若何留住客户，留住主顾的七种方式,自媒体视频引流的方法

现在门店外卖竞争是日渐猛烈，天天都有一批又一批的新商家涌入。

这也让获取新客的成本逐渐攀升，以是对于商家来说，不管是老客户照样新客户都要掌握好，最后归根结底的即是复购率的问题，只有留住客户才是硬道理。

那么在门店外卖流动运营的设计上又有哪些技巧呢?今天为您先容几个实用技巧。

一、满减流动

目的：引流和促销

适用商家：所有商家，特别是新店没有单量、谋划一段时间流量另有单量都削减的商家。

玩法：可设置1-5个门槛，然则不能与折扣商品同时使用。

二、买赠流动

目的：推出新品或打造爆款。

适用：新店或者老店推陈出新，想要打造爆款的商家。

玩法：可以选择买几送几，如选择买一赠一，或者买二赠一，注重赠予菜品不能是介入折扣菜、第二份半价流动的菜品。

三、满赠流动

目的：提升客单价或提升交易额

适用商家：谋划了一段时间，新老客占比比较稳定，数据优越，想要增添客单价或整体收入以的商家。

玩法：与买赠流动不能同时使用.

四、店内领券

目的：在于提高下单转化率，增添客单价。

适用商家：下单转化率较低的商家。这款流动可以削减主顾的思量时间，以此来提高下单转化率。

玩法：同享券，除了互斥券以外，与店内任何流动可以同时使用包罗折扣商品。

五、减配送费流动

目的：引流

适用商家：地方偏远、配送费过高，导致单量下降以及没有单量的商家。

备注：减免的配送费是商家出，也就是说这一单整单扣除减免的配送费给美团;

玩法：与店内任何流动可以同时享用。

六、新客立减流动

目的：拉新使用商家：新客占比低于一定比例，好比30%，而且单量较少的商家;

适用商家：新客占比低于一定比例，好比30%，而且单量较少的专家;

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备注：和减配送费一样，整单扣除新客立减用度给美团。

玩法：与满减、下单返券、店内领券、折扣商品、买赠流动同时享用。

七、精准营销

目的：通过促销发券手段来激活甜睡用户，并增添复购率

适用商家：谋划一段时间的商家，有了客户积累，适合有针对性的人群营销、场景营销。

备注：许多商家都忽略了这一工具的使用，但实在，这一工具异常有用，可以大力提高下单转化率和复购率;

玩法：同享券，遇到互斥券会让用户举行选择。

八、巧用代金券

你可以考察一下自己的后台数据，若是用户普遍呈现在一个月内复购很低。那么可以思量用代金券着手改变现状。

代金券的使用方式共有3种：下单返券、进店领券、定向发券。

1、下单返券

下单返券，顾名思义。就是用户在下单到达一定的金额后，给他返还一定金额的代金券。吸引主顾再次消费。然则这种券的设置也需要有一定的门槛，要做到既能吸引到主顾，还要保证知足店肆现实利润空间。一样平常来说，商家可以在现有客单价基础上提升10-50%，再赠予0.1-0.5折扣的券。如：我的客单价是30，我可以做满39元(提升30%)返6元(0.2折)的券，主顾下次满33(提升-10%至+10%即可)可用。这种券的有用期最好是7天，反购率占到50%-60%。

2、进店领券

若是你发现自己外卖店肆，进店的用户许多，然则下单的却很少。就可以思量用进店领券的流动了，来促进新用户的留存。好比，这组数据的商户，此商户的店肆在这时代，进店的用户次数有175人次，但下单的只有30人次，成单的只有24单，转化率是17%，比较低，以是这种情形下需要增添商户的转化率，这种情形下就可以增设一个合适的进店领券。

3、定向发券

外卖后台可以设置优惠券，消费者购置的时刻，可以点击分享红包，显示商家所发的劵，差别规模商家可发的劵不一样，每个月可发数目也不一样。由于统一门店一个月对一个用户发一张定向劵，一个用户一周可接受三张定向优惠券。在个人用户页面，可以看到优惠券到期时间和金额排名，只有优惠券的面额足够高才气吸引用户。定向发券面额要大于进店领券的面额或力度。差评及近30天作废订单的客户慎发，另外近一个月成交5次以上的主顾也不用再发了，这种主顾已经算得上你店肆的“粉丝用户”了。(以后的流失率会很低)

最佳发放时间：我们可以凭据一个月的流量和单量数据情形分析出每周一样平常周几是店肆的单量岑岭日，然后在岑岭日当天或前一天发放效果最佳。