面对疫情下的失业危机，谁才能成为就业的稳定器？

“最寒冷的冬天就是最伟大的公司扎根生长的最好时节。”

以往每年年后都是人才市场旺季，到了今年开工的日子，可疫情给复工潮按下了暂停键。

异地返程受阻，导致服务业用工荒；担心传染，所以员工不敢恢复到线下正常的工作状态……重重困难，给“后疫情时代”的复工增加了不少不确定性。无论是对个人、企业，或者对社会都造成了不可忽视的社会、经济成本。

一、后“疫”时代——从抗疫到稳就业

连续多日，大部分地区的确诊人数0增长让病毒的乌云逐渐散去。而近日国务院常务会议上，不断强调“六稳”，呼吁高度关注就业问题。这意味着抗疫已经进入新阶段，从严防控转为疫情之后“稳就业”。

这是因为随着疫情逐渐解除，面对疫情对各行业的冲击，尽快恢复就业对社会经济发展意义重大。

疫情让诸多企业遭遇着巨大的生存压力。据武汉大学中国乡村治理研究中心调查显示，截至2月16日，浙江企业复工率指数达到42.87%。超五成规上综合企业、超两成规上线上服务业企业已复工，全省内各类企业的产能仅恢复到去年同期的三分之一。不仅如此，企业的背后千千万万的家庭也受到了影响，而他们能否保住工作岗位也代表了其是否有稳定的收入来源。

经历过非典、地震等重大突发事件的携程联合创始人梁建章表示，正常的生活秩序和工作秩序，同样是关系到每一条生命的重要基础，经济收入不稳定下也影响着人的身心健康，各方应当争取将为此付出的成本降到最低。

对此，为了舒缓企业压力，尽快恢复经济，全国各地多措并举从各个方面给予了企业更多支持，帮助企业尽快复工。但服务业作为受疫情冲击最大的行业，仍面临巨大的就业压力。

因为疫情处于持续闭店状态的北京K歌之王，曾发出公告与全部200余名员工解除劳动合同。而作为诉苦求助的先行者，知名连锁餐饮品牌西贝莜面村曾对外表示，企业账上现金流撑不过3个月。

大如西贝都不堪重负，而对于数百万的中小餐饮商户，由于抗风险能力弱可能迎来倒闭潮。这意味着大量劳动人员面临着失业风险。虽然目前疫情已经得到了有效的控制，但餐饮业也必须面对整整一个季度的惨淡收益。

不止是餐饮，民众不出门消费，几乎所有的线下服务行业都面临着这一始料未及的冰封困境。对于其中的经济连锁反应，恒大集团首席经济学家任泽平表示，从对行业中观的影响，聚集性服务业损失大，以万亿计，就业形势严峻。

面对困难，迎难而上似乎是唯一的选择。随着生活服务业的数字化程度越来越高，数字经济平台在恢复经济过程中承担着重要作用。

在这次疫情中，数字经济特别是在线消费服务承担起了“稳就业”的大任，显示出了极大的抗冲击能力，并成为保民生的重要支柱。像电商平台的持续运行，以及外卖送餐、送货、快递业的稳步增长所带动的数量庞大的就业能力，成为疫情期间社会基本就业的保障。

最近，美团作为头部本地生活服务平台，给疫情期间民生保障起到了创新且积极的作用，除了实施商户帮扶措施，还推出了“春归计划”助力国家稳就业。

二、春归计划，一场稳就业的抗疫运动

春归计划吸纳了美团旗下的不同平台，包括美团买菜、闪购、快驴进货都在这场疫情中提供种类丰富、数量巨大的岗位。相比其他平台提供短期“共享员工”等用工模式，具有更全面、更包容和可操作性。

首先，“春归计划”，以长期就业和短期灵活就业相结合的方式，在全国范围内提供逾20万个工作岗位，更加灵活、更大范围地满足不同群体的求职需求。

结合本地服务领域用工的灵活性，美团旗下的平台美团闪购、美团买菜、快驴进货等业务线和全国1000余个城市配送合作商，提供了20万个长期就业、灵活就业岗位，包括外卖骑手、司机、仓储员等。招工之外，其还积极和各地政府就业保障部门对接，减少外卖骑手群体在返岗中所受的影响。

同时，美团启动了远程“无接触”校招，通过空中宣讲会方式，向应届毕业生提供产品研发、商业分析等超1000个岗位。在社招上其也仍然开放超过3000个产品研发、商业分析、业务运营、综合职能等3000个岗位。

可以看出，美团这次的大型招聘计划主要在于社招，有效地缓解了以农民工、应届大学生等就业大军的压力，帮助社会待业人员复工。

其次，劳动力流动的限制导致了企业复工不足，“春归计划”发挥了本地生活平台优势，提供在本地就业的机会，且吸纳了大量社会转移劳动力。

在各地限制人口流动的政策下，一边是大量沿海企业面临不能正常复工的挑战，另一边是劳动力大量闲置。据调查显示，平均起来，农村劳动力跨区域流动比例低于10%。对此，中西部的农民工迫于生存的压力，他们亟需企业的吸纳，来增加其他方面的收入，从而弥补本职工作收入的不足。

在跨省域人口低流动下，本地就近就业成了可行的解决方案。与之相应的是，疫情期间爆发增长的互联网生活服务平台，恰好面临巨大的人员缺口，因此也在吸纳本地富余劳动力上有极大的发挥空间。例如，自疫情态势严峻以来，截至2月23日美团外卖骑手岗位已新吸纳7.5万人。

基于此，春归计划能够结合外卖、生鲜配送等本地生活服务的优势，为本地生活劳动者提供大量的就业岗位。实际效果也确实如此，根据美团调研数据，这次美团新增的外卖骑手中，一半以上新增骑手是来自本省的就近就业人员，而六成以上是来自生活服务业从业者和造业工人的社会转移劳动力。

此外，除了提供大量就业岗位外，“春归计划”还帮助商家和从业者学习数字化技能，顺应数字时代的发展。

自2019年10月，美团大学成立以来，向服务从业者提供了餐饮、外卖、美容、美发等多种类型的生活服务类数字化技能培训，帮助他们进行长期的自我提升。

应对这次疫情，截至2月20日，美团大学推出的“商家加油”计划已经免费开放1000门线上课程，观看人次超过700万，并上线人社部就业创业和职业培训在线服务平台，可打开美团App，点击“我的-美团大学”或微信搜索“美团大学”官微学习相关课程。

这些举措在一定程度上，提升了服务行业整体的服务水平、创新能力，让从业者拥有了更好的成长空间和职业尊严，并能更快掌握数字化时代的生存能力。

三、春归计划，数字经济的广谱价值

数字经济在国民经济中的重要价值，已经日益被整个社会认可，然而对于其在社会责任的价值却没有一个清晰的认知，这次疫情则可以视为数字经济广谱价值的开篇。

疫情当前，数字经济行业显示出了强大的就业吸纳能力，特别是“互联网+生活服务业”成为了就业稳定器，为实体经济提供支撑。

据工信部信通院统计，数字经济在我国GDP中的占比已经达到32.9%，并吸纳了1.7亿的就业人口。而波士顿咨询公司则指出，2035年中国经济中将有4.15亿就业岗位来自数字经济。可以看出，数字经济在整体经济发展中发挥着越来越重大的作用，并且其所带来新的就业机会，也催生了更加灵活的就业形态。

这次疫情中，美团帮助不少餐厅迅速上线了外卖业务，帮助餐厅实现数字化转型，渡过难关的同时，也提升了市场占有率，扩大了就业的覆盖面。这次春归计划便以自身的发展惠及社会发展，也进一步顺势放大了数字经济发挥就业稳定器的作用。而对于整体经济来说，稳定就业带来的意义，不止是保障民生，更起到了安定民心的作用。

同时，疫情冲击下企业纷纷缩减开支度过难关，相比之下美团提出春归计划大规模招工，也侧面反映了其在生活服务领域长期探索的硬实力。

一直以来美团用“没有边界”的打法，在围绕着以位置为中心的生活服务的各个领域野蛮生长，并获得了过人的成绩。

持续领跑下，美团的规模越大，商户、用户和配送成本就越低，进而形成平台效应，就像黑洞一样能够凝聚各种资源，呈现马太效应。这种正向健康的业务拓展也使其具备较强的抗风险能力，在保证充足的配送能力和稳定的服务质量，仍然推出“春归计划”开启逆势扩张的步伐，也反映出了其对未来业务发展的良好预期。

四、结语

可持续的企业最大的特征就能够用自己核心的商业能力来解决社会问题。春归计划在疫情中的义不容辞与大生态担当，则体现了美团的社会责任感以及在长期主义上的践行。

疫情之中，也需要更多的美团通过对个体和行业的帮扶，在回应当下“稳就业”需求上，完成商业价值与社会价值的统一，与整个社会一同穿越经济周期，享受持续的复利效应。

作者：钱皓、可达怡

编辑：陈国国