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5大妙招,提高APP留存率

吸引用户下载是 App 开发完成后的第一要事,这也是我们常说的 ASO 的目的。但今天会稍微延伸一些,谈谈吸引用户下载之后更主要的事 – 用户留存和活跃度。用户留存做得好会为您带来一大批的忠实用户。因此,针对 App 留存也做了一些大数据剖析,来看看下面的数据吧:

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用户放弃使用 App 的缘故原由

用户放弃使用一个 App 可能有许多缘故原由,您应该能从应用商铺的谈论中看出一些眉目。清晰了缘故原由之后您又该若何对 App 作出调整呢?将 App 开发设计和用户意见割裂开是很难的,但若是您想做一个乐成的 App,您需要掌握好这两者之间的平衡。我在下文中剖析了 10 条用户卸载 App 的缘故原由,以及制止这些问题的主要解决方案。

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关注 App 谈论

用户卸载 App 的缘故原由有许多,好比太占内存或者体验欠好等等。一款 App 公布后,您从未优化过或增加过新功效,可能用户也会遗忘下载过这个 App 也不知道这个 App 有什么壮大功效。这些信息您从何而知呢?谜底照样来自您的用户。

缓一缓来看看用户的谈论或留言吧。若是您能从用户谈论中获得一些蛛丝马迹,那您也更容易确定 App 调整优化的偏向。负面的用户谈论正是辅助您优化 App 的机遇,这个时刻您需要把 App 用户体验做的更好。

以下 5 招教您提高留存。

1. 优化 App 内存占用

优化 App 之前,从上面的数据可以看出,促使用户卸载 App 的第一大缘故原由是内存问题。要解决此问题,来看看下面的计谋吧。

监视内存占用

在 App 性能和内存上很难找到一个平衡。在开发过程中,编译了大量的代码,就有许多方式和变量可能导致您的应用程序溃逃,然后您会收到“Out Of Memory Exception”这样一条信息。有时还会泛起 Illegal State Exception 异常,您可能都不清晰什么缘故原由。没有办法,这就是程序猿的宿命,没日没夜地寻找问题及缘故原由并起劲解决。幸运的是,在 Android 和 iOS App 专业开发平台上都有许多资料来处置这些问题。这些平台会讨论若何让 App 更省电,更节约内存,更高效备份等等,这些专业的开发问题就不在这里细说了。

制止内存泄露

要领会有关内存泄露的问题并能更好地治理它们,制止因不准确的数据使用而导致的溃逃和错误。对于 Android,您可以使用内嵌在 Android Studio 中的内存监视器,而对于 iOS,则有来自 Xcode 的 Clang 静态剖析器。若是您不想受到内存使用建立错误的困扰,可以行使谷歌和苹果提供的辅助,为您和用户建立一个清洁和高效的 App。

2. 优化使用操作

应用程序的外观和整体体验在很大程度上决议用户是否会连续打开 App。看看以下数据统计您就明了 App 简朴易用对用户的主要性。

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重视用户体验

优越的用户体验是权衡 App 质量的一个主要尺度。做好用户体验,您需要投入相当多的精神,固然也都是值得的。您的 App 能给用户留下深刻印象,那么当用户需要时还会回来继续使用。优越的用户体验往往体现在细节上。若是您不知道若何提高用户体验的话,A/B 测试是一个好的方式。当您收到反馈时,您就知道若何做好用户体验了。

优越地指导用户

只管在入门期就让 App 给用户留下优越的第一印象。App 越简朴直观越好,试着做成一个连小孩都不需要教程就可以使用的App。另外,若是用户在 App 使用中花费了大量的时间,也不见得是件好事。这可能是用户在使用过程中遇到了什么难题或是达不到他想要的目的。App 的某项功效让用户花费了大量的时间,那么他有可能不会再来使用了。以是对于存在的问题,一定要搞清晰然后起劲解决掉。

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制止错别字或语法错误

用户对于App 内部或者应用详情页的错误一样平常是很难容忍的。无论您的 App 功效何等壮大,一个小的语言错误或者程序中的 bug 都可能成为用户迅速卸载的理由。若是您的 App 支持多语言的话,那么一定要仔细看待翻译,并在 App 公布之前检查检查再检查。

使用恬静的配色

色彩对用户是有很大打击的。太鲜艳、太刺激的色彩或靠山与文字相似的色彩都是不可取的。舒适的色彩、心旷神怡的界面都是留住用户的因素。

3. 提供有意义的改善

我们观察发现有 91% 的用户反映,若是他们看到 App 中有提高改善的地方,他们照样会再次使用 App 的。这就说明纵然用户首次放弃了使用 App,但仍然照样有希望被再次使用的。

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添加新功效

确切一点来说,只做小修小改是不行的。凭据 ASO+ 统计数据,31% 的免费 App 在更新版本、增加了新功效后,评分会有显著的提升。对于付费 App 来说,这个比例更高,达到了 40%。在 App 商铺内里看看用户谈论吧。若是某个需求被频频提出,那么您要思量把它列入设计中了。

紧跟开发设计的潮水

实时凭据谷歌或苹果应用商铺的调整对 App 做出更改。开发人员会定期收到开发问题的相关邮件,您需要仔细阅读并仔细领会这些更改并适当地应用到您的 App 中。您需要紧跟开发和设计方面的新趋势,以吸引您的用户。

4. 提供奖励或折扣

若是用户自己能够做到经常使用您的 App,那固然是一件好事。但若是再能提供一些奖励或折扣的话,用户会加倍欢喜。面临许多相似的 App,哪个奖励折扣多的话,一定更易留住用户。

5. 实时提醒用户

若是您的 App 一切都做到很完美了,但唯一的问题是,用户忙得遗忘了当初自己还下载了您的 App,也没怎么使用过。那么您就需要给用户发些推送来提醒用户使用了,发推送也需要仔细斟酌合适的时间,并使用简练精炼的语句来提供有意义的内容,目的是重新留住用户。

总结

以上提到的就是我们发现的用户留存低的一些主要缘故原由。很有可能是同一个问题,您一遍又一遍在犯错,导致用户无法发现您 App 的价值。以是要认真听取用户意见来确保您的每一步都走在了准确的偏向上。

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