银泰商业团体CEO陈晓东以为，导购正在成为百货公司最主要的生产力。她们是在生涯美学领域拥有专业能力的KOL，链接了商品与主顾，对主顾的审美认知、消费行为发生深远影响。当前，银泰有5万导购，其中有6000人入驻了淘宝直播。
在陈晓东看来，基于地理位置的直播是新零售直播的主要特征。8月22日，陈晓东携手倩碧亚太区品牌代言人高圆圆在银泰喵街开播，这也是喵街平台的首场直播。据了解，9月1日最先，与饿了么蜂鸟即配互助后，杭州、合肥、西安、宁波、武汉等26个都会近50家银泰百货，实现“5公里局限最快1小时准时达”。未来，在这样的履约系统下，消费者可以真正享受到“主播还没下播货就已经送抵家”的新体验。
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淘榜单团结新零售智库、淘宝直播公布的《2020新零售直播活力讲述》显示，新零售直播突破时空限制，成为零售业新的增长点。讲述对比银泰天下门店和银泰直播用户漫衍，发现银泰直播用户最多的20座都会，已经超出了银泰的线下大本营区域（杭州）。在上海、广州、重庆等银泰百货未进驻的都会，都吸引了相当一部分直播用户。
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