防控疫情，人人有责！“做好防护，削减外出”是每个市民为抗击疫情应该做出的孝敬。
不能外出
电信营业要充值缴费、
家里宽带不能上网了
怎么办？
别着急
上海电信多种渠道、24小时提供自助服务
您待在家里，只要动动手指
就能完成
充值缴费、解决电信营业、自助排障、报障等
异常利便！
“中国电信上海客服”微信民众号
扫描关注并绑定民众号；
“我的服务-套餐余额”里，可以查询套餐使用量信息和余额等；
“我的服务-账单.充值” 里，可以看到自己每月以及历史的账单详情；尚未支付的账单，可以使用微信举行支付，也可为手机等充值。
“我的服务-小我私家中央-解决-线上营业厅”里，可以在线举行解决包罗：移机、更名、过户、套餐新装或调换、挂失复机、上网卡停机复机、改号等。（部门营业以前只能到营业厅才气解决，现在都可以通过线上解决，如过户营业，您只要填写过户营业挂号、上传上下家身份证后，即可接入视频客服举行身份认证，通事后即完成解决。）
在“我的服务-自助报障”里，可选择宽带报障、IPTV报障、网关智能体检等自助服务，点击“一键修复”功效后，系统后台将针对用户宽带举行自动检测和修复；如发现仍存在问题，您可继续提出报障。
更多自助服务，守候您自己去挖掘……
“中国电信上海网厅”微信民众号
扫描关注并绑定民众号；
2015-2020我所经历的竞价推广变化和感受
“我的服务-套餐.余额”里，可以查询套餐使用量信息和余额等；
“我的服务-账单.充值” 里，可以看到自己每月以及历史的账单详情；尚未支付的账单，可以使用微信举行支付，也可为手机等充值。
更多自助服务领会：
足不出户，以指代步，在家也能办营业
怎么做实名认证？
“电信营业厅”APP
您可在苹果App Store及安卓各应用市场，搜索并下载“电信营业厅”APP；
在客户端页面上提供“快速充值”通道，您进入后，选择所需充值的号码和充值金额，即可通过支付宝、微信支付、翼支付、度小满支付等方式举行支付。
客户端还推出了“在线义诊”专区，您可以免费咨询，在线医生会实时响应，有助于您削减去医院，制止交织熏染，同时也能减轻医院就诊压力。
中国电信网上营业厅
www.189.cn
进入“自助服务”栏目，点击“充值缴费”，填写充值账号和充值金额后，可选择支付宝、微信支付、中国银联或者翼支付举行支付，甚至还可以“找人代付”；
您亦可以通过页面左侧的智能会话栏，快速搜索到自己所需要解决的营业栏目
遇到问题可“自助排障”
宅在家中“抗疫”，若是宽带泛起故障无法上网，那可太让人心焦，不仅无法追剧玩游戏，也会影响在家办公。疫情时代，技术人员上门维修未便，为此，上海电信推出7*24小时在线服务、客服电话等多渠道技术手段，提供服务保障。
《宅家不慌！上海电信宽带、IPTV快速排障指南》（戳蓝色字体部门可查看），先容了故障自助解决方法，您随着教程一步步举行操作，自己也能处置各种小故障。
充值缴费、解决营业
足不出户，在家动动手指就成！
客服微信：（ 181628402）本文链接： https://www.n5w.com/250433.html
版权声明：本文内容由互联网用户自觉孝敬，该文看法仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不负担相关法律责任。如发现本站有涉嫌剽窃侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 394062665@qq.com 举报，一经查实，本站将马上删除。
本文来源于自互联网，不代表n5网立场，侵删。发布者：虚拟资源中心，转载请注明出处：https://www.n5w.com/266917.html
微信扫一扫 
