精准粉丝的引流方法,京东翻新机多吗,京东苹果翻新机事宜的处理结果

IT之家讯 克���京东卖翻新机的事宜闹得沸沸扬扬,京东官方今日再次宣布声明,称观察证实两个客户在京东所购iPhone手机均为正品,并示意京东保留向警方报案的权力,以进一步查清问题发生环节。

京东再次回应翻新机事宜:绝对是正品

此前央视《每周质量讲述》报道称,吴女士在京东自营上购置一部价值3千多元的iPhone 5c手机,用了一个月后,手机频仍死机,直至厥后完全不能开机。吴女士提出退货需求,但京东示意只能提供换货手续。

京东此前也正式揭晓回应声明称,供应商是中国联通全资子公司联通华盛,后者为苹果授权国代经销商,供货泉源正规可靠。

以下是京东就“京东售苹果翻新机”事宜回应:

克日,针对媒体报道的所谓“京东售苹果翻新机”事宜,京东高度重视,成立了以京东团体首席营销官蓝烨为组长的观察组,进行了细致和深入的观察,现将观察希望宣布如下。

媒体中提及的客户某女士和某先生在京东所购的iPhone手机,供货商均为苹果公司授权的iPhone经销商联通华盛。

观察发现,在客户收到手机并激活投入使用时,其主板序列号、手机卡托序列号、手机外包装序列号为三码一致。

由此可证,这两部手机在京东交付给用户时均为正品,从苹果公司到联通华盛再到京东并交付给客户的过程中,商品无任何问题,用户投诉的翻新情形发生在使用之后。

相关观察过程中的所有证据我司均做了完整的保全,京东保留向警方报案的权力,以进一步查清问题发生环节。

京东谢谢并迎接媒体的监视,也谢谢上游供货商的信托和支持,此次事宜再次验证了京东对于“销售正品”和“诚信谋划”的坚守。

京东将一如既往地致力于提升用户体验,连续为用户提供正品行货、快捷配送的全流程优质网购体验。

京东商城

2015年5月29日

京东针对媒体报道中提及的客户某女士的手机的详细说明

2013年12月21日,客户在京东购置粉红色iPhone 5C 32GB手机一台(订单号:929229206)机身串码: F2LLC3GZFQ18,IMEI : 358027057986110。

某媒体报道时,也露出了手机外包装和机身后头的照片,也显示了同样的IMEI号码。2013年12月22日,客户签收。

怎么快速排名,新站快速排名的原理

2013年12月24日,系统显示,客户激活手机,激活时的手机主板序列号同样为F2LLC3GZFQ18,IMEI号为358027057986110,激活的运营商为中国联通。

2014年02月16日,凭据某媒体报道,客户将手机送至苹果特约维修站(神州数码科捷北京王府井新东安店),维修站称手机的主板序列号(F2LL9XS4FFT7,对应的IMEI号为358000058185131)与机身序列号(F2LLC3GZFQ18,对应的IMEI号为358027057986110)不一致,无法保修,并出示手写的检测单。

系统显示,该主板所属机械为蓝色iPhone5C 16GB手机,激活时间为2013年10月11日,激活的运营商为英国O2 Tesco。

京东再次回应翻新机事宜:绝对是正品

2014年02月17日,客户向京东提出退货申请,称机身序列号与主板序列号不符。

2014年02月28日,京东出于用户满意度思量,为客户退机。

2014年03月01日,京东华北维修中心将客户退回的手机(机身串码: F2LLC3GZFQ18,IMEI : 358027057986110)送至苹果华誉维诚维修站。

2014年3月23日,苹果华誉维诚维修站扫码验机通过,并凭据苹果保修政策给京东免费替换新机,这证实退还回来的手机是三码一致的手机(若是主板与机身序列号不一致,维修站的扫码验机将无法通过)。

由此可以证实,在京东交付给客户和客户首次激活时,手机为三码一致的正品。客户退货回来的手机,也为三码一致的手机。针对中间环节的所谓三码不一致,京东保留向警方报案的权力,以进一步查清问题。

京东针对媒体报道中提及的客户某先生的手机的详细说明

京东再次回应翻新机事宜:绝对是正品

客户在京东所购手机的外包装和卡托照片

2014年3月8日,客户某先生*在京东购置白色iPhone 4S 8G手机一部(订单号:1172125107),手机外包装和卡托的序列号均为DX4M92TFFMLD,IMEI号为013150004045785

2014年3月9日,客户收到商品,系统显示,客户在收货当日进行了激活,激活的主板序列号为DX4M92TFFMLD,IMEI号为013150004045785,由此证实激活时产物的主板、机身、包装的序列号一致。凭据那时苹果官方网站的查询信息截图,同样显示IMEI号为013150004045785的手机的激活时间为2014年3月9日.

2014年3月16日,客户曾向京东提出售后服务申请,反馈手机信号弱,这也证实客户正在使用该部手机。

2014年11月6日,客户在京东提出售后服务申请,反馈手机无法充电,并自行至苹果维修站检测,维修站称机械主板序列号与机身序列号不符,无法提供保修。客户对问题手机的主板进行了摄影并反馈给京东。同时,某媒体报道中也露出了问题手机的主板照片。

两幅照片都显示问题手机的主板序列号为DX5M8RPJFML6,对应的IMEI号为013150003541677,系统显示,该主板所属机械为玄色iPhone 4S 8G手机,激活时间为2014年4月11日。现在问题来了,用户问题手机的主板激活时间为4月11日,又怎么会在3月16日向京东提出售后服务要求呢?

由此可以证实,客户某先生所购iPhone手机,在“苹果公司—联通华盛—京东—客户激活”的过程中,为主板、机身、包装三处序列号一致的正品。所谓的机械翻新,出现在客户激活使用后。

本文来源于自互联网,不代表n5网立场,侵删。发布者:虚拟资源中心,转载请注明出处:https://www.n5w.com/262922.html

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫
虚拟资源中心虚拟资源中心网络小白
上一篇 2020年7月22日 15:49
下一篇 2020年7月22日 15:50

相关推荐

联系我们

电话:

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:@qq.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

公众号