在做微商的时刻，最主要的问题就是销量。而想增添销量，要充实掌握用户的心理，同时掌握一定的话术，这样才气提高销售成功率，带来销量。
一、首先要把控用户的心理
1、体面心理
国人有句俗语：给别人体面就是给自己体面。微商也好，网店也好，你的体面就在于你的店肆的整体结构、整体气概，是不是能够跟你的内容、服务相匹配。
体面心理可能是国人特有的特殊心理，在它的影响下，每个消费者进入你的店肆时，就已经默认你的产物或是服务能给足他体面，否则会脱离。因此，店面装修、客服气概等等，都能影响到他的认知。
2、从众心理
中国人喜欢热闹，喜欢从众。为什么每个网店和微商都要做爆款，就是要引起主顾的从众心理，看到那么多人都买了，自己也买一定没问题。
因此，要捉住从众心理，就可以做一些陪衬热卖气氛的图片和文案，让每个人进来就感受到热火朝天的购物空气，很容易就能引发人们的购物热情。
3、权威心理
什么是权威?国字号、有认证、外洋授权、媒体专家提到的。这一点在任何产物上都可以用，人们都有追随权威的心理，而且越是外洋授权、海内认证等有些高峻上的权威，效果越好。
还可以拉进更多相关人士，好比专家说、明星说、着名人物实例之类的。
4、占廉价心理
记着，占廉价心理并不是将器械价钱尽可能卖得低廉的意思。而是说把10元的器械包装成价值100元的，再减掉50，让主顾感受享受了五折的优惠。
也许有人会问，岂非消费者没估价能力?这个就要看你的能力了，通过分外附加卖点，好比康健、养生、时尚、高端等标签，产物订价就会水涨船高。
5、频频无常心理
这个心理欠好掌握，大致是说买过之后感受不值怎么办?主要靠增值服务。人们虽然喜欢频频无常，但更信任自己的判断，只要通过种种增值服务，不让他们以为悔恨就没问题了。
在做产物的时刻要有针对性，特别是销量对照好的单品(包退包换)。运用的再好一些的话，可以凭据数据制订流动。
6、价位心理
这也就是订价的艺术了。
要注意“以中间线为基准线”，上可升下可降。上升价钱要突出一份价钱一分货好货不廉价，下降要突出物美价廉价钱下降品质没有下降，服务依然有保障。
在产物同质化的情形下，其附加值的确是销售的重点。对于消费者而言，在看重产物的同时，更注重它的附加值。
就现在而言，附加值除了带给客户的信用、自信外，更多的就是售后服务。
7、炫耀心理
把让主顾炫耀的资源枚举出来，炫耀的资源也就是主顾炫耀的资源，主顾不知道炫耀的点在那里，就要教给主顾。
这个在社交媒体上很容易做到，可以激励买家贴出自己的产物，并作出一定的奖励。网店更可以在包裹内设置一些小惊喜，并激励主顾分享。
8、虚荣心理
怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点，两个字：分享。也就是说，可以将主顾的谈论或晒图推到显眼位置，让人人都看到分享，这样知足主顾的虚荣心。
9、攀比心理
所谓的攀比心理，着实就是跟身边的人对照。买器械一定会货比三家，那么你比别人家贵，贵在那里?比别人家廉价，廉价在哪?这些都是需要告诉主顾的。
主顾自身的攀比心理对照好掌握，让他们获得比期待值更多、比同类商品更多的附加服务就可以了，好比买你的包包送一个手镯，那么他就会跟那些只有包没赠品的人攀比。这样攀比的同时也是在给你打广告。
10、懒人心理
每个人都很懒，网上购物的尤其懒，以是说网购一定要简朴，支付要简朴，退货要简朴。若是网店不把支付按钮等放在最显眼的位置，那些懒人主顾是不会买你的器械的。
微商在谈客户的时刻，应该要思量下话术的问题。
1、例如：主顾说：我要思量一下。
对策：早买早好，早买了都不知道效果早早获得，时间就是金钱等等….
(1)询问法：通常在这种情形下，主顾对产物感兴趣，但可能是还没有弄清晰你的先容(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决议权)不敢决议，再就是推脱之词。
以是要行使询问法将缘故原由弄清晰，再有的放矢，药到病除。如：女士，我适才到底是那里没有注释清晰，您说您要思量一下?
(2)假想法：假设马上成交，主顾可以获得什么利益(或快乐)，若是不马上成交，有可能会失去一些得手的利益(将痛苦)，行使人的虚伪性迅速促成买卖。
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如：某某先生，一定是对我们的产物确是很感兴趣。假设您现在购置，可以获得××(外加礼物)。
(3)直接法：通过判断主顾的情形，直截了当地向主顾提出疑问，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，会不会是钱的问题呢?您是在推脱吧，想要躲开我吧?
2、主顾说：太贵了。
对策：一分钱一分货，着实一点也不贵。
(1)对照法：①与同类产物举行对照。如：市场××牌子的××钱，这个产物比××牌子廉价多啦，质量还比××牌子的好。 ②与同价值的其它物品举行对照。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样器械，而这种产物是您现在最需要的，现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法：将产物的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就加倍廉价了。
(3)平均法： 将产物价钱分摊到每月、每周、天天，尤其对一些护肤品、零食等复购率对照高的销售最有用。如：这个产物你可以用多少年呢?按××年盘算，××月××星期，现实天天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产物，值!
(4)赞美法：通过赞美让主顾不得不为体面而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××(如：仪表、生涯品位等)的啦，不会舍不得买这种产物的。
3、主顾说：能不能廉价一些。
对策：价钱是价值的体现，廉价无好货。
(1)得失法：买卖就是一种投资，有得必有失。单纯以价钱来举行购置决议是不全面的，光看价钱，会忽略品质、服务、产物附加值等，这对购置者自己是个遗憾。
如：您以为产物贵吗?然则产物廉价也有他的问题所在，由于您购置的产物无法到达预期的知足(无法享受产物的一些附加功效)。
(2)底牌法：这个价位是产物现在在天下最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们着实办不到。通过亮出底牌(着实并不是底牌，离底牌另有十万八千里)，让主顾以为这种价钱在情理之中，买得不亏。
(3)老实法：在这个世界上很少有机遇花很少钱买到最高品质的产物，这是一个真理，告诉主顾不要存有这种侥幸心理。
如：若是您确实需要低价钱的，我们这里没有，据我们领会其他地方也没有，但有稍贵一些的××产物，您可以看一下。
4、主顾说：其余地方更廉价。
对策：服务有价，现在赝品泛滥。
(1)剖析法：大部分的人在做购置决议的时刻，通常会领会三方面的事：第一个是产物的品质，第二个是产物的价钱，第三个是产物的售后服务。在这三个方面轮换着举行剖析，取消主顾心中的挂念与疑问，让它“单恋一支花”。
如：××先生，究竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好，可以协助举行××，可以提供××，您在其余地方购置，没有这么多服务项目，照样我们这里对照适当。
(2)转向法：不说自己的优势，转向客观公正地说其余地方的弱势，并频频不停地说，摧毁主顾心理防线。如：我××(亲戚或同伙)上周在他们那里买了××，没用几天就坏了，又没有人举行维修，找过去态度欠好….
(3)提醒法：提醒主顾现在赝品泛滥，不要贪图廉价而得不偿失。 如：为了您的幸福，优品质高服务与价钱两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产物的品质只求廉价吗?若是买了赝品怎么办?你愿意不要我们公司优越的售后服务吗?××先生，有时刻我们多投资一点，来获得我们真正要的产物，这也是蛮值得的，您说对吗?
5、主顾讲：没有预算(没有钱)。
对策：制度是死的，人是活的。没有条件可以创造条件。
(1)前瞻法：将产物可以带来的利益解说给主顾听，敦促主顾举行预算，促成购置。
(2)攻心法：剖析产物不仅可以给购置者自己带来利益，而且还可以给周围的人带来利益。购置产物可以获得上司、家人的喜欢与赞赏，若是不购置，将失去一次显示的机遇，这个机遇对购置者又异常主要，失去了，痛苦!
6、主顾讲：它真的值那么多钱吗?
对策：嫌疑是特工，嫌疑的背后就是一定。
(1)投资法：做购置决议就是一种投资决议，普通人是很难对投资预期效果作出准确评估的，都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产物或服务给自己带来的利益。
既然是投资，就要多看看以后会怎样，现在也许只有一小部分作用，但对未来的作用很大，以是它值!
(2)反驳法：行使反驳，让主顾坚定自己的购置决议是准确的。如：您是位眼光独到的人，您现在岂非嫌疑自己了?您的决定是英明的，您不信托我没有关系，您也不信任自己吗?
(3)一定法：值!再来剖析给主顾听，以取消主顾的挂念。可以对比剖析，可以拆散剖析，还可以举例佐证。
7、主顾讲：不，我不要…
对策：我的字典里没有“不”字。
(1)吹牛法：吹牛是讲鬼话，推销过程中的吹牛不是让微商说没有事实凭据的话。而是通过吹牛解释微商销售的刻意，同时让主顾对自己有更多的领会，让主顾以为您在某方面有优势、是专家。信任杀青买卖。
如：我的履历告诉我：没有人可以对我说不，说不的我们最后都成为了同伙，当他对我说不，他现实上是对即将得手的利益(利益)说不。
(2)比心法：着实微商向别人推销产物，遭到拒绝，可以将自己的真实处境与感受讲出来与主顾分享，以博得主顾的同情，发生同情心，促成购置。
如：假如有一项产物，你的主顾很喜欢，而且异常想要拥有它，你会不会由于一点小小的问题而让主顾对你说不呢?以是××先生今天我也不会让你对我说不。
(3)死磨法：我们说坚持就是胜利，没有你一问主顾，主顾就说要什么产物的。主顾总是下意识地提防与拒绝别人，以是微商要锲而不舍、连续地向主顾举行推销。同时若是主顾一拒绝，微商就退却，主顾对你也不会留下什么印象。
方式是技巧，也是捷径，但使用方式的人必须做到熟能生巧。这就要求微商在一样平常销售过程中有意识地行使这些方式，举行现场练习，到达“条件反射”的效果。像我的这么多话术都是放在客服宝内里，当主顾泛起上述情形时，大脑不需要思索，应对方式就出口成章，提升效率。到那时，在主顾的心中才真正是“除了成交，别无选择”!
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