针对“蛋壳公寓App下架”一事，5月11日下昼，蛋壳公寓正式注释缘故原由，是由于某美国软件公司向苹果应用商铺投诉，质疑蛋壳公寓App有2张供应商提供的图片使用其软件制作，未获得有用授权，涉嫌侵略其知识产权。蛋壳公寓官方对经济考察网示意，“App下架和公司资金状态没有关系，以是决议再发一个正式声明。”
蛋壳公寓称，在收到投诉后，第一时间就找到响应供应商，立即从App上删除了图片。同时，蛋壳公寓示意，公司制作、编辑使用的都是通过正当途径采购的正版软件，App中现无任何侵略知识产权的图片、照片或内容。
现在，蛋壳公寓也正在与苹果公司努力相同，确保其能够连系事实作出准确的判断，尽快在苹果应用商铺中重新上架蛋壳公寓App。公司也会再次严酷内部审核流程，不会使用未经授权的软件或图片。
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今日，记者查看苹果App Store，未能搜索到蛋壳公寓App，在华为、vivo应用商铺该APP并未下架。凭据公然资料显示，4月30日，有网友在社交平台上贴出蛋壳公寓APP在苹果应用商铺被下架的相关截图，并示意，安卓应用市场可以搜索到该APP并下载。
此前，蛋壳公寓此事回复，该公司App只在IOS商城下架，其他应用商城均正常，公司正在和ios商城努力相同，很快就会恢复。苹果手机的老用户不受影响，而新用户可使用蛋壳公寓微信民众号、小程序查找房源，或在微信民众号预定、签约或支付账单。
而4月30日这一天也是蛋壳公寓公布2020年财报的日期。蛋壳公寓于2020年1月17日在纽约证券交易所正式挂牌上市，但上市后情形并不乐观，在其财报中显示，去年收入达71.291亿元，同比增进166.5%。同时，2020年净亏损34亿元，从2017年至2020年，三年蛋壳公寓总亏损近56亿元。停止2020年终，蛋壳公寓资产负债率为95.7%，同比上升13%。
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