网络推广电话销售技巧和话术，客户嫌贵的经典回覆,微商引流的72种方法

电话是现在商业活动中不能缺少的工具，然则现在电话销售这块不好做，首先是人们的警惕心提高了，再者人们对推销的人态度也不是很好，而且在公司里“电话过滤”的征象越来越普遍。而助手们都经由培育，明白若何巧妙地限制进入老板办公室的电话。以是你一最先一定不要说你是推销某某产物，幸亏这些障碍并非不能逾越的。接下来若何行使电话销售技巧和方法来到达我们的销售上的呢？

首先，电话销售职员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反映并判断销售偏向是否准确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售职员的肢体语言、面部脸色，准客户只能借着他所听到的声音及其所通报的讯息来判断自己是否喜欢这个销售职员，是否可以信赖这小我私家，并决议是否继续这个通话历程。其次，在电话销售的历程中若是没有办法让准客户在20~30秒内感应有兴趣，准客户可能随时终止通话，由于他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们发生某种利益。以是，最好的销售历程是电话销售职员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，云云做可以维持优越的双向相同模式。

电话销售技巧第1要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简练。

有许多销售员由于畏惧被拒绝，拿起电话就重要，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都市影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产物，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的先容，效果照样不明白产物到底是什么？以是，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清晰你在说什么，最好要讲尺度的普通话。电话销售技巧语言要只管简练，说到产物时一定要加重语气，要引起客户的注重。

电话销售技巧第2要点：必须清晰你的电话是打给谁的。

有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就最先先容自己和产物，效果对方说你打错了或者说我不是某某。另有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有最先销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要以为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清晰，更要搞清晰你打给的人是有采购决议权的。

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电话销售技巧第3要点：电话目的明确。

我们许多销售职员，在打电话之前基本不认真思考，也不组织语言，效果打完电话才发现该说的话没有说，该到达的销售目的没有到达。好比：我要给一个自己产物的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方加倍领会我的产物，有机遇购置我的产物。有了这个目的，我就会设计出最简明的产物先容语言，然后凭据对方的需要再先容产物的性能和价钱。最终给对方留下一个深刻的印象，以便杀青销售目的。以是，电话销售技巧行使电话营销一定要目的明确。

电话销售技巧第4要点：做好电话挂号事情，即时跟进。

电话销售职员打过电话后，一定要做挂号，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取杀青协议，乙类，是可争取的，要不中断的跟进。还要敢于让客户下单，好比：某某司理，经由几回相同，我已经为你准备好了五件产物，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有互助意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。

电话销售技巧第5要点：在1分钟之内把自己和用意先容清晰。

这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到统一小我私家的销售电话，一直都没有记着他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只先容自己是小张，公司名字很模糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产物的名称以及互助的方式说清晰。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。好比：某某司理，和你熟悉我很愉快，希望我们互助乐成，请您记着我叫某某某。我会经常和你联系的。

最后，当我们拥有了过硬的电话销售技巧后，就应该在事情中逐步试探并积累更多的履历。逐渐从实践中学会更多属于自己的销售技巧。销售员要永远保持一颗进取的、努力的、有激情的、永远不服输的心。