克日遇到这样的客户投诉，卖家售出产物，而且明确说明邮费由买家负担，买家收到货后由于商品不满意，要求退货，下面问题就泛起了，买家要求卖家来付邮费，卖家也明确见告退货可以，退货的邮费由买家来负担，发货的邮费由卖家负担，买家不愿意，就交由闲鱼客服介入。
这位投诉者诉说：跟闲鱼客服确认过，退货邮费双方协商不了，退货用度就由买家负担，在这时代买家通过闲鱼谈天找卖家要退货邮费，卖家那时在忙其它事情也没仔细看就转给买家邮费，厥后卖家不忙的时间才想起来中心通过闲鱼号给买家转了邮费，以为不合理立刻拨打闲鱼客服电话，闲鱼也明确见告卖家收到退过来的货后点击拒绝退款，说明理由，附上截图，客服会退给卖家的。
厥后卖家收到退货，点击拒绝退款，说明理由，截图转账纪录，就泛起了闲鱼客服所说的不一样的征象，所有款子所有退给买家，卖家立刻联系闲鱼客服，闲鱼客服至今没有解决，时代卖家展示了闲鱼在线客服谈天纪录截图明确见告退货邮费由买家负担，而且电话客服也明确见告退货邮费由买家负担，当卖家转给买家邮费感受不对时也第一时间联系闲鱼电话客服，客服也见告解决办法，为何最后所有款子所有退给了买家？泛起这样的问题闲鱼客服岂非是只卖力确立买卖网站，不卖力维护权益？
在此我也搜索了一下闲鱼相关的新闻，闲鱼的负面触目皆是，财经国家周刊报道：闲鱼:又一个山寨赝品聚集地？内里详细的说明闲鱼除了售卖赝品尚有“踩执法红线”的商品和服务。什么寻找援助女”“U盘128G你明白”等涉嫌淫秽色情服务和资源买卖的信息，值得注意的是，这些产物和服务的页面有不少都充斥衣着露出玉人图片。
再有就是着名主持人沈梦辰自曝闲鱼上当，二手买卖网站现在这么不安全？使得闲鱼上了一回热搜，以下为沈梦辰微博全文：闲鱼现在这么不安全吗？居然有不法分子在上面骗钱！买家想买一件我的衣服，买家付款的时刻她说付不过去，原因是我没有开通二手买卖，我在闲鱼卖了良久的衣服从来没有泛起过这样的问题，但卖家一直在催我，我来不及思索，一心想着赶快把这个事情解决，而且途中泛起了好几次风险提醒我都来不及看，就根据她说的去做，扫了她给的二维码来到一个闲鱼的客服页面，这个页面很神奇过几秒就更新一次完全看不到之前跟客服的谈天纪录，我依然没有嫌疑，客服给我一个二维码说让我先交3000元定金，然后帮我在闲鱼后台开通二手买卖，等开通之后就会把钱退还给我！由于买家还在不停的敦促，我很急，没有任何犹豫的把钱给汇过去了！又过了几分钟，客服说照样开通不了二手买卖，原因是我的闲鱼ID没有更新，需要我更新，又给我一个二维码要我付6000，我才名顿开！我！被！骗！了！提醒下人人万万不要像我一样上当了！
尚有一则报道就在19年1月13日多家百家号报道花三万多在闲鱼网买香奈儿包,效果上当，大致内容是这样的，闲鱼网是淘买二手平台改版的APP，会员只要登入淘宝账号，无需开店，即可杀青一键转卖已实瑰宝，手机摄影公布闲置二手买卖。而闲置瑰宝就可以通过闲鱼网举行买卖。杭州的小韦就在闲鱼网上看上一款香奈儿的奢侈品包包，可买回来后她并不喜悦。买了自己心爱的包之后，小韦自然的就背出去，可同伙却见告她的包包有问题，有些地方不太一样。回到家后，小韦也以为不太对劲，于是她第一时间联系到了卖家，并要求对方出示那时购置包的凭证，可对方却迟迟拿不出来，这让小韦更是疑惑。厥后，小韦找到了当地的一家收购二手奢侈品包门店。小韦拿出自己在闲鱼网上买的香奈儿包包给对方识别，可对方示意小韦的这款包包有问题。这让小韦加倍确认这款包包的真假了，随后小韦再次联系到了卖家，并提出了退款退货的要求。但对方拒绝了，卖家示意商品已经出售，钱货两清，忧郁被恶意调了包，以是拒绝退款退货的要求。得知这个情形后，小韦很是生气，于是，小韦找到了当地的记者对此事举行曝光，希望卖家可以退款退货给自己降低损失。
最后投诉者说邮费不多，对方行使闲鱼号索要邮费不合理，作为闲鱼羁系方不仔细审核，可能以为邮费也不多，客户也不会在意什么，然则作为闲鱼的羁系方你们不能只卖力确立二手买卖网，不卖力羁系二手买卖网吧？邮费是不多，然则体现出来闲鱼的事情态度，体现出闲鱼对于客户的责任心，作为一个企业自己就要已小看大，小事情放任不作为，大事情更是推卸责任，这样的闲鱼怎么能有好的口碑？这样的闲鱼二手买卖网怎么能让民众接受？
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