克日，win7系统遭遇大面积蓝屏溃逃征象，360紧要跟进，凭据现在部门用户反馈，初步判断蓝屏是由于系统中的某个硬件驱动程序或者木马病毒，导致了Windows7系统的smss.exe历程住手，进而触发蓝屏
针对以上两种情形，推荐已经泛起蓝屏故障的用户，可以实验以下两个方法来解决：
1、360人工服务【蓝屏修复工具】
1）、360安全卫士内里的【人工服务】，专门为用户提供了一款【全自动】剖析的【蓝屏故障处置工具】，在360安全卫士的【功效大全】——【人工服务】界面的【热门工具】中可以找到（或者界面中搜索“蓝屏”）
2）、点击【电脑故障】中的【电脑经常蓝屏】，如图所示点击第一个工具对应的【马上修复】按钮，即可找到这款自动排查和修复工具
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相比其他蓝屏修复类工具，360的【蓝屏修复工具】加倍智能，使用更简朴，依托360云服务，把用户系统中的【蓝屏DMP文件】上传至云剖析平台，全自动举行剖析处置。将获得的效果返回给用户，提供对应的智能解决方案
用户只需打开【蓝屏修复工具】，软件会自动识别蓝屏文件，并最先上传。上传-剖析-效果，所有历程均全自动完成，不需要您的任何操作以及知识辅助。最终您会获得类似下面的【缘故原由剖析】效果和【建议操作方法】
2.360系统急救箱
如果您的蓝屏情形较为特殊，自动化剖析工具没有给出明确效果，这种情形很可能是病毒木马导致，这时候可以使用【360系统急救箱】举行病毒扫描，我们推荐您使用【强力模式】扫描1~3次，一样平常都可以解决
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