自从2016年10月在阿里云栖大会上，马云第一次提出了新零售后，新零售一词便备受关注。而近期，除了新零售，另有一个词出现在人们的视野中，逐渐形成一股潮水，那就是社交新零售。
那什么是社交新零售呢?顾名思义，社交新零售划分有社交和新零售两大版块。想要领会社交新零售，首先就需要先领会社交和新零售的界说。
社交：指社会上人与人的外交往来，是人们运用一定的方式(工具)传递信息、交流思想的意识，以到达某种目的的社会各项流动。
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新零售：即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对产业链举行升级革新，进而重塑业态结构与生态圈，并将线上线下及物流深度连系的零售新模式。
而二者相连系发生的社交新零售，即是通过融合线上线下，革新产业链，并行使社交渠道举行销售推广或资源整合的一种新零售拓展形态。它在新零售的基础上，植入了社交板块，而显著的特点即是：先攀谈、再谈心、最后谈买卖。
在社交新零售模式下，商家不再单一，通过资源整合，许多商家或小我私家将成为整个产业链中的某一块。同时消费者也不再是单纯的消费者，更是产物的推广者，利益的分享者。
随着科技的生长以及社会节奏的逐步加速，社交的渠道及频率将会增多和麋集，这意味着社交新零售将拥有广漠的生长空间，并将会成为企业生长模式的主要潮水，通过社交新零售降低企业成本、提高服务及产物质量，优化产业链结构，增添销售机遇，整合资源，实现企业、消费者双赢的局势。
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