外卖好评模板，史上最全外卖评价模板,靠谱日赚100的网赚项目

笔者是一个忠实的外卖用户，经常收到一模一样的评价回复，感应十分心痛，这是在虚耗广告资源啊，评价回复明显是一个很好地向新客展示自家门店的机遇，不仅有助于提升转化率，还能提高复购率……

那究竟要怎么做呢？

实际上谈论回复这种器械，就跟写情书一样，越专心越好，没有尺度统一的花样。但为了能给到你参考，我稀奇写了下面这些模板，拿去！直接用！

01

——回复正面评价 ——

回复正面的评价，相对可以加倍俏皮，而且可以约请主顾下次继续点餐。

1.爱的三个条理：吃到一起、想到一起、玩到一起。我们刚刚抵达第一阶段，接下来的日子，希望你能经常想起我，咱们往后面两个阶段生长生长~

2.宇宙的中央很大，大到可以装下一万种委屈。宇宙的中央很小，小到一份品质外卖就可以让你知足，还温暖了我的心。出门在外，一定记得好好用饭~

3.听说喜欢夸人的人，颜值都稀奇高！

4.你的好评是对我最大的一定，我不奢求一日三餐四序，只希望你往后都如今日般开心。

5.你爱吃辣，而我做菜无辣不欢，你说我们是不是天生一对？

02

——回复负面评价 ——

面临主顾的不满，我们首先要先示意接受对方的建议，再注释缘故原由，给出解决方案，并提出希望对方下次能继续惠顾我们店。

口胃不合

有一次，一个主顾发微博说西贝的菜好吃，接着有人转发就说：只有我以为不好吃吗？

西贝官方微博的回复很让我意外，他们说：你不伶仃，也有人表达不爱吃。人生在世，图个放心自在，多吃点喜欢的品牌，不是我们家的常客也没关系，祝您开心。

实在原理很简朴，世界上不存在一种美食是所有人都喜欢吃的，以是才会有五仁月饼之争，南北甜咸豆乳之争执，然则大方地认可这个简朴的原理，却很难做到。

固然，若是我们也可以选择更委婉的回复方式，好比下图这样的：

再附上一个模板：

对不起，对不起，没能知足您的口胃！由于咱家大厨是XX区域人，最善于的是XX口胃。这次知道您不喜欢XX口胃，我们实时在菜单做了修改，为您添加了新口胃选项（好比去麻去辣去酸之类的）。下次您记得选择谁人为您准备的新口胃选项哦~

食材问题

1.对不起，先生/女士。您反馈的食材问题小店异常重视，小店选用的供应商答应都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，辅助我们将事情核实，xxxxxx是我的电话和微信号。一定给您满足的效果。

2.对不起，先生/女士。食材问题不仅是您的担忧，小店也异常重视。民以食为天，厨以食为命！xxxxxx是我的电话和微信号，希望和您取得联系，问题核实一定追责到小我私家！谢谢反馈！

配送超时

1.主人对不起！送餐太慢了让你久等了！我已经和平台谈判配送问题，另外也会在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边！

2.真是对不起，那天订单多，时间长了，我一定思量菜品特点，再做优化，也期盼您能够再次体会，有时间来店做客。

包装不满足，菜品撒漏

1.对不起对不起，撒漏问题是我们纰谬。此次应是配送途中颠簸导致，小店会和配送小哥协调这个问题的，另外也在实验换新的餐盒，请您放心和小店的下次相遇！

2.对不起哦亲亲！我们选用的餐盒是市面上质量相对较高的，泛起您说的这类问题，应是生产餐盒时泛起了误差。我们会和厂商协调此问题，一定制止此类问题的二次发生！

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错送

1.宝宝心里苦啊~xxxxxx是我的电话和微信号，希望您可以和小店取得联系，给您补送一份！

2.对不起对不起！错送的问题我们负担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次准确的餐品！

漏送

1.异常负疚！少为您送了一份XX！小店马上为您做出响应的抵偿，xxxxxx是我的电话和微信号，希望能联系到您。下次一定不让您对用餐失望了！

2.真诚负疚，我们一定马上检查出餐配送流程，排查问题，希望您可以重新信托小店，继续点单，下次备注一下“土豆”，我送您一道小菜！

太贵

1.主人~小店用的食材都是细腻优选的~成本照样有些高的，此次优惠活动时代已经是不赚钱啦！就是为了将鲜味送达给更多的人！希望您可以继续支持我们这样的良心小厨匠~

2.对不起，亲亲。您说的价钱略高，小店超级痛心的。小店秉持着只做优质餐品的原则，选用的食材都是严酷甄选的。虽然这次没能让您满足，但希望下次您想吃顿好的时，还能想到我！~

忘看备注

1.对不起哦主人~店家的弟弟刚刚太忙了，出餐太纰漏了，没有看到您的备注。我一会一定会替您教育他的，此类问题也会在店内重申~严酷杜绝~希望您有好心情~请继续支持我们~一定给您用餐好品质！

2.陛下恕罪~小女子一时间出了神，忘记了陛下的嘱咐~望您能网开一面，一定会戴罪立功~好好侍奉您的每一次用膳~

分量小

1.对不起哦~份量不够您吃，实在太负疚了！我们的份量都是根据尺度严酷执行的，（菜品形貌也有份量形貌的）。您以为这份量不够的话，下次备注写一下，我们尽自己所能为您加点量！希望有您的连续支持~

2.对不起啦吃货宝宝~下次给我备注，我给你多加一勺~一定让你吃饱肚子！

无内容差评

1.对不起啦亲亲~让您用餐不快了，可是是出于什么缘故原由让您云云不满呢~希望您能见告我们，我们实时矫正并实时抵偿。随时对您的反馈卖力处理~

2.天呐这是怎么回事呀~希望您能联系到我们~小店对您卖力到底，也希望能获得您对小店的矫正建议~谢谢支持！

恶意差评

1.横眉冷对千夫指！俯首甘为孺子牛！小店会认真对待差评，起劲矫正！但绝对不会向职业差评师低头！净化竞争环境，从我做起！

2.受到10000点危险，希望你的恶意差评到此为止，我已向平台举报，我相信群众的眼睛是雪亮的，我也会用高品质的菜品和服务，为自己代言！

小结

1.大部分评价回复，可以遵照一个花样：

致歉、昵称、事实、解决方案、答应。这几个组成部分必不可少。主人、天主、先生、女士、宝宝、哈尼、小可爱、陛下、殿下、小公主、客官……许多称谓都可以选用，只是需要契合场景使用。

2.区分场景回复。好比客观事实恶化严重用户评价异常生气，切勿使用轻浮用词，只管先生女士正式些。

而好评中评、漏送、口胃问题，我们可以俏皮一些，行使个性化的性格来和主顾拉近距离。你和您的选用同理。

3.一定要实时回复！也许待处理的时代，就有主顾质疑你是否对反馈卖力而离你而去！

4.不要机械化回复哦，一定要定期更新回复模板，才能让看到评价的主顾以为店家在认真看反馈。

5.也可在每条评价后留言店家联系方式，提升可靠性。

客服微信：（ 181628402）本文链接： https://www.n5w.com/274095.html