现在社区O2O被炒得云云之火，火到引无数英雄投奔火海，那么问题来了，作为一个通俗的消费者，我只想问：社区O2O，你是干啥的？
作为一个社区O2O的创业者，那么请你用一句大白话告诉我们消费者：你是干啥的？你都说不清，我怎看得清？
社区O2O是什么？我们先看看社区O2O的标杆，社区001的董事长邵元元怎么给我们注释的：作为一个从业者跟人人底社区O2O是什么，人人都知道O2O社区一定跟房地产有关系，由于本人履历当中很长一段时间是在房地产领域，今天社区001做的事是我10年前的想法，在三年前赋予实践。作为一个通俗消费者的我示意没看懂，那么我还想问邵总：社区O2O到底干啥的？
虽然不清晰社区O2O是干啥的，那就先搞清晰邵总的社区001是干啥的吧，邵总说：我们主要是围绕五公里一个生活圈，然后在种种平台的商业、商家整合到我们的平台里，让商品加倍廉价，服务加倍便利，然后通过微信等方式能够货到上门。我听了之后似乎有所明了：哦，社区001原来是免费送货的，那么免费送货的和房地产有啥关系？
本人曾在某网站看到过一段薛蛮子异常经典的话：商业计划书是个异常重要的器械，主要看你是不是较量吐出来，所有伟大的事业都是最简朴的事业，微软做Windows，腾讯是QQ，李彦宏是搜索，一句话就搞定，事情只有想的清才是做的清，通常一大堆屁话一看就是不靠谱的。我异常认同薛蛮子的这段话。那么作为社区001的投资人，那就请用一句话给我们消费者说清晰你们到底是干嘛的。
社区001不做供应链、不确立超市，也不做电商平台，那你凭什么让商品更廉价？社区001与超市同价1元起送，那你凭什么盈利？
我看好O2O，也看好社区O2O，然则我和薛蛮子的看法一样：通常一大堆屁话说不清的就是不靠谱。要做好社区O2O那你就要先问自己：我是干啥的？事情只有想的清才是做的清。就像1号店的定位就是一句话：网上沃尔玛。作为消费者一下就知道你是干啥的。
对O2O我想说的几点：
一、找“痛点”不如找“痒点”
痛点好找然则痒点欠好找，“痛”的度也欠好掌握，搞欠好不是客户“痛”就是商家“痛”。痒就不一样，找痒点要比找痛点门槛更高、要求也更高，知道主顾那里痒、知道怎么挠痒，让客户对你的产物心里痒。
二、分清理性需求和非理性需求
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分清理性需求和非理性需求对一个创业者异常要害，许多创业项目都是由于市场上有了需求而建立的，许多失败案例都是由于项目知足的是非理性需求。对比社区001和1号店：
社区001一元起免费送，1号店满100上门送
社区001一小时到达，1号店有准点达、准时达和定日达可选
除了快餐外，客户对买生活用品类的需求1小时和1天影响并不大，客户更体贴的是器械的价钱低不低和品种全不全。1元钱就让你1小时免费送的需求是非理性的需求，是无法让你盈利的需求，是你没必要花精神知足的需求。你花了大量的成原本知足非理性的需求是不恒久的，就好比一个穷光蛋花半年人为知足女朋友买奢侈品的需求，这是不恒久的，也不会有好的效果的。
三、细节做欠好，大数据就是个屁
我现在闻声谁说要用大数据解决渠道、用户、客户、商业价值等等什么的，我就烦，还不清晰自己做什么，还没明了靠什么盈利，还没做好细节，就天天大吹特吹大数据。
四、不是所有上门都是刚需
天天都涌现出林林总总的上门O2O，上门美甲、上门洗车、上门调养、上门推拿等等种种上门，让人眼花缭乱，又廉价又不用出家门，听起来那么美。打着缔造懒人经济的招牌还能获得不少投资人的青睐。在这里我只想问：岂非懒人的时间成本就比勤快人高？上门的体验就比在店里好？
五、O2O解放的不是手艺人
真正的手艺人还用你来解放？知道啥是手艺人吗？最少一定不是培训一些天就可以上门的人。好的手艺人也没必要辛劳的上门为你服务，你上门还差不多。
泉源：亿欧网
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