寻找客户,考拉有假货吗，浅析考拉自营和直营的区别

一件羽绒服3次判定效果差别，是明目张胆售假照样竞争手段？

随着人人的钱袋子越来越鼓，用“全民海淘”来形容现在的日用品消费市场真的是一点都不太过，不管你的消费需求是化妆品照样服装或奶粉，海淘风靡的那些年，谁的微信里没有几个代购呢？

▲这样的晒购物小票照片

你的同伙圈里一定泛起过

不外随着电商法的落地，网上开店必须解决营业执照以及需要缴税的新划定乐成让曾经数目重大的人肉代购们逐渐在微信中消声觅迹，不少像天眼妹一样已经掉进海淘坑的同伙只能去选择各大电商平台推出的“全球购”扫货。

在林林总总的“海淘”平台中，网易考拉算是知名度颇高的一家，凭据艾媒咨询公布的《2018上半年中国跨境电商行业监测讲述》中的数据显示，网易考拉海购以26.8%的市场份额居于跨境电商首位。

网易考拉能受到消费者迎接的缘故原由很好明白，点开网易考拉的页面可以发现，网易考拉一直强调自己的货源为网易自营，100%放心。有网易这样的大品牌背书，人人自然纷纷买买买，此前凭据艾媒咨询的观察，网易考拉在跨境电商中正品信托度排名第一。

但就是这家备受消费者信任的大品牌跨境电商，最近却陷入了“真假加拿大鹅”的罗生门。凭据证券日报报道，去年12月，网易考拉所售的加拿大鹅女款羽绒服，由于消费者以为实物制作过于粗拙，被投诉至加拿大鹅品牌官方并被加拿大鹅官网认定为赝品，涉及金额达到了5567.04元，消费者线女士为此投诉网易考拉客户服务部，要求其根据购置时的答应假一赔十。

▲该消费者提供的

加拿大鹅公司官方邮件第一次回复

加拿大鹅品牌方判定这件

在网易考拉购置的羽绒服为赝品

但网易考拉方面又自行联系加拿大鹅方面同样通过邮件发送图片的方式举行判定，1月8日，网易考拉方面声明称，经由加拿大鹅官方的二次判定，效果是网易考拉所售商品为正品。网易考拉示意将全力与品牌方相同，争取能有机遇和消费者一起到现场监视和见证，并负担由此发生的所有用度。

▲网易考拉给出的事宜注释声明

▲左侧为线女士咨询拍摄图片

右侧为网易咨询用图片

序号显示两家提交验证的

简直为统一件衣服

就此，这件加拿大鹅羽绒服的真伪问题泛起了第一次反转。而消费者线女士却对结论发生了质疑，她以为同样接纳邮件方式判定真伪，加拿大鹅官方两次判定的效果不一样异常新鲜，再次向加拿大鹅官方问询，效果，这件羽绒服又酿成赝品了！

加拿大鹅官方二次回复线女士邮件并致歉，示意两次判定的判定效果都是“非正品”。

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▲1月6日线女士收到的

加拿大鹅官方二次判定

考拉售卖羽绒服为赝品的邮件

和7日线女士向网易考拉官方

发出的说明邮件

一件羽绒服，被判定了三次，现在生怕谁都说���明白这件羽绒服到底是真照样假了。

天眼妹发现，这已经不是网易考拉第一次陷入真假疑云之中，但网易考拉对于真假争议的态度倒是一如既往：我们肯定是正品，就是刚！

2018年2月份中国消费者协会刊发了《2017年“双十一”网络购物价钱、质量、售后服务观察体验讲述》，讲述称，“双十一”时代，发现“网易考拉海购”所售“雅诗兰黛ANR眼部精髓霜15ml裝”是仿冒品。

▲中消协公布讲述节选

这份讲述中涉及的其他商家大多乖乖闭麦了，只有网易考拉一直坚称自己绝对没有售假，连发数条声明通告敦促雅诗兰黛方尽快提供正品凭证硬怼品牌方不算，还爽性一纸诉状把中国消费者协会、雅诗兰黛（上海）商贸有限公司、雅诗兰黛公司、北京盛拓优讯信息技术有限公司四家事宜相关方诉至法院，要求上述四被告删除涉案报道、刊登致歉声明而且赔偿损失2100万元。天眼妹还发现了网易考拉相关公司至少3起与雅诗兰黛的商标权纠纷，不知道是否与本案有关。

▲网易考拉主体公司杭州优买科技企业关系图

回到真假加拿大鹅事宜自己，天眼妹翻阅网易考拉APP售卖加拿大鹅羽绒服的页面发现，页面上重点标明晰“考拉自营，全球直采”，凭据网易考拉官方的注释，这应该是网易自己在外洋采购的商品。

这也是网易考拉等跨境电商与天猫旗舰店等售卖平台的运营模式区别。考拉相当于是自己进货，与外洋品牌在海内市场的经销商形成竞争态势；而天猫上的大部分外洋品牌旗舰店，都是由这些品牌在海内的经销商运营的，和天猫自己并没有任何关系。

天眼妹查阅了加拿大鹅在天猫上的旗舰店的淘宝工商执照立案，发现在加拿大鹅在天猫上的旗舰店是由一家名叫希计（上海）商贸有限公司的企业运营的，凭据天眼查数据，这家公司是加拿大鹅亚洲区控股公司的全资子公司。

也就是说，在天猫售卖的加拿大鹅为品牌直营，而在网易考拉上售卖的加拿大鹅，则是网易通过外洋渠道采购的。

有趣的是，同系列同名目的加拿大鹅羽绒大衣（无法确定货号是否一致），官方的加拿大鹅天猫店足足要比网易考拉售卖价钱贵快要1000元人民币。

在网易考拉的雅诗兰黛赝品风浪中，雅诗兰黛中国公司最终在中国经营报记者的采访中示意，公司并没有判定商品真假的仪器，是以购置渠道来判定真假的方式，雅诗兰黛中国公司所认可的渠道包罗专柜、官网、丝芙兰门店等等，而网易考拉海购、聚美优品等电商并不在这个渠道局限内，因此这个“认可渠道”局限以外的商品他们会直接认定为赝品。

虽然这次加拿大鹅的真假争议效果还有待进一步简直认，但天眼妹以为，网易考拉应该要改善服务了！既然以“100%正品”作为卖点，就应该专心维护好这块招牌，与其每年都要由于与品牌方的真假争议打口水战上新闻，还不如向天猫学习，把采购流程和泉源加倍清晰的展示在用户眼前。否则只有自己委屈却没有真凭实据，“赝品风浪”次数多了人人总是会信的。

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