医院或医疗团体,连锁谋划和种种协作方式的松散型团结,其效果一定是拓展新的医疗市场,促进区域卫生资源的行使效益,施展医院规模谋划效益。规模谋划时机和风险并存。
一、扩张谋划战略
为提防扩张失败或背上繁重的负担,规模效应掌握好扩张的偏向和工具。一是选准扩张的偏向,实现跨越式生长,把眼光盯在中国进人WTO后的海内、国际医疗市场;二是选准扩张的时机,从医院的内部优势剖析中看出,医院的综合实力及经济基础已生长到一定阶段,完全具备扩张的实力;三是选准扩张的工具,不能把规模小而无特色的医院在一个狭窄的区间举行,要在认真做市场调查的基础上考察拟并购的医院,剖析扩张的可行性;四是努力稳妥地实现低成本扩张,搞好产权制度、人事制度、分配制度等方面。
二、差异化谋划战略
病人在医院他们不仅希望获得快速、平安、有用的治疗,也希望获得医务人员体贴和敬服。随着生活水平提高,还希望享受到利便、恬静的医疗服务。因此,服务质量和医疗质量是医院事情质量固有的、不可分割的两部分。医院应确立自己服务独特性的战略。尤其在医疗手艺专科特色、高服务质量和社区服务逐渐形成的今天,差异主要来源于资源和能力的差异,其中最主要的不同是组织资源、人力资源和无形资产。
三、品牌谋划战略
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接纳品牌战略,就是要创造出医院特有的服务模式,既相符市场,又适合病人的方式,这才气保证医院竞争力持久生长。由于在消费市场中,品牌意识在消费者头脑中越来越强,一旦消费者在医院提供的医疗服务中形成“消费满足”,他往往会与医院确立起恒久的优越医疗供需合作关系。
医院的品牌,除了产物固有的手艺含量、产物质量和价钱三大要素外,还应有专家知名度、专科特色、高精尖仪器及手艺水平等要素形成的无形资产,包罗医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等等。在医疗市场中,谁能够解决好病人的问题,有竞争优势的焦点手艺,谁就能够获得患者的信托,有了患者的信托医院就有生长。没有学科优势,没有自己的特色和品牌的医院,在医疗市场中没有竞争力。一个品牌的形成往往需要相当长的时间才可以做到。对于一个医院来讲,形成品牌的门路只有一条,那就是依赖不停的创新,求助于高新科技,在创新中追求空间,通过创新来树立医院的焦点手艺,树立医院品牌。
四、优质谋划战略
病人选择医院将以医疗质量的崎岖为第一尺度,面临社会日益增长的医疗需求和质量理念的发生,医疗质量管理必须与国际接轨,才气在人世后的医疗市场竞争中取胜。主要从以下3个方面着手:一是重视质量管理国际尺度;二是重视生态文化在医院建设中的作用;三是重视服务水平的提高。
五、特色谋划战略
人无我有的是独创手艺,人有我优是优势手艺,人多我精是特色手艺。组成特色谋划的就是这些手艺,手艺特色是形成有用竞争力的焦点。实行特色谋划的基础是“院有重点学科、科有专科特色、人有手艺专长”。要生长手艺特色靠手艺创新,手艺创新靠高素质人才,人才完成创新又需要装备、资金等事情条件。因此,特色谋划战略强调的是特色与创新,现实反映的是医院焦点竞争力。创新的本质就是缔造第一,就是占领医疗。
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