大家好，我是金亿谋！
今天我们来聊一聊若何谋划好一家美容店。
现在大街小巷都是美容店，美容行业可以说是竞争伟大！
那若何才能在竞争环境下生计，我今天给列位美容店老板总结了一套方式！
这套方式从定位、迎客、咨询、服务、离店这5大环节来教你：若何打造一家让主顾流连忘返的美容店！
一、定位
做为美容店老板，首先你要搞清楚的是：你的主顾是谁，你为谁服务？
这就是你的定位！
实在一家美容店定位高端照样定位低端，这些都不是问题。
若是定位中低端，无非就是严格控制成本、削减不必要的环节，执行标准化、快捷的服务，以极具诱惑力的价佫走量取胜。
若是定位是中高端，那就要针对主顾的某些痛点，提供一套能解决他们问题的解决方案！
明确的定位决议了一家美容店对主顾的吸引力和盈利水平，也决议了一家美容院能走多远！
二、迎客
迎客环节是决议一个新客去留的焦点环节，一样平常情况下留客可以通过4个方面来实现：
1、主顾分流
美容店要想把服务给做好啊，效率是很主要的一方面。
以是主顾进店以后，应该举行快速地分流。
对于事先预约的老客户，可以直接进入服务环节；
对祛痘、祛斑、减肥这些刚需类主顾，直接指导到专业咨询环节。
然后把美容店的优势资源和精神放在首次服务的非刚需主顾身上。
2、拉进距离
一个新客户进店刚开始一定会有一些生疏感，以是我们要快速拉进与主顾之间的距离，详细该怎么做呢？
记着3句话就够了：好的位置，好的话题，好的行动！
什么是好位置？
一样平常情况下人在面临另一个生疏人的时刻，身体会有差别的反映区，一个是接纳区另一个是防御区。
我们站在主顾接纳区一侧就会让对方感觉到很舒适，相同交流起来也更容易接受我们的意见，相反站在防御区就容易发生抵触。
那那里是人的接纳区呢？
一样平常是在主顾挎包的反侧，或者头发分际线少的一侧，另有顺时针盘发的左侧等等。
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好的话题，就是询问明确的问题，好比问：您是住在某某小区？而不是问：您家在那里？
要问：您应该是做老板的吧？而不是问：您是做什么的？
好的行为就是，好比主顾戴着眼镜，我们就可以一边谈天一边帮主顾用超声波洗濯机洗濯眼镜等等。
3、判断客户
就是对客户要快速判断对方是哪一类消费群体，是中高端照样中低端，我们可以通过主顾之前去过店的档次和频次就能领会的到。
4、树立形象
一家美容店要向主顾树立一个权威的形象，才能让主顾放下戒心、发生敬畏、赢得信托！
树立形象的方式有很多种，好比：院长与专家或者大师的合影，或者有名人、明星有来过等等。
三、咨询
这个环节主要是在领会主顾需求同时，让主顾对我们发生信托，同时确定今天做什么项目。
那一样平常都是在一个封锁的房间里咨询，详细可以分为4个步骤：
1、消除戒心
可以事先见告主顾，本店任何咨询、测试不收取任何用度，若是对方案不满意可以随时脱离等等。
2、获取信托
获取信托主要靠咨询师的专业水平和小我私家魅力！
3、挖掘需求
主要挖掘3点：想要做什么项目、脱离原来那家美容院的缘故原由是什么、想要漂亮背后的真正诉求是什么？
4、确定方案
就是成交客户，这个就不多讲了。
四、服务
来记下这句话：
服务好不好不在于服务是不是真的好，而在于主顾感知好不好！
以是我们要在房间部署、背景音乐、服务手法、相同方式这几点上都要下足功夫。
五、离店
有营销专家讲过，一个主顾在消费后，影象最深的是进店和离店时的履历。
因此，主顾离店环节可以多设计一下，让主顾感觉到：有趣、有用、有回味。
好比设置转盘抽奖、设置爱心捐钱、或者送纪念品等等。
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