单店引流方法,汽车网络营销方案，简述汽车网络营销的优势

6月初，一位学员接了某家汽车用品类目的社群营销，找我做了社群营销的全案谋划。这个谋划讲的并非大方向，甲方要求在三个月内见到效果，时间短，义务重，幸亏这家公司的产物是品牌，对短时间确立社群营销系统提供了很大的辅助。停止3个月的限期已到，效果令人可喜。今天就和读者一起分享这三个月来的阶段性孵化功效。凭据之前我与读者分享的社群营销“农耕轮”的步骤举行实行。

前期准备事情和流量导入事情都属于起步阶段，这个阶段都是“播种期”，只是在支出，没有回报，由于该公司员工执行力强，起步阶段仅仅用了14天的时间。好的方式能不能落地，取决于团队的执行力。空谈执行力的人触目皆是，真到了干的时刻，种种问题、种种拖沓，最终导致项目还未成形就已经夭折。在这里提醒读者：认定做的事，干就完了！遇到问题，解决就是！

一、前期准备

（一）购置装备

1.手机。这里就不说手机产物型号了，安卓机、2000元、新机、32G。有的读者会问为什么这样选择？

第一，安卓机价钱2000元就能买到不错的设置，且功效要更多，稀奇是微信双开功效，苹果机暂时做不到。同时，2000元的手机员工使用起来心里感受良好，你给员工配个几百元的手机，说实话员工都欠好意思掏出来。

第二，使用新机的缘故原由是由于微信会识别手机ID，旧手机一样平常都注册并使用过微信，微信官方是能够识别这部手机注册过若干个微信，为防止后期不需要的贫苦，尽可能使用新机注册，同时新机的反映速率更快。

第三，我不建议由于内存小就消灭微信的聊天记录，缘故原由很简朴，若是有员工去职，新人带号就能看到以往的相同场景，这有助于用户运维岗职员更快成交，以是选择内存大些的。

2.手机卡。连系当地网络信号选择了移动流量多的套餐卡，为什么呢？由于这部手机从注册微信起就不要使用公司的WIFI，若是后期公司的营销手机众多，都使用公司WiFi，统一时间、统一地址微信官方将会判定为营销号，自动为用户屏障新闻，也就是说有的微信号发出去的同伙圈只有一部分人能够看到。

（二）注册账号

注册微信账号及养号规则详见《2018年你必须知道的微信小我私家号运营计谋》

二、流量导入

（一）流量泉源

短时间搭建社群营销，固然要用现有流量做基础。该公司现有产物渠道分为线下和线上，由于线下区域珍爱关系，先从线上流量入手。

（二）流量导入

为避开微信15-20天的“营销号”规则，接纳短信+电销为主、自动添加为辅的引流方式。

1.短信。使用短信作为“火力笼罩”的第一梯队，主要缘故原由是由于其通知速率，有的读者会说：“短信现在都没人看了，效果欠好，浪花钱”。简直，在这个社交软件横行的当下，短信简直没有已往那么适用，人人可以试想下，面临近完的手机号，除了短信能做到到达率最快、一次可以辐射众多人群，另有什么软件可以做到？E-mail吗？别闹了线上购物是不留邮箱的。第一轮8000多条短信的“火力笼罩”，陆陆续续的引来了300多密友，添加率3.7%左右，一个流量成本不足0.8元，线下扫码关注微信民众号的成本都在10元以上，这样的引流成本已经很低了。固然，添加人数的若干取决于短信内容，只要对看到短信的用户有足够的刺痛感即可。此次的短信内容是：尊重的（姓名）先生/女士，感谢您购置xx品牌玻璃水，为答谢您对本店的支持，特为您准备“强吸水、不掉毛”车巾1块。咨询客服微信:xxxx领取。这个文案会有读者疑惑：“送车巾这种礼物是不是没效果？”，首先我领会到这家店肆除了促销时代有赠品，其他时间是没有的。第二，为了提高添加率稀奇强调了“强吸水、不掉毛”，这里也是更好的使用“人有我优”方式，从用户角度看，平时没有赠品，这次还送“强吸水、不掉毛”的车巾，正好把现在的那块掉毛的换掉。要知道用户一样平常车巾都是购置汽车用品时商家送的，质量好不到哪里去。

在这里温馨提醒下人人，不要贪图便宜，适用价钱低的短信平台，要知道羊毛出在羊身上，要么给你缺斤少两，要么就是黑平台，用户基本收不到。一样平常使用3分-4分/条的短信平台，低了这个价钱的平台就不要用了，基本不靠谱。

短信的推送频率要注重，这里8000多条短信分8天推送，主要降低新号期因添加人数过多泛起降权风险。一样平常新号时代通过人数在30-40人左右即可，不能跨越这个阈值。另外就是通过频率，不要一口气将当天密友请求所有通过，要离开时间段，这也会引起微信对你的稀奇注重。

2.电话。打电话的方式联系没有添加微信的用户，这里称之为“正确袭击”。给客服部一人100个电话的义务10小我私家6天完成，又有1600多人过来，添加率是21.05%。

这里强调一点，用手机号打电话，不用座机号；拒绝添加的用户不做停留，直接放弃，把时间用在没有联系的用户身上；电话里赞成添加或未接听就直接挂断的用户都要补发短信。

最终将电商部提供的8000余条数据在14天过完，累计添加密友2000+。

实在最好的效果是多准备几个手机并绑定微信老号，打已往电话直接，征得用户赞成，直接添加用户微信，同时做到分流，降低用户运维岗职员的响应压力，提高运维刚成交率。这个一样平常在起步阶段一些商家会拒绝使用，由于需要许多支出，好比手机就是支出最大的。

（三）选择产物

选择产物实在是第一步，只因其选择产物与购置装备、微信注册时间上并不冲突，在选择产物切入社群营销的时刻，购置装备和微信注册也已经同步举行。凭据该公司的产物连系那时6月时节，容易发生复购的就是玻璃水。6月天玻璃水消耗异常快，且将用户引流至微信后，随着时间的推移，气温下降，这个时刻防冻液就会有销售机遇，你同伙圈表示下，就会对用户起到提醒作用。以是用玻璃水做该公司起步阶段的引子。

三、用户运维

（一）用户细分

当用户添加过来之后，用户第一个问题就是礼物怎么领？这个时刻用户运维岗要讲提前准备好的资料发给用户。如下：为防止礼物冒领需填写信息核实———————-姓名：

电话：

都市：

车型：

微信如何找到删除的好友，重新添加好友的几种技巧

这里会有读者说，直接将用户信息从电商平台倒过来不就好了么？固然可以这样做，但从找到用户、到添加用户信息，这个事情量是异常大的，同时，这样推送信息的利益还在于官方的仪式感，像上面的信息用户基本都市给到的，由于用户知道这些信息商家都是知道的。

当用户将信息给到后，客服凭据用户提供的电话，在电商平台导出的数据中找用户标注已添加微信。将用户给的信息放到微信的形貌栏中，凭据用户信息做好标签分类，如：都市、性别、岁数（需要指导）、车型、购置产物、到期提醒、有无销货渠道（需要指导）。我们之以是要做标签，一方面是要让用户运维岗清晰什么样的人适合推荐什么样的产物，终极目标是分销。另一个主要的缘故原由是要做社群营销的“千人千面”。敲黑板:你的每一条同伙圈并不是都要给所有人看到！

（二）添加回复

标签做完后，就要该说“强吸水、不掉毛”的礼物了，用户运维岗一定要在这里和用户说清晰，礼物是在下次购置随便产物时一并邮寄已往的。这样做的缘故原由是降低不需要的运输成本，第二表示用户购置。这句话说完，会有一些玻璃心的用户直接拉黑你，该公司这次就有100多个用户拉黑，总人数不足1900，无伤大雅，这样的用户不适合做社群营销。Ps:若何降低用户拉黑数目取决于用户运维岗若何与用户相同了。

（三）用户维护

接下来就是若何谋划好这1800多个微信里的用户了，这里和读者分享下同伙圈内容运营的“五法”

①、同伙圈条数有限制。早先注册期的同伙圈就要有的，都是以一些车辆养护知识为主，一天不多就1-2条。后期会有增添，但一天下来不会大于5-6条。

②、推送的时间有讲求。推送的时间，现在同伙圈的打开率显著降低，想要将有价值的内容被用户读到，一定是在用户最有可能打开微信的时间里推送。

③、内容需要连续输出。同伙圈的内容输出需要连续更新，不要某天不发，这里建议公司有专人卖力同伙圈的文案计划，用户运维岗同步。

④、硬广不如软广奏效。这点读者都很清晰，然则真正的软广写出来可不是默默无闻的，文案岗位这个时刻就是施展价值的地方，其尺度就是一条文案发出去后，用户的咨询量有若干。

⑤、热门和创意不能少。热门和创意是为了博得用户眼球。就和最近iPhone又有新品公布，各大品牌融入自身产物做宣传是一个原理的。

简朴说了同伙圈内容，在说说用户维护的“五法”。

①、点赞谈论要走心。对于用户的谈论和点赞要分清场所，磨练情商的时刻到了，要知道这是给用户运维岗的加分项，泛起品牌名，用户知道你是谁，历久以往下去，用户会稀奇注重你，一旦有购置需求的时刻，用户自然会想起你。

②、群发新闻要郑重。许多做社群营销的天天都市有群发，这是很不理智的，那你就是把好不容易包装出来的好，做成了真正的营销号了。若是这个时刻被拉黑，得不偿失，群发新闻一样平常是有重大的促销流动及节日问候（节日问候请选择好时间，别被淹没了哦！）

③、定期清算有需要。一样平常微信号好能加到5000人，然则加到这么多人真的好吗？上面说到这个微信号，就没有跨越两千人，一样平常企业在做社群营销的时刻人数控制在2000-2500人，一是为了制止由于操作失误引起的封号损失，而是为了让同伙圈能够被所有用户所能看到，人数一旦跨越3000以上，会影响你同伙圈的到达率，有些用户是看不到的。

④、响应实时很主要。快由于专注，能让用户感受到你的足够专心，在给该企业在做微信号包装的时刻，定位的是店肆VIP专属客服。只要购置就能获得VIP专属客服，这仅仅是会员权益中的一项。电商的未来除了人无我有、人有我优，还要能做到服务周到。这样用户才会能与你发生粘性。若是你在做社群营销的时刻没有粘性，那你就要反思了。

⑤、会员系统要健全。会员系统是通过凭据用户购置月度金额来定的，这里尺度不做公示。消费的越多级数就越高，目的是为了提高企业的销量，用户购置完玻璃水，还可以买机油、防冻液、内饰等等，约请购置，还能获得返现，将流量使用至最大化。另一方面，是为了能够找到那些线下有渠道资源的用户，要知道他们的自带销货渠道，在开讨论会的时刻，我听到一位署理商这样说道：“拿品牌机油来说，产物自己性能都差不多，我推哪家公司的产物都一样，除了考虑到利润外，我还会考虑到品牌对署理的服务。”若是你能维护的好，你就能抢夺偕行的流量！

四、社群营销O2O

线上社群营销两个月下来1800多人（由于流程需要做优化，没有在继续添加密友）总计成交量是电商部以前3000+人的销量。该公司第一阶段顺利完成!

两个月的收获人人都看在眼里，也足够充实，也学到了许多之前没有学到的器械。线上已经基本形成系统，只需要用户运维岗向运营总监反馈，运营总监优化即可，遇到突发事件，凭据预案解决。趁员工们的阶段热情未散，抓紧时间开发线下社群营销系统。

第二阶段的线下社群营销若何睁开？由于线下社群营销还未真正落地，这里只做简朴分享。

线下社群营销接纳“线上反馈区域，单一人群定位”。

线上反馈区域指的是通过线上渠道销货，找到销量高的县级单元，选县级单元的理由很简朴，常住人口基本上都是仰面不见低头衔，身边人有车的也是触目皆是，做口碑营销、同伙圈扩散短时间能有显著收益。

单一人群定位指的是聚焦某一车型的车主，该公司通过数据反映出某一县级单元聚焦车型为民众POLO，确立地方车友会微信群。

单一人群定位要稀奇和读者说明下，这些人都是本区域人，确立社群介入度异常高，维护成本相对较低，由于这一群体的配合属性是“本地人”和“同款车型”，相互之间更有话题可聊。

一个县城实在并不大，地推职员只要见到POLO这款车型就放上手刺，这个手刺和通俗手刺不一样，没有产物，只有POLOxx县车友会和县级署理的微信。这样做的目的就是引起车主的注重。

那POLOxx县车友会这个微信群里群主是谁？是总部的微信，要知道这对总公司结构市场，调研市场，产物优化提供了异常可靠的数据，会泛起更多的变现可能。此为利己。

那县级署理是什么角色？是管理员，由于地方署理更熟悉当地情形，更容易找到话题，这也是为自己提高入店调养维修的收益，打出地方竞争力。此为利他。

群里的社群运营岗则是协助管理员做好流动谋划，辅助管理员将产物卖的更多，从而实现自己的提成业绩。此为利员工。