在“大饼卷一切”,“人工智能+一切”的时代趋势下,更多的企业选择接纳语音电话机械人来替换人工坐席,搭上人工智能这班车。市场上种种电话机械人如雨春笋般随势而发,企业在选购智能客服机械人时也会遇到许多对比的难题,要逐一选择对比各个产物的优劣势。
看以下几点,你就知道智能客服机械人该怎么选了!
在经济学中,价钱是价值的体现。所谓价钱贵不贵,本质就是价钱是否真实反映了事物的内在价值。
要对比AI智能电销机械人哪家好,需用从哪些方面来对比呢?接下来就由我来为人人先容一下若何对比各家电销机械人的利害!
1. 识别率
市面上做的较好的几个公司,都是使用科大讯飞语音识别系统,然则实际上使用起来会有较大区别,一样平常电销机械人后台都有通话录音,并会翻译成文字,人人可以看看后台的语音纪录,机械人是否识别出客户说的话。
2. 反应速率
先进的智能电销机械人系统,识别速率在几百毫秒,我们的忠仆1号电销机械人甚至做到了控制在200ms以内,跨越一秒的反应速率都是耍流氓。
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3. 系统的稳固性
系统稳固,不存在经常性的断线死机等。
4. 后台系统功效完善
所有的通话纪录在后台都必须是可查的,录音在后台都必须有纪录,自动分类纪录,而且好的系统会具备以下几个功效:转接人工、威信推送、发送指定短信模版。
电销机械人外呼系统推翻传统自动外呼只能播放语音的现状,系统支持模拟行业专家与目的客户举行通话,让你拥有复制的精英销售。最最最主要的是智能电销机械人完全是真人式发音,可以自动剖析客户对话的语义,并实时回复,客户基本不会发现是跟机械人在对话!提高了客户体验度。
而现在市面上有些电销机械人照样传统的录音功效,无法识别客户的语音语意,对客户来说体验度极差,挂断率很高。
那到底电销机械人什么牌子好?
话说电话机械人发展的时间还不算长,还没有哪家电话机械人厂商敢说自己取得了手艺垄断职位,而且另有许多新的手艺公司加入到这个行业来,而且在核心手艺方面都是跟大企业互助,好比语音识别系统用科大或百度的,客户治理系统是可以不断完善升级的,最要害的照样看售后服务~~
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