有用流量蓄水？

接触过电商直播的商家大部分应该都知道直播前要有一定的提前宣传，也就是要在直播前做好用户/粉丝的触达，提前见告粉丝直播时间，为直播造势。然则许多主播在这一阶段的事情仅仅在朋友圈“官宣”一张直播海报或者直播间二维码，效果往往就是开播之后直播间数据不理想，人气很低。

那么，若何精细化举行流量蓄水呢？

1. 除了在一切可触达粉丝的渠道做好通例预告宣传外，我们还可以在蓄水阶段用短视频方式推出一些爆款、抽奖来吸引用户的眼球、注意力，要让宣传触达的那些客户知道，若何进入你们的直播间，你们的直播流动有什么是能够吸引他们旁观的。
2. 可以提前加入一些平台玩法，好比直播前关注，用户可以获取专属权益，以此举行流量蓄水。
3. 专属权益，这点指的是完成了某一个义务的用户才气获得的福利，其中包含了定金膨胀、爆款有限购置权等，另有加入爆款商品预售等，这些都是我们提前举行流量蓄水的方式。

2. 直播需关注因素较多，明确用户共性需求最主要

商家在做一场直播前，必须要明确这一场直播的目的受众，然后再凭据用户的需求来做直播主题谋划和商品闭环。有些商家直播前，更多思量的是主播和商品，然则轰轰烈烈地播完后，获取的用户却很少，这其中很大的缘故原由就是没有明确用户的共性需求。

对于商家来说，获取用户的渠道可能有许多，用户也可以通过多维度举行分类，好比凭据差别活跃周期或者用户价值分类，然则我们都要从中寻找出用户的一些共性需求，只有这样整个直播内容才气实现精准转化。

此外，明确用户的共性需求也是确定一场直播的主题和商品内容的铺垫。

由于随着直播产业的生长，直播主题也有了异常多的转变。从最早最先只做打折、做清货，到现在一场直播可以堪比一场小型的晚会谋划，直播主题可以是新品公布、爆款合辑、超级VIP返款日特惠甚至一些基于用户共性需求的稀奇谋划和定制。

二、直播中

1. 营造自然、粘稠的购物空气

一场直播若是想要有较高的转化率，直播中的空气和节奏异常主要。因此，我们在精细化运营一场直播时，必须要对直播中的购物空气和节奏有异常明确、详细的环节谋划。

能够将直播间营造成粘稠购物空气的决议因素许多，好比主播素质、选品、互动环节设置等。

但在一样平常情形下，主播可以连系选品特点来举行。

好比，一样平常食品类的商品，主播就可以通过现场展示样品、分享原材料做法、突出性价比来打造购物感。若是是母婴类产物，则可以通过一些育儿达人分享自己生涯中带小朋友的点点滴滴，穿插着与观众探讨育儿履历，以“育儿问题探讨”+“多维互动”+“明星穿搭”层层递进，指导消费者购置。

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最后，再跟人人强调一点，直播间的购物空气还和产物种类若干有关，统一类主题下用户可选产物越多，越能营造出粘稠的购物空气。

举个例子：

这是一位来自济南商家，从产物先容、主播解说到观众互动，整个购物空气的营造都可以说是案例级别的树模。

• 先说直播间的选品，多数都是带有济南特色的美食类产物，选品兼具特色与性价比，且大部分都属于居家必备的食材；
• 再说产物种类，高达100多种，让直播间的观众有足够的挑选空间；
• 最后再说互动，主播形象也是居家型的，每次先容产物都能精准转达卖点，引发购置欲望。

2. 掌握“322”原则直播节奏

一场直播通常时间都市比较长，想要让用户长时间留在直播间的话，需要仔细掌握直播间节奏。

此外，直播间购物消费与传统电商差别的点就在于它具有感动消费特点，所以在先容商品时，需要以快节奏高频率的方式来出现。一样平常来说，人人可以凭据“332”用户公式来举行，即一个产物的先容不要跨越3分钟，每一个商品的连续性不要跨越3个，每3个商品之后一定要加一个2分钟的抽奖或者游戏。其中，直播过程中的游戏谋划和福利抽奖，对于保证整个直播间的流量连续稳固很主要。

三、直播后

1. 二次触达，捉住黄金助推期

一场直播的竣事并不意味着销售的竣事，由于在私域群内另有一段黄金助推期，这个时刻可以整理一些直播间内的爆款产物，以促进没实时在直播间下单的用户举行转化。

某种程度上说，直播竣事后对消费者举行二次的触达，很大程度上决议了主播和商家的历久功效。由于这些人群表达了对主播的的依赖、对商品的兴趣点。

2. 要害意见用户—KOC培育

直播后的再营销还可以重点培育一些KOC，也就是要害意见用户。

培育KOC有两个要害点：专属互动和专享价钱。

先说专属互动，商家可以通过微信社群、民众号等私域流量池内筛选出活跃度高的用户。在举行一样平常互动时，将某些资源分配（免费样品，商户流动等），优先分配到这些高活跃的用户。让他们感受到商家与他们的专属互动，而且能够获得重视的心理表示。

再说专享价钱，这也是是培育KOC的重点。和常见的企业内购，熟人进群等形式类似，设置KOC专享价钱体系，有利于引发KOC积极性，同时他们也会自觉激活自己身边的私域流量，为商家带来看不见的裂变效果。

乍看之下，我们今天要讲的这些要素许多做过直播的人似乎都领会。

然则，若是想要让直播到达人气和销售额双赢，必须要对这些常见因素举行进一步的精细化运营。此外，除了上述内容，精细化运营一场直播事实上还需要涉及到许多层面（直播目的、直播客群、直播选品、直播时间、直播中营销流动、直播主题、直播流程表）。作为商家，想要杀青好的直播效果，必须要对每场直播做好复盘，认真提炼出其中的问题并加以改进。

最后再强调一点：除了直播技巧，商家还可以选择值得信任的直播软件和小程序商城系统工具和手艺扶持来进一步精细化运营直播。

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