真的是“方便”消费者?

信息时代的到来,加强了人与人之间的信息交流,也给我们的生活带了便捷。这个无疑都是好的。可是现在出现了一些情况 就是捆绑消费,例如:要你关注公众号,才能完成消费等等这一系列的问题。其实关注公众号消费,本意是方便消费者的,节约消费时间。但是很多商家就利用了这一点进行捆绑式消费,一定要消费者来扫码关注他们的公众号,才能完成进一步的消费。说白了就是为了流量。这种行为真的是“方便”消费者么?


真的是“方便”消费者?

   “在吗,帮我投个票?”点击亲友发来的链接,想进入投票通道却发现先要关注公众号;来到药店门口,本意是为帮助顾客了解身高、体重等基本健康情况的体重秤上出现一行小字:“扫描二维码关注即可使用”;逛完商场打算从车库驱车离开,不关注公众号竟无法继续缴费操作……就在日常生活场景里一次次的扫码中,手机“订阅号”列表越变越长。遇到在公共场所用Wi-Fi、饭店点餐、购物付款等情形,消费者往往必须关注商家公众号才能进行操作,享受相应产品和服务。对此,商家美其名曰方便消费者,但这种“形式自愿、实质强制”的交易行为让不少公众难以接受。
   关注公众号意味着允许对方获取自己的微信头像、昵称、地区和性别等个人信息,难免让不少人担心个人信息泄露的风险。其次,随着关注的商家越来越多,手机“订阅号”列表越变越长。有市民抱怨,“订阅号”中只有不到一半是自己真正想去关注的。不仅影响用户对于有用信息的阅读,还会遭遇各种推送广告的狂轰滥炸。此外,关注公众号才能享受服务,对于不会用智能手机、没有微信号的老年人来说很不方便,涉嫌消费歧视。
   在互联网消费成为大趋势的背景下,商家引入二维码进行交易和结算无可厚非,但不能捆绑强制关注公众号的“附加条款”。商家推广公众号,关键还要凭借产品和服务,让消费者觉得可以从中获得实用信息和实惠让利,自然而然会成为粉丝。在日常消费中,利用公众号进行点餐、付款等可以成为一种选择方式,但不能是唯一选择。关注公众号的消费潜规则不仅有悖情理法理,而且容易引起消费者的反感。有的顾客进门点关注,出门就取消,起不到实际作用;还有的消费者直接用脚投票,选择其他商家,更是适得其反。


真的是“方便”消费者?

   因此,这种捆绑式的消费,对于商家而言是弊大于利的。你的产品质量高,服务也好,那么你的店铺就是你的品牌啊,客户的口碑自然就会好的。没有必要一定要用这种方式来获得短暂的流量。这样的方式只会让客户反感,导致用户的流失,那就真的得不偿失了。从自身做起 选择市场需要的产品 ,提高产品和服务的质量才是作重要的。对于用户来说,这种消费的方式是可以选择的,关注公众号进行消费只是因为便捷,而不是成为商家用来获得流量的借口。

       

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