星巴克如何在中国走出属于自己的路

星巴克这个专做咖啡的品牌,走进中国市场已经好几年了。它不但没有被中国的市场淘汰掉,反而做得风生水起了。主要的原因就在于星巴克一直在适应着中国市场,一直通过不断的市场调查,了解这中国消费者的需求。然后自己再慢慢做出调整。正因为它一直适应着市场的变化,所以这个美国的品牌,在中国也能混得风生水起,钱途一片光明。那么星巴克是如何在中国走出属于自己的路的呢?


星巴克如何在中国走出属于自己的路

        面对外卖服务行业的兴起,星巴克在2018年向中国消费者低头,跟杭州马这么一聊,就牵手饿了么小哥,开启了外卖服务。同时也在盒马搞了个“外送星厨”。星巴克为此,还专门为外卖设计了那种反过来倒过去都不会撒的杯盖。算是给足了诚意。而且最近,星巴克又勾搭上了深圳腾,推出了拼单业务。消费者可以通过微信小程序发起好友拼单,最多可以和48位小伙伴们一起拼单,其实就是办公室一起在饿了么点奶茶的套路。不过,在中国市场送外卖这个事儿,还真是星巴克的无奈之举。据艾媒咨询的报告,星巴克开始送外卖的2018年,中国外卖市场规模突破2400亿,用户数也达到3.58亿人,而且还在以每年近20%的速度增长。这谁顶得住啊!3.58亿人,可是比所有美国人加起来都多。而以瑞幸这类互联网咖啡品牌。自成立以来,借着外卖红利以惊人的速度扩张。截至到18年年底在中国开出了2000多家门店,要知道来中国已经19年的星巴克,同期在国内也就3400多家。星巴克表面稳得住,内心慌的一批。虽然之后瑞幸的故事走歪了…所以五环君能在办公室喝着星巴克,被同事投来羡慕的目光,其实还真得感谢瑞幸!当星巴克送起了外卖,还有另外一出墙内开花墙外香呢。于是2018年底,星巴克在美国也搞起了外卖,和UberEats合作推出了咖啡外卖服务。妥妥的为大家表现了一出“中国模式出海记”。


星巴克如何在中国走出属于自己的路

     后来星巴克在2019年还开启了“啡快”服务。还随手开了几家“啡快”概念店。就是利用手机app,在线点单,然后到星巴克门店取货。免去的是你到店排队的时间。“啡快”概念店店呢,要比正常门店要小多,设置了方便取货的提货柜以及简易的顾客体验区。这也是参考了瑞幸。瑞幸x9成都是这样的门店,快取的方式,可以提前锁定需求,想喝了就能买,不一定非得路过。减少排队、提高门店利用效率。瑞幸也是凭此低成本疯狂开店,门店数碾压老大哥,带来规模效益。瑞民族之光幸咖啡算是给星巴克这个洋品牌结结实实上了一课。面对中国支付宝支付和微信支付使用的广泛性来说,星巴克终于耐不住了,在2016年开始支持微信支付。2017年又支持了杭州马的支付宝,不久后还和阿里打通了会员体系,原本要用星巴克的APP支付才能获得积分,现在用支付宝支付也能获得相同的积分。

       通过上述内容的介绍,可想而知星巴克对于中国市场可谓是煞费苦心啊。一次次的向中国的消费者低头,满足中国市场的需求。这也是为何星巴克可以在中国市场屹立不倒的原因。每次出现亏损,它都会及时的进行调查,反馈,及时的做出相应的调整,真就是强者该有的风范。适者生存的理念,可是一直都适用的,无论时代如何变迁,这条真理定律都是可以一直沿用的。

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